民宿概論

第一章 緒論
第一節(jié) 民宿概況
一、民宿的起源與概念
二、民宿與酒店
三、民宿與農(nóng)家樂
第二節(jié) 民宿的類型與特點
一、民宿的類型
二、民宿的特點
第三節(jié) 民宿發(fā)展的當代意義
第二章 海外民宿發(fā)展概況
第一節(jié) 海外民宿發(fā)展比較
第二節(jié) 海外民宿簡介
一、英國民宿
二、美國民宿
三、法國民宿
四、德國民宿
五、日本民宿
第三節(jié) 國際民宿互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展
第三章 我國民宿發(fā)展概況
第一節(jié) 我國民宿發(fā)展的歷史
一、客棧發(fā)展的歷史
二、大陸民宿發(fā)展史
三、臺灣地區(qū)民宿發(fā)展史
第二節(jié) 大陸民宿的主要類型與發(fā)展特點
一、主要類型
二、發(fā)展特點
第三節(jié) 大陸民宿發(fā)展現(xiàn)狀
一、規(guī)模
二、分布
三、研究現(xiàn)狀
第四節(jié) 大陸民宿發(fā)展的主要問題與對策建議
一、主要問題
二、對策建議
第五節(jié) 大陸民宿發(fā)展的前景
第四章 民宿政策與行業(yè)管理
第一節(jié) 當前民宿發(fā)展政策
一、長三角地區(qū)民宿政策
二、湘黔桂地區(qū)民宿政策
三、閩粵海岸民宿政策
四、徽贛地區(qū)民宿政策
五、海南島民宿政策
六、臺灣地區(qū)民宿政策
第二節(jié) 當前民宿行業(yè)的管理
一、民宿行業(yè)界定
二、民宿消防管理
三、民宿治安管理
四、民宿衛(wèi)生管理
五、民宿環(huán)境保護管理
六、民宿食品安全管理
七、民宿辦證程序
第五章 民宿選址與規(guī)劃設計
第一節(jié) 民宿選址的影響因素
一、外部因素
二、內(nèi)部因素
第二節(jié) 民宿規(guī)劃設計原則
一、自然主義：融入與依賴自然環(huán)境
二、人文情懷：延續(xù)與再現(xiàn)人文景觀
三、社區(qū)協(xié)同：完善與整合社會功能
四、因地制宜：協(xié)調(diào)與創(chuàng)新建筑風格
第三節(jié) 民宿規(guī)劃設計實務
一、動線與出入口規(guī)劃
二、停車空間規(guī)劃
三、功能區(qū)域規(guī)劃
四、環(huán)境氛圍規(guī)劃
五、水電系統(tǒng)規(guī)劃
第六章 民宿投資與融資模式
第一節(jié) 民宿投資可行性研究
一、民宿投資可行性研究概述
二、民宿投資可行性分析內(nèi)容
第二節(jié) 民宿投資案例與模式
一、合伙人模式
二、品牌擴張或連鎖模式
三、平臺投資與運營模式
第三節(jié) 民宿創(chuàng)業(yè)與民宿眾籌
一、民宿創(chuàng)業(yè)
二、民宿眾籌平臺與眾籌方式
三、民宿眾籌案例——莫干山的云溪上民宿
第七章 民宿服務與收益管理
第一節(jié) 民宿服務內(nèi)容
第二節(jié) 民宿服務質量管理
一、民宿服務質量管理
二、民宿服務質量管理實例
第三節(jié) 民宿收益管理
一、精準定價
二、客房銷售管理
三、產(chǎn)品組合銷售
四、銷售渠道管理
第八章 民宿產(chǎn)品定位與活動設計
第一節(jié) 民宿產(chǎn)品定位
一、產(chǎn)品市場定位
二、產(chǎn)品結構定位
三、產(chǎn)品價格定位
第二節(jié) 民宿產(chǎn)品設計
一、住宿加早餐產(chǎn)品
二、住宿加活動產(chǎn)品
三、其他民宿套餐產(chǎn)品
第三節(jié) 民宿特色活動設計與組織
一、特色活動的類型與設計
二、特色活動的組織
三、民宿特色活動案例——莫干山清境原舍
第九章 民宿營銷與品牌管理
第一節(jié) 民宿營銷的理論與特點
一、民宿營銷的理論依據(jù)
二、民宿營銷的特點
第二節(jié) 民宿營銷模式與案例
一、新媒體營銷
二、俱樂部模式——裸心谷
第三節(jié) 民宿品牌與管理
一、如何打造民宿IP產(chǎn)品
二、民宿品牌的打造
三、民宿品牌的管理
四、民營營銷案例——“全球民宿節(jié)”
第十章 民宿人力資源管理與培訓
第一節(jié) 民宿人力資源管理
一、民宿人力資源管理概述
二、民宿服務人員的培訓
三、民宿服務人員的激勵
第二節(jié) 民宿從業(yè)人員培訓
一、民宿業(yè)主的培訓
二、民宿管家的培訓
第三節(jié) 民宿培訓體系建設——以臺灣“好客民宿”培訓為例
一、“好客民宿”概述
二、“好客民宿”輔導訓練
第十一章 民宿組織與民宿社區(qū)管理
第一節(jié) 民宿行業(yè)協(xié)會與組織
一、行業(yè)協(xié)會概述
二、民宿行業(yè)協(xié)會概述
三、民宿學院等其他促進組織
四、民宿學院等其他促進組織成立的意義
第二節(jié) 民宿與社區(qū)共建
一、民宿與社區(qū)營造的關系
二、民宿與社區(qū)共建的對策
第三節(jié) 民宿社區(qū)服務與管理
一、民宿社區(qū)服務與管理的概述
二、民宿社區(qū)服務與管理的意義
三、社區(qū)營造案例——臺灣桃米村民宿
參考文獻