章
你賣的是什么
你銷售的是什么
營銷是一種行為改變
銷售是一種行為管理
每個人都要學習銷售
對自己從事的銷售充滿興趣
在促成成交時要充滿自信
用夢想提升成交的動力
專注和渴望成功才能成交
成交在于銷售自己
第二章
銷售要用心
真誠地對待客戶
贏得顧客信賴
尋找潛在的客戶
找到買方的決策者
勝利需要主動與堅持
憑智慧做銷售
人格和榮譽很重要
培養(yǎng)一個銷售王者
制造與客戶的不期而遇
第三章
培養(yǎng)銷售的能力
要有銷售興趣
加強你的能力修養(yǎng)
要有親和力
學會放棄
用優(yōu)勢影響你的客戶
銷售有方法
銷售就是幫助別人解決問題
沒有任何借口
堅持學習
熟悉你銷售的每一個產品
堅持很重要
第四章
銷售的溝通技巧
溝通的要點
語言、語調同步技巧
溝通中的撲克牌游戲
詢問有技巧
注意詢問的方式
溝通有方式
說服顧客的技巧
第五章
成交的技巧
“是的”成交法
有效選擇成交法
直接成交法
經理出馬成交法
假設成交法
限時限量成交法
故事成交法