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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在社群商業(yè)模式下，用戶被好的內(nèi)容吸引，聚集成社群；社群發(fā)展壯大，可以促成更多交易，完成商業(yè)變現(xiàn)。其中，內(nèi)容是媒體屬性，用作流量入口；社群是關(guān)系屬性，用來(lái)沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值。社群電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種商業(yè)趨勢(shì)。本書(shū)共分為九章，分別從電商變革、電商生態(tài)、電商理論、電商平臺(tái)、電商操作要點(diǎn)、電商品牌策略及電商營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面，全面解析互聯(lián)網(wǎng)社群電商。本書(shū)集理論指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)方法、成功案例于一體，幫助社群運(yùn)營(yíng)者全面掌握社群電商的應(yīng)用。全書(shū)邏輯結(jié)構(gòu)清晰，有理論有案例，適合社群電商領(lǐng)域從業(yè)者和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理人員等閱讀學(xué)習(xí)及在實(shí)踐中參考。

作者簡(jiǎn)介

　　付君銳：互聯(lián)網(wǎng)O2O+創(chuàng)始者，社交電商合伙人。萬(wàn)品天街創(chuàng)始人，現(xiàn)任杭州瑞君洋實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、杭州市恩施商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)。15年互聯(lián)網(wǎng)履跡探索，把握時(shí)代脈向，持續(xù)啟迪互聯(lián)網(wǎng)新思維。

圖書(shū)目錄

第一章新零售時(shí)代下的電商變革 / 1
新零售的特征：本地化、社群化 / 3
新零售社區(qū)服務(wù)體系未來(lái)走向 / 6
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 / 11
新零售革命：重新定義消費(fèi)場(chǎng)景 / 16
商業(yè)組織新形態(tài)：從公司到社群 / 20
第二章認(rèn)識(shí)社群電商新生態(tài) / 25
社群是什么 / 27
社群經(jīng)濟(jì)與社群電商 / 32
粉絲經(jīng)濟(jì)與社群電商 / 36
傳統(tǒng)電商與社群電商 / 41
第三章社群電商營(yíng)銷(xiāo)三角理論：場(chǎng)景、關(guān)系、信用 / 47
場(chǎng)景：線上線下多平臺(tái)售賣(mài) / 49
關(guān)系：維護(hù)良好的用戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu) / 52
信用：維護(hù)良好的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，完善信用背書(shū) / 57
第四章四大平臺(tái)，社群電商怎么“玩” / 61
微信：不可忽視的紅利制造機(jī) / 63
QQ社群：社群電商的全新生態(tài)體系 / 68
百度貼吧：社群電商的主戰(zhàn)場(chǎng)之一 / 74
眾籌：從眾籌到社群電商眾籌 / 79
第五章社群電商操作的四大關(guān)鍵 / 85
“社群好友”升級(jí)為“用戶” / 87
重視產(chǎn)品質(zhì)量 / 92
尋找和培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖 / 96
盡心盡力地“玩” / 101
第六章社群電商運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn) / 105
用5W1H定位運(yùn)營(yíng)目標(biāo) / 107
社群電商的運(yùn)營(yíng)法則 / 112
運(yùn)營(yíng)進(jìn)化趨勢(shì) / 116
社群電商運(yùn)營(yíng)基本手段——情景營(yíng)銷(xiāo) / 121
第七章做社群電商，品效合一才是王道 / 127
社群電商的產(chǎn)品要精準(zhǔn)推送給用戶 / 129
社群電商的口碑營(yíng)銷(xiāo) / 133
社群電商的粉絲引流 / 138
社群電商的用戶運(yùn)營(yíng) / 143
打造商品品牌，滿足消費(fèi)者的需求 / 147
第八章社群電商三大產(chǎn)品思維 / 153
產(chǎn)品是入口，連接是根本 /155
做極致的用戶產(chǎn)品體驗(yàn) / 160
社群電商的產(chǎn)品用戶反饋 / 165
第九章社群電商的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 / 169
合作營(yíng)銷(xiāo)：多贏共享新方式 / 171
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)用戶的關(guān)注 / 175
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇 /180
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)發(fā)和利用人力資源 / 185
速度營(yíng)銷(xiāo)：提升速率，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值 /189
參考文獻(xiàn) / 192