農(nóng)商行網(wǎng)格化管理之術

第一章 什么是“網(wǎng)格化管理”
第一節(jié) 網(wǎng)格化管理的“三項經(jīng)驗”
第二節(jié) 網(wǎng)格化管理的“三大難點”
第三節(jié) 網(wǎng)格化的“三全管理”
第二章 為什么要網(wǎng)格化管理
第一節(jié) 農(nóng)商行的“兩大困境”
第二節(jié) 網(wǎng)格化管理的“五大效能”
第三章 網(wǎng)格化管理“三部曲”
第一節(jié) “磨刀不誤砍柴工”：網(wǎng)格調(diào)研規(guī)劃
第二節(jié) “定格定員定規(guī)矩”：網(wǎng)格確立劃分
第三節(jié) “凝心聚力攻山頭”：網(wǎng)格實施深耕
第四章 網(wǎng)格化管理“隊伍篇”：招、育、塑
第一節(jié) 精準招人：廣開“才路”招對人
第二節(jié) 實戰(zhàn)育人：入模子、搭梯子、磨刀子
第三節(jié) 競爭塑人：“七招”打造狼性團隊
第五章 網(wǎng)格化管理“武器篇”：“敲門磚”＋拳頭產(chǎn)品
第一節(jié) 打開網(wǎng)格的“敲門磚”
第二節(jié) 打造網(wǎng)格競爭拳頭產(chǎn)品
第三節(jié) 網(wǎng)格經(jīng)營的產(chǎn)品創(chuàng)新
第六章 網(wǎng)格化管理“工具篇”：圖、表、會、志、報
第一節(jié) “一圖三表”勤管理
第二節(jié) 開好“三會”有竅門
第三節(jié) 一日一志成習慣
第四節(jié) 榜單簡報好工具
第七章 網(wǎng)格化管理“考核篇”：以業(yè)績論英雄
第一節(jié) 以業(yè)績論英雄
第二節(jié) 網(wǎng)格化考核的3個階段
第八章 網(wǎng)格化管理“科技篇”：網(wǎng)格化管理的科技系統(tǒng)
第一節(jié) 系統(tǒng)主要需求點
第二節(jié) 系統(tǒng)總體架構(gòu)
第三節(jié) 系統(tǒng)主要功能
第九章 網(wǎng)格化管理“戰(zhàn)術篇”：輕松搞定網(wǎng)格營銷
第一節(jié) “四定”原則
第二節(jié) 三項基礎工作
第三節(jié) 讓廳堂自帶流量：廳堂營銷
第四節(jié) 用活“金飯碗”：存量挖潛
第五節(jié) 行外吸金術：外拓活動
第六節(jié) 讓營銷更有成效
第十章 網(wǎng)格化管理“鞏固篇”：服務提升網(wǎng)格價值
第一節(jié) 搭起空中橋梁：提升服務效率
第二節(jié) 把“銀行”裝進口袋里：提升服務便利
第三節(jié) 超出預期的客戶體驗：提升服務品質(zhì)
第四節(jié) 網(wǎng)格化下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
第十一章 農(nóng)村網(wǎng)格化經(jīng)營典型戰(zhàn)法：整村授信
第一節(jié) 整村授信：農(nóng)村版“微粒貸”
第二節(jié) 整村授信“八步法”
第十二章 城區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新戰(zhàn)法：“2＋2”模式
第一節(jié) 核心理念：零售業(yè)務批發(fā)做
第二節(jié) 城區(qū)金融營銷：“2＋2”模式
第十三章 網(wǎng)格化管理展望：互聯(lián)互通和數(shù)字化之路
第一節(jié) 網(wǎng)格數(shù)字化的五座大山
第二節(jié) 搭上CRM快車
第三節(jié) 走上精準營銷的大道
第四節(jié) 讓網(wǎng)格互聯(lián)互通
附錄一 農(nóng)商行網(wǎng)格化營銷“四季歌”
附錄二 農(nóng)商行七大客群活動攻略
附錄三 農(nóng)商行主題類活動指引
附錄四 城市社區(qū)居民儲蓄理財營銷十法
附錄五 農(nóng)村客群開展儲蓄理財營銷十法
附錄六 批量獲取儲蓄理財新客戶十法
參考文獻
后記