跨境電商職業(yè)能力與發(fā)展

職業(yè)理論篇
第一章 跨境電商行業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 跨境電商發(fā)展
一、跨境電商發(fā)展環(huán)境
二、跨境電商發(fā)展新趨勢
三、跨境電商發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
第二節(jié) 跨境電商模式
一、出口跨境電商
二、進口跨境電商
三、跨境數(shù)字貿(mào)易
第三節(jié) 跨境電商平臺
一、跨境電商出口平臺
二、跨境電商進口平臺
三、跨境電商配套服務平臺
第二章 跨境電商崗位與技能
第一節(jié) 跨境電商崗位分類
一、跨境電商產(chǎn)品部
二、跨境電商市場部
三、跨境電商運營部
四、跨境電商技術(shù)部
第二節(jié) 跨境電商崗位技能
一、跨境電商技術(shù)崗位技能
二、跨境電商運營崗位技能
三、跨境電商管理崗位技能
第三節(jié) 跨境電商從業(yè)人員勝任力
一、勝任力模型建立流程
二、勝任力模型建立方法
三、勝任力模型的應用
職業(yè)實踐篇
第三章 跨境電商法律法規(guī)
第一節(jié) 我國跨境電商法律法規(guī)
一、萌芽階段（2005-2008年）
二、發(fā)展階段（2009-2013年）
三、成熟階段（2014年至今）
第二節(jié) 我國跨境電商相關(guān)政策
一、部門政策（國務院、海關(guān)總署等）
二、地方政府（13個試點城市）
第三節(jié) 國內(nèi)外跨境電商法律法規(guī)比較
一、相同之處
二、不同之處
三、我國與國外主要跨境電商稅收政策對比
第四章 跨境電商常用的商務英語
第一節(jié) 跨境電商常見詞匯表達
一、跨境電商概述
二、詢盤
三、店鋪
四、產(chǎn)品及產(chǎn)品介紹
五、支付
六、發(fā)貨物流
七、產(chǎn)品質(zhì)量
八、報關(guān)
九、評價
十、退換貨和退款
十一、投訴
……
職業(yè)發(fā)展篇
附錄
參考文獻