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內(nèi)容簡介

　　本教材既可以作為跨境電商企業(yè)崗位培訓(xùn)和管理人員的參考用書使用，也可供高等院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和有志于從事跨境電商的人員學(xué)習(xí)和參考。本教材共十章，分為三個部分：職業(yè)理論篇、職業(yè)實踐篇和職業(yè)發(fā)展篇。職業(yè)理論篇包括兩章，主要介紹了跨境電商行業(yè)發(fā)展和跨境電商崗位與技能；職業(yè)實踐篇包括五章，主要介紹了跨境電商法律法規(guī)、跨境電商常用的商務(wù)英語、跨境電商商務(wù)禮儀、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷和跨境電商業(yè)務(wù)談判技巧；職業(yè)發(fā)展篇包括三章，主要介紹了跨境電商職業(yè)認(rèn)證、跨境電商求職與招聘和跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時本書還配套編寫了每章的思考題、提供PPT，便于學(xué)習(xí)和使用本書的人員了解各章的主要內(nèi)容和重點。

作者簡介

暫缺《跨境電商職業(yè)能力與發(fā)展》作者簡介

圖書目錄

職業(yè)理論篇
第一章跨境電商行業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 跨境電商發(fā)展
一、跨境電商發(fā)展環(huán)境
二、跨境電商發(fā)展新趨勢
三、跨境電商發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第二節(jié) 跨境電商模式
一、出口跨境電商
二、進(jìn)口跨境電商
三、跨境數(shù)字貿(mào)易
第三節(jié) 跨境電商平臺
一、跨境電商出口平臺
二、跨境電商進(jìn)口平臺
三、跨境電商配套服務(wù)平臺
第二章跨境電商崗位與技能
第一節(jié) 跨境電商崗位分類
一、跨境電商產(chǎn)品部
二、跨境電商市場部
三、跨境電商運營部
四、跨境電商技術(shù)部
第二節(jié) 跨境電商崗位技能
一、跨境電商技術(shù)崗位技能
二、跨境電商運營崗位技能
三、跨境電商管理崗位技能
第三節(jié) 跨境電商從業(yè)人員勝任力
一、勝任力模型建立流程
二、勝任力模型建立方法
三、勝任力模型的應(yīng)用
職業(yè)實踐篇
第三章跨境電商法律法規(guī)
第一節(jié) 我國跨境電商法律法規(guī)
一、萌芽階段（2005-2008年）
二、發(fā)展階段（2009-2013年）
三、成熟階段（2014年至今）
第二節(jié) 我國跨境電商相關(guān)政策
一、部門政策（國務(wù)院、海關(guān)總署等）
二、地方政府（13個試點城市）
第三節(jié) 國內(nèi)外跨境電商法律法規(guī)比較
一、相同之處
二、不同之處
三、我國與國外主要跨境電商稅收政策對比
第四章跨境電商常用的商務(wù)英語
第一節(jié) 跨境電商常見詞匯表達(dá)
一、跨境電商概述
二、詢盤
三、店鋪
四、產(chǎn)品及產(chǎn)品介紹
五、支付
六、發(fā)貨物流
七、產(chǎn)品質(zhì)量
八、報關(guān)
九、評價
十、退換貨和退款
十一、投訴
……
職業(yè)發(fā)展篇
附錄
參考文獻(xiàn)