123,123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《品牌的危機(jī)消弭與重塑》分為三個(gè)部分：品牌危機(jī)效應(yīng)篇、品牌危機(jī)消弭篇和品牌危機(jī)重塑篇，圍繞品牌危機(jī)的主題，系統(tǒng)闡述了品牌危機(jī)的概念、效應(yīng)及應(yīng)對(duì)挽救措施，其中的效應(yīng)及應(yīng)對(duì)都是基于科學(xué)實(shí)證研究的新發(fā)現(xiàn)?！镀放频奈C(jī)消弭與重塑》的研究成果對(duì)于企業(yè)如何應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)并盡量減少危機(jī)對(duì)品牌造成的傷害有很好的參考價(jià)值?！镀放频奈C(jī)消弭與重塑》適合企業(yè)實(shí)踐者及研究相關(guān)主題的教師及學(xué)生閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　王良燕，美國(guó)加州大學(xué)Paul Merage工商管理學(xué)院管理學(xué)博士，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系系主任、博士生導(dǎo)師。主要研究方向?yàn)橄M(fèi)者信息處理、品牌管理、行為決策及風(fēng)險(xiǎn)分析等。韓冰，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士。主要研究方向?yàn)橄M(fèi)者行為、品牌管理等。

圖書(shū)目錄

第1章緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究目標(biāo)
1．4 研究?jī)?nèi)容
1．5 研究方法
1．6 結(jié)構(gòu)安排和技術(shù)路線
1．7 研究創(chuàng)新點(diǎn)
1．8 本章小結(jié)
效應(yīng)篇品牌危機(jī)的效應(yīng)體系
第2章品牌危機(jī)的個(gè)體效應(yīng)研究
2．1 引言
2．2 品牌危機(jī)的個(gè)體效應(yīng)及視角
2．3 品牌危機(jī)效應(yīng)的影響因素
2．4 品牌危機(jī)的類型及相關(guān)研究
2．5 品牌危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略
2．6 總結(jié)與討論
第3章品牌危機(jī)的溢出效應(yīng)研究
3．1 引言
3．2 品牌危機(jī)的溢出效應(yīng)
3．3 溢出效應(yīng)的研究視角及影響因素
3．4 溢出效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)制
3．5 溢出效應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略
3．6 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
消弭篇品牌危機(jī)的消弭路徑
第4章品牌危機(jī)與消費(fèi)者社會(huì)認(rèn)知因素的互動(dòng)研究
4．1 引言
4．2 文獻(xiàn)回顧
4．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
4．4 實(shí)驗(yàn)研究一
4．5 實(shí)驗(yàn)研究二
4．6 總結(jié)與討論
第5章品牌危機(jī)與消費(fèi)者具身認(rèn)知因素的互動(dòng)研究
5．1 引言
5．2 文獻(xiàn)回顧
5．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
5．4 實(shí)驗(yàn)研究一
5．5 實(shí)驗(yàn)研究二
5．6 實(shí)驗(yàn)研究三
5．7 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
重塑篇品牌形象的重塑策略
第6章應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)的推理模式策略研究
6．1 引言
6．2 文獻(xiàn)回顧
6．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
6．4 實(shí)驗(yàn)研究一
6．5 實(shí)驗(yàn)研究二
6．6 總結(jié)與討論
第7章應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)的道歉方式策略研究
7．1 引言
7．2 文獻(xiàn)回顧
7．3 理論推導(dǎo)與研究假設(shè)
7．4 研究方法
7．5 實(shí)驗(yàn)研究一
7．6 實(shí)驗(yàn)研究二
7．7 實(shí)驗(yàn)研究三
7．8 總結(jié)與討論
本篇小結(jié)
第8章研究成果與展望
8．1 研究的主要成果
8．2 研究的理論貢獻(xiàn)
8．3 研究的管理啟示
8．4 研究的局限與展望
附錄1
第5章研究三實(shí)驗(yàn)材料
附錄2
第7章實(shí)驗(yàn)道歉材料
附錄3 思維模式操縱檢驗(yàn)
附錄4 思維模式量表
參考文獻(xiàn)
索引