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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　高層管理者：在布置任務(wù)的時(shí)怎么交代清楚？項(xiàng)目管理者：怎么規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，不讓項(xiàng)目延期？員工：老板交代的問(wèn)題怎樣才會(huì)考慮的更全面？我們：面對(duì)陌生的領(lǐng)域怎么著手準(zhǔn)備不慌亂？本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點(diǎn)在于，為讀者構(gòu)建了一套完善的底層系統(tǒng)。這套系統(tǒng)以定義問(wèn)題、拆解問(wèn)題、執(zhí)行解決、總結(jié)復(fù)盤為核心主線，并穿插著豐富的工具模型，從而形成一個(gè)多層面、跨學(xué)科，并擁有豐富的行業(yè)思考、案例分析、行動(dòng)指南的科學(xué)體系，系統(tǒng)強(qiáng)化你的實(shí)力，也為更有智慧地工作提供有益的指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

　　騰訊高級(jí)戰(zhàn)略分析經(jīng)理，先后在知名咨詢公司埃森哲與帕特儂擔(dān)任戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)，高效工作管理專家，學(xué)習(xí)教練。他濃縮數(shù)年來(lái)從咨詢公司與各行業(yè)頭部企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐而總結(jié)出來(lái)的方法論，幫你養(yǎng)成系統(tǒng)的工作思維，從容應(yīng)對(duì)工作中任務(wù)重、無(wú)從下手、速度慢、被上級(jí)批評(píng)等問(wèn)題。他提出的系統(tǒng)工作法幫助數(shù)萬(wàn)名學(xué)生、普通職員、管理者走出低質(zhì)低效的工作困境。他推出的“咨詢顧問(wèn)教你輕松解決問(wèn)題”“系統(tǒng)化講解商業(yè)分析”等課程在在行一點(diǎn)、知乎、小灶計(jì)劃等多個(gè)平臺(tái)獲擁有100萬(wàn)學(xué)員。

圖書目錄

前言
Ⅴ

01 掌控工作的四步法

咨詢顧問(wèn)工作方法的魔力：搞定一切 // 003
拋棄你的一切常識(shí) // 008
四步法簡(jiǎn)介 // 010
　　第一步，明確問(wèn)題的定義
　　第二步，深入剖析問(wèn)題
　　第三步，執(zhí)行解決
　　第四步，總結(jié)復(fù)盤

02 第一步：界定問(wèn)題

做事之前，先把任務(wù)搞清楚 // 015
把問(wèn)題弄清楚的三個(gè)層次 // 017
　　第一個(gè)層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語(yǔ)
　　第二個(gè)層次：剖析問(wèn)題的本質(zhì)
　　第三個(gè)層次，清晰明確的問(wèn)題陳述
第一個(gè)層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語(yǔ) // 019
　　學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
　　理清專業(yè)術(shù)語(yǔ)：what-else循環(huán)法
　　一些可以直接套用的框架
第二個(gè)層次：剖析問(wèn)題的本質(zhì) // 041
　　為什么要剖析問(wèn)題的本質(zhì)？
　　利用問(wèn)題辨析表剖析問(wèn)題的本質(zhì)
　　利用重要—緊急矩陣幫你做好問(wèn)題排序
第三個(gè)層次：明確的問(wèn)題陳述 // 057
　　什么是問(wèn)題陳述
　　問(wèn)題陳述的SMART原則
本章知識(shí)點(diǎn) // 062

03 第二步：拆解問(wèn)題

用議題樹(shù)拆解問(wèn)題 // 067
　　為什么要拆解問(wèn)題
　　什么是議題樹(shù)
　　議題樹(shù)的表現(xiàn)形式
　　議題樹(shù)的兩個(gè)基本原則
　　議題樹(shù)與金字塔原理
搭建議題樹(shù)的方法一：自下而上法 // 093
　　列出盡可能多的散點(diǎn)
　　如何進(jìn)行歸納總結(jié)
　　如何利用MECE 原則和同一層面原則
搭建議題樹(shù)的方法二：自上而下法 // 118
　　如何搭建主干并將內(nèi)容細(xì)化
　　兩種方法的綜合應(yīng)用
假設(shè)驅(qū)動(dòng)法 // 145
　　什么是假設(shè)
　　如何提出假設(shè)
　　用假設(shè)驅(qū)動(dòng)議題樹(shù)的拆解
　　假設(shè)驅(qū)動(dòng)法的其他作用
如何完善議題樹(shù) // 156
　80/20法則
　　迭代與修改
　　多種方法綜合運(yùn)用
本章知識(shí)點(diǎn) // 191

04 第三步：執(zhí)行解決

針對(duì)議題樹(shù)制訂解決方案 // 175
　　行動(dòng)導(dǎo)向型議題樹(shù)
　　問(wèn)題導(dǎo)向型議題樹(shù)
制訂工作計(jì)劃 // 187
　　工作計(jì)劃的要點(diǎn)
　如何制訂工作計(jì)劃工作執(zhí)行 // 201
　　執(zhí)行環(huán)節(jié)常見(jiàn)問(wèn)題
　　工作執(zhí)行最重要的三件事
　　工作執(zhí)行中的關(guān)鍵原則
　　如何保證個(gè)人執(zhí)行力
本章知識(shí)點(diǎn) // 218

05 第四步：總結(jié)復(fù)盤

及時(shí)復(fù)盤，優(yōu)化解決方案 // 223
事中復(fù)盤與事后復(fù)盤 // 226
　　事中復(fù)盤
　　事后復(fù)盤
　　如何做好總結(jié)復(fù)盤
　　組織一場(chǎng)復(fù)盤會(huì)
　　復(fù)盤會(huì)的科學(xué)流程
巧用復(fù)盤，總結(jié)出你自己的分析框架 // 269
　　第一重境界：從已有框架出發(fā)，總結(jié)通用工具
　　第二重境界：從已有框架出發(fā)，探索單一領(lǐng)域解決方案
　　第三重境界：直接總結(jié)提煉出分析框架
本章知識(shí)點(diǎn) // 278

后記 279