作者簡介 赫里奧·弗萊德·加西亞（Helio Fred Garcia），擁有超過35年的危機處理經(jīng)驗，曾為六大洲數(shù)十個國家的客戶提供咨詢服務(wù)。 30多年來，加西亞一直在紐約大學(xué)任教，在斯特恩商學(xué)院（Stern School of Business）的EMBA項目和培訓(xùn)學(xué)院（School of Professional Studies）的公共關(guān)系和企業(yè)傳播碩士項目中教授危機管理課程，并獲得了“卓越教學(xué)獎”。他還在哥倫比亞大學(xué)富氏基金會工程與應(yīng)用科學(xué)學(xué)院（Fu Foundation School of Engineering and Applied Sciences）教授倫理、危機和領(lǐng)導(dǎo)力課程。除此之外，他還在瑞士和中國的其他大學(xué)教授危機管理課程。 加西亞還是邏各斯危機管理與行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的執(zhí)行董事，曾在世界各地數(shù)十所大學(xué)做過客座演講。譯者簡介 董關(guān)鵬 政治傳播學(xué)者、企業(yè)傳播顧問和“臨床型”公共關(guān)系專家；先后畢業(yè)于北京大學(xué)、劍橋大學(xué)和杜倫大學(xué)，長期任教和從事研究工作于清華大學(xué)和哈佛大學(xué)；歷任BBC和中央電視臺主持人、地方政府外經(jīng)貿(mào)局長、清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所首任所長和哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院索林斯汀席位媒介政治與公共政策研究員等；現(xiàn)任中國傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、政府與公共事務(wù)學(xué)院院長。 兼任中國公共關(guān)系協(xié)會副會長，國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布策劃與評估專家小組成員、國務(wù)院食品安全委員會專家委員會委員、國家生態(tài)環(huán)境保護專家委員會委員、國家核應(yīng)急專家委員會委員、中華全國工商聯(lián)宣傳教育委員會副主任、國家新冠肺炎專家組成員等。 董關(guān)鵬教授是 2001 年以來，我國官方舉辦中央和國務(wù)院***新聞發(fā)言人、高級領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng)和應(yīng)急管理實務(wù)培訓(xùn)的核心專家和主講教師；也是國家有關(guān)部門處置自然災(zāi)害、重大事故和傳染病疫情以及涉外談判和國際組織選舉的現(xiàn)場和前方咨詢專家團隊重要成員。其豐富的閱歷和深入的研究，也使其成為企業(yè)界頗受歡迎的戰(zhàn)略傳播顧問。獲頒改革開放四十年公共關(guān)系四十人，艾森豪威爾終身學(xué)者，“健康中國2019年度十大人物”等。 魯心茵 先后畢業(yè)于北京大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院、清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院；曾就職于Omnicom、Havas、WPP等國際知名傳播集團，并任職新浪網(wǎng)以及中國惠普等世界500強企業(yè)；現(xiàn)任中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院企業(yè)傳播研究所常務(wù)副所長，主要從事傳媒與公共關(guān)系、演講表達等相關(guān)領(lǐng)域研究。
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