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內(nèi)容簡介

　　在這個快速變化的、競爭的、不斷創(chuàng)新的、協(xié)同共贏的時代，每位培訓師都將面對經(jīng)濟快速發(fā)展和企業(yè)巨大變革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，特別是培訓師成長不可多得的時代機遇，這些都對培訓師的成長與能力發(fā)展提出了更高、更具體的要求。如何快速地成長為一名卓越的培訓師？本書給出了讓你滿意的答案！卓越培訓十步法就像強大的培訓引擎，牽引著你一步步踏著階梯走向成功！本書為你成為卓越培訓師提供了具體的路徑、表單、成長工具及方法，既是一本培訓師成長指導用書，更是一本操作性很強的培訓師寶典工具書！

作者簡介

　　伊萊恩·碧柯（Elaine Biech）現(xiàn)任ebb associates inc.總裁。ebb associates inc.是一家聚焦于戰(zhàn)略實施、領導力開發(fā)和體驗式學習領域的咨詢公司。碧柯在培訓和咨詢領域擁有超過30年的豐富經(jīng)驗，服務于私家企業(yè)、政府機構、非營利組織等行業(yè)，客戶廣泛而多樣，如中石化、康尼格拉食品（ConAgra）、麥當勞、美國海軍等。她曾多次受邀在美國和國際性論壇上演講，其文章頻繁見諸知名出版物，如《財富》雜志、《投資者商業(yè)日報》、《哈佛管理更新》以及《華爾街日報》等。碧柯多年熱心志愿服務于美國人才發(fā)展協(xié)會（ATD），獲頒協(xié)會多項殊榮，包括“1992火炬獎”、“2004志愿服務伙伴獎”、“2006哥頓？布里斯紀念獎”等。2012年，協(xié)會認證學院授予她“CPLP資深會員”這一至高榮譽。碧柯曾入席美國人才發(fā)展協(xié)會和教學系統(tǒng)協(xié)會（ISA）董事會，目前擔任創(chuàng)意領導力中心（Center for Creative LeadershipCCL理事會理事。碧柯編輯或著述的書籍超過50部，其中有多部作品獲獎。譯者簡介張玉珍上海交通大學管理學博士、教授，資深培訓專家。在世界500強企業(yè)擔任企業(yè)大學校長近20年，是國際教練聯(lián)盟教練、教練式團隊領導力講師、美國“領越？”領導力講師、4D卓越團隊領導力講師、團隊建設五項障礙講師、ATD認證培訓師、WIAL行動學習教練。王立志資深培訓專家，高級培訓師，行動學習教練，國際企業(yè)經(jīng)驗萃取師。在石油化工管理干部學院長期從事培訓研究工作，完成省部級科研項目20余項，出版《以能力建設為基礎的現(xiàn)代培訓》等著作6部。張建民中國石油大學化工設備與機械專業(yè)工學學士，山東大學英語語言文學碩士，資深英語培訓師。專注于國際化石油人才培養(yǎng)課程體系建設和專業(yè)英語課程的開發(fā)和講授。

圖書目錄

目錄
引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1

本書的目標讀者．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
本書的結構．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
十步法的組織架構．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4

第一步培訓師的角色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7

這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
最早的培訓歷史．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
培訓伴隨著工業(yè)革命向前進步．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11
借鑒歷史經(jīng)驗，塑造成功的培訓．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21

第二步通過培訓提升組織績效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
將培訓和業(yè)務目標聯(lián)系起來．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
通過培訓設計滿足業(yè)務需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
確保后續(xù)轉化和應用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 30
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 31

第三步利用成人學習理論設計和實施培訓．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
回顧馬爾科姆?諾爾斯的成人學習理論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34
將成人學習理論與培訓設計和實施相結合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 37
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 43

第四步為成功做好準備，說到做到．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 44
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 45
培訓環(huán)境和設施的準備．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 46
學員的準備．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
自身的準備．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 56
采用一些創(chuàng)造性的練習方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 59
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63

第五步創(chuàng)造一個安全、高參與度的學習環(huán)境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 64
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
明確培訓師的責任是保證成人學習．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 67
創(chuàng)造安全的學習環(huán)境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 71
創(chuàng)造高參與度的學習環(huán)境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 72
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 74
最重要的一點：熱情．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 74

第六步高效引導．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 75
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 76
引導的定義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 77
引導的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 79
提高參與度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 84
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88

第七步專業(yè)化呈現(xiàn)是關鍵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 89
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
關注學員所見所聞．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 91
保持條理性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 100
管理好學員的問答環(huán)節(jié) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 111

第八步讓培訓更有趣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 112
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113
生動的開場．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113
有效的轉場．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
有力的結尾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 130

第九步促進學習的一流技術．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 131
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 132
創(chuàng)意與培訓．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 133
利用主題進行規(guī)劃和設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 137
十二個形成小組的創(chuàng)意．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 138
何時改變培訓的方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 142
提供訓后支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 146
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 147

第十步參與讓培訓師變得更有價值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 148
這一步對培訓成功很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 149
成為終身學習者．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 150
評估現(xiàn)狀，采取行動．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 152
渴望成為最好的自己．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 156
制訂你的職業(yè)發(fā)展計劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 158
保持靈感的火花．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
保持個人朝氣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 161
回饋培訓職業(yè) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 162
個人成功的建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 163

結語學無止境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 164

培訓師資源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168

作者簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184