尬聊終結(jié)者

自序：辨色溝通、換擋無礙、知己知彼、百戰(zhàn)百勝??
前言:“colors出色溝通力”緣起
“COLORS出色溝通力測驗”：
PART1 知己??認識自己的顏色性格
藍色性格
1.藍色性格的特質(zhì)
2.與藍色人的溝通模式
一分鐘掌握藍色性格
綠色性格
1.綠色性格的特質(zhì)
2.與綠色人的溝通模式
一分鐘掌握綠色性格
金色性格
1.金色性格的特質(zhì)
2.與金色人的溝通模式
一分鐘掌握金色性格
橘色性格
1.橘色性格的特質(zhì)
2.與橘色人的溝通模式
一分鐘掌握橘色性格
PART2 知彼??職場主管篇
與四色主管的溝通應對模式
四色主管的領(lǐng)導特質(zhì)與溝通模式
步驟一：不期而遇，口頭提案
步驟二：沒有最好，只有更好
步驟三：問自己一百個為什么
PART3 知彼??生活狀況篇
遇到不同的顏色性格請換句話說
狀況一：如何讓對方愿意接受你的指正
狀況二：如何委婉的拒絕他人
狀況三：如何化解沖突
狀況四：如何提出請求才容易讓對方答應
狀況五：如何讓對方愿意接受你的道歉
PART4 辨色應用??換擋演練，溝通更上手
如何介紹自己
自我介紹的方式
自我介紹后如何引發(fā)互動
如何宣傳和推廣新觀念
新系統(tǒng)上線使用推廣
新工作變動的安撫
不同的觀點如何達成協(xié)議
尋求對方的支持
意見不同時的協(xié)調(diào)
如何強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢
向顧客推銷產(chǎn)品
讓顧客認同你的服務