前廳與客房實訓教程

　　《前廳與客房實訓教程/廣西重點培育學科（旅游管理）建設(shè)項目系列教材》主要講解有關(guān)酒店前廳與客房服務的操作技能要求，內(nèi)容主要包括前廳預訂服務、前廳禮賓服務、前廳接待服務、前廳問詢服務、前廳商務中心服務、前廳總機服務、前廳收銀服務、大堂副理服務、客房應接服務、客房清潔服務、客房鋪床服務、客房對客服務、客房送客服務、客房公共區(qū)域服務、布草房與洗衣房管理及客房部特殊事件處理。《前廳與客房實訓教程/廣西重點培育學科（旅游管理）建設(shè)項目系列教材》可操作性強，配有模擬對話參照，適用于高校酒店管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)學生的技能訓練。

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