煤炭營銷教程

第一章 煤炭市場營銷總論
第一節(jié) 市場營銷概論
第二節(jié) 煤炭市場及營銷觀念
第三節(jié) 煤炭企業(yè)營銷管理內(nèi)容
第二章 煤炭市場分析
第一節(jié) 煤炭市場分析基本概念
第二節(jié) 中國煤炭市場環(huán)境分析與趨勢展望
第三節(jié) 中國煤炭消費(fèi)現(xiàn)狀分析及趨勢展望
第四節(jié) 中國煤炭供給現(xiàn)狀及趨勢展望
第五節(jié) 中國煤炭進(jìn)口市場分析
第三章 煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第一節(jié) 煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 煤炭市場STP戰(zhàn)略
第三節(jié) 煤炭企業(yè)的營銷策略
第四節(jié) 煤炭生產(chǎn)企業(yè)低庫存銷售策略的應(yīng)用與實(shí)踐
第五節(jié) 市場營銷計(jì)劃、組織與控制
第四章 煤炭基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 煤炭基本情況介紹
第二節(jié) 中國煤炭資源儲備和煤炭的分級與分類
第三節(jié) 煤炭生產(chǎn)工藝
第五章 品牌建設(shè)及管理
第一節(jié) 品牌及品牌價值
第二節(jié) 品牌建設(shè)及管理內(nèi)容
第三節(jié) 案例：品牌建設(shè)與管理在煤炭行業(yè)的實(shí)踐
第六章 煤質(zhì)質(zhì)量管理
第一節(jié) 煤質(zhì)質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 煤炭采制化管理
第三節(jié) 不同行業(yè)對煤質(zhì)的要求
第四節(jié) 煤炭企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)煤炭質(zhì)量控制
第五節(jié) 案例：華電煤業(yè)集團(tuán)煤炭質(zhì)量管理綜合效益評價
第七章 煤炭價格管理
第一節(jié) 現(xiàn)有商品定價方法
第二節(jié) 影響煤炭定價的因素
第三節(jié) 傳統(tǒng)煤炭企業(yè)定價管理
第四節(jié) 案例：煤炭企業(yè)定價管理創(chuàng)新實(shí)踐
第八章 煤炭營銷渠道管理
第一節(jié) 煤炭營銷渠道的開發(fā)
第二節(jié) 我國主要鐵路煤運(yùn)通道運(yùn)行及規(guī)劃情況
第三節(jié) 我國煤炭港口運(yùn)輸現(xiàn)狀及規(guī)劃情況
第四節(jié) 煤炭裝車管理
第五節(jié) 煤炭庫存管理
第九章 客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理基本概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理理論和實(shí)施方法
第三節(jié) 客戶評價及分級
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理在煤炭銷售工作中的應(yīng)用
第十章 煤炭合同管理
第一節(jié) 合同的簽訂
第二節(jié) 合同履行過程中需要注意的問題
第三節(jié) 案例分析
第十一章 營銷統(tǒng)計(jì)分析及結(jié)算管理
第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析在煤炭營銷中的應(yīng)用
第三節(jié) 案例：華電煤業(yè)集團(tuán)公司"四標(biāo)六項(xiàng)"銷售基礎(chǔ)管理工作
第四節(jié) 煤炭結(jié)算管理
第五節(jié) 銷售工作與財(cái)務(wù)的交叉點(diǎn)
第十二章 績效管理與激勵
第一節(jié) 績效管理
第二節(jié) 激勵理論與措施
第三節(jié) 績效管理體系構(gòu)建
第十三章 新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)+煤炭
第十四章 動力煤期貨
第一節(jié) 動力煤期貨基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 動力煤期貨合約及相關(guān)規(guī)定
第三節(jié) 動力煤期貨風(fēng)險控制管理制度
第四節(jié) 動力煤期貨在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用與優(yōu)勢
第十五章 煤炭企業(yè)營銷人員基本技能
第一節(jié) 營銷人員基本素質(zhì)要求
第二節(jié) 案例：價值營銷理念下的營銷人員素質(zhì)要求
第三節(jié) 營銷人員應(yīng)具備的其他知識
第十六章 商務(wù)溝通與禮儀
第一節(jié) 有效的溝通
第二節(jié) 煤炭營銷商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)