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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是一本資深產(chǎn)品經(jīng)理十幾年用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享圖書(shū)。教你在不同用戶生命周期階段，如何抓住用戶，創(chuàng)造效益。本書(shū)從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段對(duì)用戶增長(zhǎng)的思維方法進(jìn)行了全面的闡述，從實(shí)操層面對(duì)大量的用戶運(yùn)營(yíng)案例進(jìn)行了系統(tǒng)分析，針對(duì)用戶拉新、用戶活躍及用戶變現(xiàn)等工作提出了用戶運(yùn)營(yíng)的方式方案，以切實(shí)可操作的方式實(shí)現(xiàn)用戶活躍度提升和收入增加。

作者簡(jiǎn)介

　　趙帥，曾先后任職于阿里巴巴、中國(guó)搜索、中國(guó)移動(dòng)等知名企業(yè)，從實(shí)習(xí)生到資深產(chǎn)品經(jīng)理，從功能性產(chǎn)品經(jīng)理到業(yè)務(wù)性產(chǎn)品經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)多款千萬(wàn)級(jí)用戶產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)圈子從業(yè)十余年，學(xué)習(xí)積累了大量關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)和用戶增長(zhǎng)的知識(shí)。騰訊、百度等多家平臺(tái)簽約作者。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)“校園助力計(jì)劃”導(dǎo)師。長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的企業(yè)文化和工作方法，曾出版《破局：互聯(lián)網(wǎng)教育》。趙芳，美國(guó)杜蘭大學(xué)（Tulane University）MBA，Morton A. Aldrich全額獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，曾任職于德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所等跨國(guó)公司，負(fù)責(zé)TMT行業(yè)投資咨詢及美國(guó)上市公司風(fēng)險(xiǎn)管理，并擔(dān)任北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座講師，長(zhǎng)期關(guān)注并研究高科技產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的發(fā)展模式及風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。

圖書(shū)目錄

目錄
第一章互聯(lián)網(wǎng)都是用戶的事兒
1.1有用戶才能有流量
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)看重的是什么
1.1.2用戶運(yùn)營(yíng)能做些什么
1.2有用戶才能有收入
1.2.1如何從對(duì)手碗里搶用戶
1.2.2海量用戶催生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)
1.2.3互聯(lián)網(wǎng)巨頭如何獲取用戶價(jià)值
1.3怎樣才算增長(zhǎng)用戶
1.3.1虛假的繁榮沒(méi)有任何意義
1.3.2活躍用戶運(yùn)營(yíng)四步驟
【案例分析】互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品聯(lián)姻規(guī)模經(jīng)濟(jì)

第二章與用戶斗智斗勇的博弈
2.1如何讓用戶喜歡上產(chǎn)品
2.1.1每個(gè)用戶都很懶
2.1.2如何讓用戶懶得很舒服
2.2如何把用戶留下來(lái)
2.2.1用戶生命周期各階段的激勵(lì)措施
2.2.2如何從花錢(qián)買(mǎi)用戶到讓用戶花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品
【案例分析】懶用戶的選擇：從360安全衛(wèi)士崛起到飛信的沒(méi)落

第三章新用戶期：從一無(wú)所有的拓荒期開(kāi)始
3.1用戶拉新也要講套路
3.1.1如何在引入期獲取用戶
3.1.2如何挖掘用戶的從眾心理
3.2發(fā)紅包和抽獎(jiǎng)也要講技巧
3.2.1紅包在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的作用
3.2.2發(fā)出去的紅包如何收回用戶
3.2.3如何擅用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中的小細(xì)節(jié)
【案例分析】奶奶扣：愛(ài)吃餃子的網(wǎng)絡(luò)大V

第四章成長(zhǎng)期：不當(dāng)家不知柴米貴
4.1用戶增長(zhǎng)是一件考驗(yàn)?zāi)托牡氖?
4.1.1用戶增長(zhǎng)期發(fā)展一般趨勢(shì)
4.1.2用戶增長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)應(yīng)做的事情
4.2從短信到通知欄，再到微信公眾號(hào)
【案例分析】一次消息推送引發(fā)的群體狂歡

第五章用戶活躍，用戶活躍，還是用戶活躍
5.1盡量延長(zhǎng)用戶的“青壯年”期
5.1.1如何從技術(shù)和運(yùn)營(yíng)兩方面延長(zhǎng)用戶的成熟期
5.1.2不同類(lèi)型的產(chǎn)品如何延長(zhǎng)其成熟期
5.2如何讓用戶自然而然地掏錢(qián)
5.2.1余額寶是如何抓住用戶錢(qián)袋子的
5.2.2教育類(lèi)產(chǎn)品如何游戲化
5.2.3“賠錢(qián)賺吆喝”，到底賠了嗎？
【案例分析】許鮮網(wǎng)：在最不該倒下的時(shí)候卻倒下了

第六章用戶增長(zhǎng)需慎用的治標(biāo)不治本的猛藥
6.1如何解決用戶增長(zhǎng)與KPI之間的問(wèn)題
6.1.1用戶增長(zhǎng)并不完全是好事
6.1.2用戶層面應(yīng)關(guān)心的內(nèi)容
6.1.3警惕互聯(lián)網(wǎng)世界里的“僵尸”
6.2花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的用戶有忠誠(chéng)度嗎
6.2.1如何更好地制訂補(bǔ)貼策略
6.2.2如何將有限的補(bǔ)貼花在刀刃上
6.2.3如何應(yīng)付“薅羊毛”的黑產(chǎn)業(yè)
【案例分析】“羊毛黨”出征，寸草不生