世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法（修訂本）

目 錄
第1章 看見無形：匯談很重要！ 1
案例故事 發(fā)現(xiàn)“世界咖啡”：智力資本先驅(qū)會 3
視角與觀察 6
問題的反思 17
第2章 匯談作為一種核心流程：共創(chuàng)商業(yè)和
社會價值 18
案例故事1 創(chuàng)造匯談的文化：坦帕灣，科學與
工業(yè)博物館 20
案例故事2 一路雙贏――賽諾菲?圣德拉堡公司 24
視角與觀察 28
問題的反思 37
第3章 原則一 設(shè)定情境 38
案例故事 從正式會議到匯談：墨西哥國家
社會事業(yè)基金會 40
視角與觀察 47
問題的反思 59
第4章 原則二 營造宜人好客的環(huán)境空間 60
案例故事1 一種共同思考的系統(tǒng)：飛馬公司系統(tǒng)
思考行動研討會 62
視角與觀察 69
案例故事2 建立在傳統(tǒng)的對話上：
沙特阿美石油公司 75
問題的反思 82
第5章 原則三 探索真正重要的問題 83
案例故事 探索問題的世界咖啡 85
視角與觀察 99
問題的反思 105
第6章 原則四 鼓勵每個人參與貢獻 106
案例故事 每個聲音都重要，培養(yǎng)貢獻的文化：
財務(wù)規(guī)劃協(xié)會 108
視角與觀察 112
問題的反思 119
第7章 原則五 交流并連接不同的觀點 120
案例故事1 “和平咖啡館”：維多利亞大學
法學院 122
視角與觀察 127
案例故事2 事情豁然開朗：菲爾丁研究院 134
問題的反思 141
第8章 原則六 共同聆聽其中的模式、
見解及更深層的問題 142
案例故事 桌子中央有什么玄機？北歐的可持續(xù)
發(fā)展論壇 144
視角與觀察 149
問題的反思 160
第9章 原則七 收獲和分享集體智慧 161
案例故事1 改革的播種與收獲：得克薩斯州
立圣安東尼奧分校EMBA項目 163
視角與觀察 169
案例故事2 部分與整體的結(jié)合：財務(wù)規(guī)劃協(xié)會 174
問題的反思 180
第10章 世界咖啡流程指南：主持的藝術(shù) 182
案例故事 代表姐妹同胞共商大計：身殘志堅的
非洲婦女 184
視角與觀察 188
“世界咖啡”主持指南 192
問題的反思 210
第11章 對話領(lǐng)導力：激發(fā)集體智慧 211
案例故事1 培養(yǎng)教育領(lǐng)域的對話式領(lǐng)導：
波爾克郡學校 213
案例故事2 成果就在人際關(guān)系里：惠普公司 216
案例故事3 有生命力的戰(zhàn)略：共同發(fā)現(xiàn)未來
――美國質(zhì)量協(xié)會 222
視角與觀察 225
案例故事4 設(shè)計出有助于匯談的基礎(chǔ)組織架構(gòu)：
美國菲利普莫里斯公司 227
問題的反思 237
第12章 時代的召喚：創(chuàng)造一種匯談的文化 238
案例故事 用心是什么意思？通過對話創(chuàng)造
一種學習的文化：新加坡 240
視角與觀察 247
問題的反思 258
結(jié)語 我們該如何坐下來好好談?wù)勀?259
后記 集體創(chuàng)造力的魔力 266