領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)

項(xiàng)目一 準(zhǔn)備工作
任務(wù)一 接受帶團(tuán)任務(wù)
任務(wù)二 掌握行程計(jì)劃
任務(wù)三 熟悉團(tuán)隊(duì)情況
任務(wù)四 查驗(yàn)旅行文件
任務(wù)五 準(zhǔn)備出行物資
項(xiàng)目二 行前說(shuō)明會(huì)
任務(wù)一 會(huì)前準(zhǔn)備
任務(wù)二 會(huì)議組織
項(xiàng)目三 出境時(shí)的工作
任務(wù)一 團(tuán)隊(duì)的集合
任務(wù)二 中國(guó)出境工作
任務(wù)三 他國(guó)離境工作
項(xiàng)目四 入境時(shí)的工作
任務(wù)一 他國(guó)入境工作
任務(wù)二 入境工作的流程
任務(wù)三 中國(guó)入境工作
項(xiàng)目五 境外工作
任務(wù)一 入住酒店及相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)二 游覽過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)三 餐飲及相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)四 購(gòu)物及相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)五 自然災(zāi)害等相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)六 游客患病等相關(guān)問(wèn)題的處理
任務(wù)七 特殊事故的處理
項(xiàng)目六 回國(guó)后的后續(xù)工作
任務(wù)一 與旅行社進(jìn)行報(bào)賬、匯報(bào)等交接工作
任務(wù)二 處理投訴、與客人保持聯(lián)系
任務(wù)三 領(lǐng)隊(duì)職業(yè)生涯的升級(jí)和拓展
附錄
附錄1 出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法
附錄2 中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法
附錄3 旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范
附錄4 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范