活用PMBOK指南：項目管理實戰(zhàn)技術

第1 章 數(shù)據(jù)收集 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．0 數(shù)據(jù)收集技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1 標桿對照 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．2 頭腦風暴 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．3 核查表 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．4 核對單 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
1．5 焦點小組 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12
1．6 統(tǒng)計抽樣 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
第2 章 數(shù)據(jù)分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
2．0 數(shù)據(jù)分析技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 17
2．1 備選方案分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
2．2 成本效益分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22
2．3 質量成本 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
2．4 決策樹 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28
2．5 掙值分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
2．6 影響圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 36
2．7 自制或外購分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 38
2．8 績效指數(shù) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 40
2．9 回歸分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 42
2．10 儲備分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 45
2．11 根本原因分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 48
2．12 敏感性分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 51
2．13 相關方分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
2．14 SWOT 分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 59
2．15 技術績效分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 61
2．16 偏差分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
2．17 假設情景分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
第3 章 數(shù)據(jù)表現(xiàn) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 68
3．0 數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 69
3．1 因果圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 70
3．2 控制圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 72
3．3 流程圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 77
3．4 直方圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 80
3．5 邏輯數(shù)據(jù)模型 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
3．6 思維導圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
3．7 概率和影響矩陣 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
3．8 資源分解結構 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 91
3．9 責任分配矩陣 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
3．10 散點圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 95
3．11 相關方映射分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97
第4 章 估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 99
4．0 估算技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 100
4．1 類比估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
4．2 自下而上估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 103
4．3 完工估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
4．4 完工尚需估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109
4．5 參數(shù)估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 112
4．6 完工尚需績效指數(shù) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 114
4．7 三點估算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
4．8 完工偏差 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 120
第5 章 人際關系與團隊技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 121
5．0 人際關系與團隊技能 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 122
目錄
IX
5．1 沖突管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
5．2 制定決策 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 129
5．3 名義小組技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 134
5．4 問題解決 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 136
第6 章 其他技術 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 139
6．0 其他技術概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 140
6．1 系統(tǒng)交互圖 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
6．2 關鍵路徑法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143
6．3 資金限制平衡 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 152
6．4 檢查 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 154
6．5 提前量和滯后量 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 156
6．6 緊前關系繪圖法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
6．7 提示清單 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 163
6．8 原型法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 166
6．9 資源優(yōu)化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168
6．10 滾動式規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
6．11 進度壓縮 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 174
附錄 案例場景 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 178