汽車保險與理賠

模塊一 汽車保險推介實(shí)務(wù)
單元一 推介汽車保險產(chǎn)品
1．1．1 交強(qiáng)險
1．1．2 機(jī)動車商業(yè)保險
單元二 汽車保險銷售策略
1．2．1 保險方案設(shè)計
1．2．2 保險方案推薦
練習(xí)思考題
模塊二 汽車保險承保實(shí)務(wù)
單元一 受理顧客投保
2．1．1 交強(qiáng)險保險費(fèi)的計算
2．1．2 商業(yè)險保險費(fèi)的計算
單元二 汽車投保與承保
2．2．1 汽車投保
2．2．2 汽車承保
2．2．3 核保業(yè)務(wù)
單元三 簽訂保險單
2．3．1 繕制與簽單
2．3．2 續(xù)保與批改
2．3．3 退保
練習(xí)思考題
模塊三 汽車保險理賠實(shí)務(wù)
單元一受理案件
3．1．1 理賠的流程及原則
3．1．2 受理案件
3．1．3 接案致電客戶
單元二 交通事故現(xiàn)場查勘
3．2．1 現(xiàn)場查勘的流程
3．2．2 現(xiàn)場查勘技術(shù)
3．2．3 現(xiàn)場查勘的實(shí)施
單元三 定損核損
3．3．1 定損
3．3．2 核損
單元四 賠款理算
3．4．1 交強(qiáng)險的賠款理算
3．4．2 車損險的賠款理算
3．4．3 第三者責(zé)任險的賠款理算
3．4．4 車上人員責(zé)任險的賠款理算
單元五 賠付結(jié)案
3．5．1 索賠
3．5．2 賠款理算
3．5．3 繕制賠款計算書
3．5．4 結(jié)案歸檔
練習(xí)思考題
附錄
參考文獻(xiàn)