品牌的危機(jī)消弭與重塑

第1章 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標(biāo)
1．4 研究內(nèi)容
1．5 研究方法
1．6 結(jié)構(gòu)安排和技術(shù)路線
1．7 研究創(chuàng)新點(diǎn)
1．8 本章小結(jié)
效應(yīng)篇品牌危機(jī)的效應(yīng)體系
第2章 品牌危機(jī)的個體效應(yīng)研究
2．1 引言
2．2 品牌危機(jī)的個體效應(yīng)及視角
2．3 品牌危機(jī)效應(yīng)的影響因素
2．4 品牌危機(jī)的類型及相關(guān)研究
2．5 品牌危機(jī)的應(yīng)對策略
2．6 總結(jié)與討論
第3章 品牌危機(jī)的溢出效應(yīng)研究
3．1 引言
3．2 品牌危機(jī)的溢出效應(yīng)
3．3 溢出效應(yīng)的研究視角及影響因素
3．4 溢出效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)制
3．5 溢出效應(yīng)的應(yīng)對策略
3．6 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
消弭篇品牌危機(jī)的消弭路徑
第4章 品牌危機(jī)與消費(fèi)者社會認(rèn)知因素的互動研究
4．1 引言
4．2 文獻(xiàn)回顧
4．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
4．4 實(shí)驗(yàn)研究一
4．5 實(shí)驗(yàn)研究二
4．6 總結(jié)與討論
第5章 品牌危機(jī)與消費(fèi)者具身認(rèn)知因素的互動研究
5．1 引言
5．2 文獻(xiàn)回顧
5．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
5．4 實(shí)驗(yàn)研究一
5．5 實(shí)驗(yàn)研究二
5．6 實(shí)驗(yàn)研究三
5．7 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
重塑篇品牌形象的重塑策略
第6章 應(yīng)對品牌危機(jī)的推理模式策略研究
6．1 引言
6．2 文獻(xiàn)回顧
6．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
6．4 實(shí)驗(yàn)研究一
6．5 實(shí)驗(yàn)研究二
6．6 總結(jié)與討論
第7章 應(yīng)對品牌危機(jī)的道歉方式策略研究
7．1 引言
7．2 文獻(xiàn)回顧
7．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
7．4 研究方法
7．5 實(shí)驗(yàn)研究一
7．6 實(shí)驗(yàn)研究二
7．7 實(shí)驗(yàn)研究三
7．8 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
第8章 研究成果與展望
8．1 研究的主要成果
8．2 研究的理論貢獻(xiàn)
8．3 研究的管理啟示
8．4 研究的局限與展望
附錄1
第5章 研究三實(shí)驗(yàn)材料
附錄2
第7章 實(shí)驗(yàn)道歉材料
附錄3 思維模式操縱檢驗(yàn)
附錄4 思維模式量表
參考文獻(xiàn)
索引