黨員干部語(yǔ)言能力12講

引 言 言如其人
第1講 善于跟群眾說(shuō)話，對(duì)于黨員干部至關(guān)重要
一、有利于汲取群眾智慧
二、有利于凝聚群眾力量
三、有利于提升自身魅力
第2講 為什么一張口，就容易講空話、套話
一、什么樣的話群眾不愛(ài)聽(tīng)
1.官氣重的話
2.套話多的話
3.實(shí)效少的話
4.時(shí)間長(zhǎng)的話
二、群眾不愛(ài)聽(tīng)的根源在哪里
1.不知道群眾在想什么
2.沒(méi)有走到群眾當(dāng)中去
3.不知怎么說(shuō)群眾愛(ài)聽(tīng)的話
第3講 提高語(yǔ)言能力，從哪里下功夫
一、長(zhǎng)期積累
1.讀書善學(xué)
 
（1）善于讀書
（2）貴在積累
（3）勤于總結(jié)
2.多與群眾交流
3.培養(yǎng)自身人格魅力
二、短期準(zhǔn)備
1.事先了解情況
2.認(rèn)真研究聽(tīng)眾
3.提煉簡(jiǎn)要思路
第4講 跟群眾說(shuō)話，有何原則和技巧
一、基本原則
1.講短話
2.講真話
3.講新話
4.講準(zhǔn)話
5.講貼心話
6.講通俗話
二、掌握語(yǔ)言藝術(shù)
1.多講故事
2.善用比喻
3.引經(jīng)據(jù)典
4.表達(dá)幽默
（1）歪解法
（2）迂回法
（3）擬人法
（4）自嘲法
 
 
（5）夸張法
（6）苦中作樂(lè)法
5.展示數(shù)據(jù)
三、運(yùn)用身體語(yǔ)言
1.情緒恰當(dāng)、語(yǔ)氣適宜
2.注意傾聽(tīng)，及時(shí)回應(yīng)
3.善用肢體，拉近距離
（1）手勢(shì)
（2）眼神
（3）表情動(dòng)作
（4）服飾
4.口齒清晰，聲音悅耳
第5講 提升語(yǔ)言能力，從脫稿講話開始
一、脫稿講話的重要性和必要性
1.脫稿講話是傳承文化，也是領(lǐng)導(dǎo)能力
2.脫稿講話是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也是政治問(wèn)題
3.脫稿講話是工作方法，更是工作作風(fēng)
二、實(shí)現(xiàn)脫稿講話的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.要有敢于脫稿的意識(shí)
2.要做好脫稿講話的準(zhǔn)備
3.要靈活運(yùn)用脫稿講話的技巧
第6講 到基層調(diào)研時(shí)，怎么說(shuō)
一、到基層調(diào)研前的準(zhǔn)備工作
二、到基層調(diào)研的幾種形式
1.實(shí)地考察
2.開調(diào)研會(huì)
3.個(gè)別訪問(wèn)
4.問(wèn)卷調(diào)查
三、調(diào)研時(shí)跟群眾說(shuō)話的要點(diǎn)
1.用真誠(chéng)的情感讓群眾說(shuō)真話
2.用傾聽(tīng)的姿態(tài)讓群眾多說(shuō)話
3.用負(fù)責(zé)的態(tài)度讓群眾敢說(shuō)話
第7講 走訪慰問(wèn)時(shí)，怎么說(shuō)
一、“走”出真情，“訪”出真需
二、走訪慰問(wèn)時(shí)，跟群眾講話的要點(diǎn)
1.要問(wèn)人所需
2.要入鄉(xiāng)隨俗
3.要真情實(shí)意
三、災(zāi)禍慰問(wèn)時(shí)，應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.貴在及時(shí)，以情感人
2.多講處置措施，慎講災(zāi)禍原因
3.堅(jiān)持因人而異的原則
第8講 現(xiàn)場(chǎng)即興講話，怎么說(shuō)
一、即興講話的“黃金三點(diǎn)法”
二、即興講話的技巧
1.平時(shí)多累積講話材料
2.善于現(xiàn)場(chǎng)就地取材
3.平時(shí)多鍛煉脫稿講話
4.用物理方法克服緊張情緒
5.機(jī)智地處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況
 
第9講 處置突發(fā)公共事件時(shí)，怎么說(shuō)
一、面對(duì)突發(fā)公共事件要做到兩個(gè)“”
1.時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)
2.時(shí)間發(fā)布主導(dǎo)信息
二、處置突發(fā)公共事件時(shí)要把握幾個(gè)原則
1.發(fā)布信息要給人以信心
2.要實(shí)事求是、信息透明
3.假話全不說(shuō)，真話不全說(shuō)
4.熟悉內(nèi)情，掌握大局
5.以情感人，關(guān)心事件的利益相關(guān)者
6.切忌火上澆油、自我加溫
第10講 在電視上，怎么說(shuō)
一、在電視上亮相時(shí)的注意事項(xiàng)
1.要提前到場(chǎng)
2.要保持良好的儀態(tài)
3.講話要主題明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練
4.講話應(yīng)坦率真誠(chéng)、不打官腔
5.講話要語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)起伏
二、如何應(yīng)對(duì)電視問(wèn)政、述職和選拔競(jìng)職
1.了解電視問(wèn)政、述職和選拔競(jìng)職的形式
2.對(duì)電視問(wèn)政、述職、選拔競(jìng)職要把握好幾個(gè)重點(diǎn)
第11講 在新媒體上，怎么說(shuō)
一、對(duì)新媒體要有客觀理性的認(rèn)識(shí)
1.新媒體時(shí)代，黨員干部不能缺位
2.當(dāng)好網(wǎng)民是黨員干部履職盡責(zé)的需要
3.黨員干部要提高使用新媒體與群眾交流的水平
二、運(yùn)用新媒體與群眾交流的要點(diǎn)
1.心胸要包容寬厚，態(tài)度要真誠(chéng)友善
2.要說(shuō)負(fù)責(zé)任、夠?qū)I(yè)的話
3.要說(shuō)網(wǎng)民聽(tīng)得進(jìn)的話
4.說(shuō)話要以辦實(shí)事、解決問(wèn)題為目的
第12講 說(shuō)過(guò)后，怎么落實(shí)
一、及時(shí)收集反饋意見(jiàn)
二、落實(shí)要負(fù)責(zé)任
三、落實(shí)要有制度
四、接受群眾監(jiān)督
結(jié) 語(yǔ) 言為政聲