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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《汽車(chē)消費(fèi)心理分析》主要以汽車(chē)4S店的工作場(chǎng)景為載體，系統(tǒng)介紹了汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)所需的消費(fèi)心理知識(shí)。主要內(nèi)容包括：汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中需要與動(dòng)機(jī)分析方面的相關(guān)心理技巧、汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中消費(fèi)者的個(gè)性心理及群體心理特征、汽車(chē)消費(fèi)者認(rèn)知心理分析、汽車(chē)消費(fèi)者的情感與態(tài)度、汽車(chē)消費(fèi)者的氣質(zhì)類(lèi)型及性格類(lèi)型分析，后從總體上介紹每個(gè)銷(xiāo)售流程中相應(yīng)的心理分析技巧?！镀?chē)消費(fèi)心理分析》適合作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)及4S店銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)和參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)消費(fèi)心理分析》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一汽車(chē)消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)分析
任務(wù)1—1 汽車(chē)消費(fèi)者的需要分析
任務(wù)1—2 汽車(chē)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)分析
項(xiàng)目二汽車(chē)消費(fèi)者的行為心理分析
任務(wù)2—1 汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性心理
任務(wù)2—2 汽車(chē)消費(fèi)者的群體心理
項(xiàng)目三汽車(chē)消費(fèi)者的認(rèn)知心理分析
任務(wù)3—1 汽車(chē)消費(fèi)者的感知與營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)3—2 汽車(chē)消費(fèi)者的注意與營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)3—3 汽車(chē)消費(fèi)者的認(rèn)知心理過(guò)程
項(xiàng)目四汽車(chē)消費(fèi)者的情緒、情感與態(tài)度
任務(wù)4—1 汽車(chē)消費(fèi)者的情緒、情感
任務(wù)4—2 汽車(chē)消費(fèi)者的態(tài)度
項(xiàng)目五汽車(chē)消費(fèi)者的性格分析
任務(wù)5—1 汽車(chē)消費(fèi)者性格類(lèi)型分析
任務(wù)5—2 汽車(chē)消費(fèi)者氣質(zhì)類(lèi)型分析
任務(wù)5—3 汽車(chē)消費(fèi)者消費(fèi)觀分析
項(xiàng)目六汽車(chē)銷(xiāo)售溝通心理分析
任務(wù)6一1 接待過(guò)程中客戶的心理分析
任務(wù)6—2 產(chǎn)品介紹過(guò)程中客戶的心理分析
任務(wù)6—3 試乘試駕過(guò)程中客戶的心理分析
任務(wù)6—4 議價(jià)過(guò)程中客戶的心理分析
參考文獻(xiàn)