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內(nèi)容簡介

　　整裝，是行業(yè)發(fā)展的一個趨勢，但整裝也不是一道輕易可以跨過的坎。很多行業(yè)人士對整裝有蜂擁而至的、有冷眼批判的、也有視而不見的。但無論人們用什么樣的眼光看待整裝，整裝事實上存在著、發(fā)展著。本書是全面、深度、系統(tǒng)解讀整裝運(yùn)營實操的第一本教科書，是櫥柜、衣柜、全屋定制、家裝企業(yè)和經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型整裝必讀之書。這本書是基于尚品宅配·圣誕鳥整裝的實戰(zhàn)總結(jié)，從趨勢篇、模式篇、需求篇、產(chǎn)品篇、建店篇、體驗篇、團(tuán)隊篇、運(yùn)營篇、獲客篇、用戶篇十大維度解決實際問題，是0到1極具操作性的整裝指南寶典。

作者簡介

　　翁長華（筆名：翁長譽(yù)）好美宅拎包入住服務(wù)公司董事長廣州三粒米教育機(jī)構(gòu)首席知識官中國家居業(yè)第一批咨詢從業(yè)者，專注研究整裝、拎包入住、存量房商業(yè)模式；20年家居建材實戰(zhàn)經(jīng)歷，集成品企業(yè)、定制企業(yè)、咨詢企業(yè)、落地服務(wù)公司經(jīng)歷與經(jīng)驗于一身的“市場激活實戰(zhàn)教練”；成功投資三粒米教育、好美宅家居等多家公司；作品有《整裝怎么整》《拎包18定》《定制家居黃金十年》《出路》《中國家居業(yè)房地產(chǎn)全解讀》5本暢銷教科書；深度服務(wù)富森美、尚品宅配、歐派家居、好萊客等40多個頭部品牌；帶領(lǐng)團(tuán)隊全國巡回演講過千場，培訓(xùn)學(xué)員10萬+。陳平廣州三粒米教育機(jī)構(gòu)首席運(yùn)營官好美宅拎包（整裝）服務(wù)公司副總經(jīng)理原美的學(xué)院講師，小鮮廚房作者，十余年行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，07年中央空調(diào)做毛坯房，12年做櫥柜三天換新，16年做全屋定制和精裝樓盤。行業(yè)著作有：《跨界做櫥柜》《舊要這么干》《拎包18定》。

圖書目錄

序 1
章企業(yè)與經(jīng)銷商的新出路 5
節(jié)城鎮(zhèn)化進(jìn)程正孕育家居行業(yè)增長機(jī)會 5
第二節(jié)房地產(chǎn)格局變化對家居業(yè)的大沖擊 9
第三節(jié)企業(yè)與經(jīng)銷商面臨哪些挑戰(zhàn) 11
第四節(jié)企業(yè)與經(jīng)銷商靠什么增長 20
第二章整裝時代，催化定制企業(yè)的經(jīng)營變革 24
節(jié)整裝是否是定制企業(yè)競爭攤牌的后一搏 24
第二節(jié)整裝，還是全屋定制整裝 30
第三章整裝時代，傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨血腥的終端淘汰賽 39
節(jié)這三類經(jīng)銷商將首先出局 39
第二節(jié)傳統(tǒng)裝修公司、施工隊即將消亡 45
第三節(jié)整裝時代，對經(jīng)銷商的三大致命沖擊 50
第四章什么是一體化真整裝 58
節(jié)整裝的興起與演變歷程 58
第二節(jié)傳統(tǒng)整裝的主流模式分析 62
第三節(jié)什么是一體化真整裝 70
第四節(jié)誰能做好整裝 101
第五章整裝商業(yè)模式——產(chǎn)品篇 107
節(jié)整裝的產(chǎn)品模式 107
第二節(jié)整裝的套餐設(shè)計方法 114
第三節(jié)整裝的計價模式 126
第四節(jié)整裝的產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理 132
第六章整裝商業(yè)模式——建店篇 139
節(jié)傳統(tǒng)建店模式的困局反思 139
第二節(jié)整裝建店運(yùn)營模型 146
第三節(jié)整裝四大門店模型 153
第四節(jié)整裝門店的銷售動線規(guī)劃 161
第七章整裝商業(yè)模式——團(tuán)隊篇 174
節(jié)打造以服務(wù)為核心的整裝團(tuán)隊 174
第二節(jié)整裝團(tuán)隊的架構(gòu)模型與考核工具 184
第三節(jié)整裝團(tuán)隊的激勵機(jī)制 194
第八章整裝商業(yè)模式——運(yùn)營篇 198
節(jié)整裝運(yùn)營全流程圖解分析 198
第二節(jié)整裝主要運(yùn)營流程分析 200
第三節(jié)整裝財務(wù)運(yùn)營管控 219
第四節(jié)整裝ERP系統(tǒng)運(yùn)營管控 224
第九章整裝商業(yè)模式——獲客篇 226
節(jié)整裝獲客的本質(zhì)是服務(wù)質(zhì)量 226
第二節(jié)整裝的新營銷獲客模型 229
第三節(jié)如何通過工地口碑獲客 232
第四節(jié)如何通過提高量尺率精準(zhǔn)獲客 234
第十章整裝商業(yè)模式——用戶篇 236
節(jié)構(gòu)建清晰的用戶畫像對標(biāo)精準(zhǔn)群體 236
第二節(jié)用戶經(jīng)營的思維模型 238
第三節(jié)新用戶留存與老用戶激活 241
第四節(jié)整裝用戶的經(jīng)營方法 245
第十一章整裝商業(yè)模式案例分析 252
節(jié)賦能型整裝——Homkoo整裝云 252
第二節(jié)產(chǎn)品型整裝——歐派家居 254
第三節(jié)家裝型整裝——愛空間 258
第四節(jié)房地產(chǎn)型整裝——橙家 262
第五節(jié)平臺型整裝——齊家網(wǎng) 268