去帶團吧：導游帶團必讀的90個經(jīng)典案例

 一、立身篇
1 個跟團
2 你不用跟團了
3 一諾千金
4 計調(diào)當面給她換“好團”
5 怎么這樣死心眼
6 不掙昧心錢
7 可以這樣導游嗎
8 “黑哦餐標，佛陡有火”
9 吉林全陪講洛陽
10 不是冤家不聚頭
11 這個導游“不沾弦”
二、迎送篇
12 次接站
13 “是我錯接嗎？”
14 “你是接站專家”
15 午夜漏接
16 飛機延誤之后
17 延誤帶來的快樂
18 起大早趕晚集
19 托運風波
20 難忘杭州賞桂
21 心急如焚趕火車
22 誤機
三、導游篇
23 叫早、早餐備忘錄
24 “投訴導游，有道理嗎？”
25 微調(diào)行程
26 臨機應(yīng)變改行程
27 在前面看升國旗
28 你是全團的主心骨
29 救團如救火
30 “五和諧”合影
31 來之不易的表揚信
32 些許疏漏險成敗筆
33 悠哉悠哉與優(yōu)哉游哉
34 事兒多的考察團，事兒并不多
35 “掏錢的我不去”
36 套車
37 大團登長城
38 老爺子登上長城了
39 這團帶得真窩囊
四、講解篇
40 脫稿講解現(xiàn)場應(yīng)變
41 師傅支招
42 臨陣磨槍現(xiàn)眼了
43 初次帶團下課記
44 游客跟著別的導游走
45 硬著頭皮上團
46 遭遇“杠頭”
47 妙用方言
48 “乖乖孫，可強哩。”
49 給教授們當導游
五、生活服務(wù)篇
50 俄式西餐
51 酒宴周旋
52 香菇油菜中發(fā)現(xiàn)死蟑螂
53 菜肴豐盛無人下箸
54 快餐發(fā)丟了
55 “退了吧”
56 半夜重回酒店
57 換飯店、換車
58 巧分臥鋪
59 “有便宜的，你怎么不買？”
60 “以‘導游真好’為題”
61 送粽記
62 我也要蹦極
63 天津自由行
六、事故篇
64 全團護照失而復(fù)得
65 導游證被游客玩丟了
66 法國女士的錢包丟失之后
67 在候機大廳背包不見了
68 兩個學生去了哪兒
69 可怕的五分鐘
70 蝎子蜇了一男生
71 游客中暑
72 起外號的游客摔傷了
73 公路上意外撞車
74 冒雨下山
75 精美玉雕要她賠
76 “導游，給你找麻煩了”
77 “索要小費？”
78 歹徒持刀沖向游客
七、文明旅游篇
79 窮玩團
80 殘障旅游者讓導游熱淚盈眶
81 難伺候的“貴賓”
82 劉大爺不在旅游車上抽煙了
83 煩心的用餐
84 “我與她端來醒酒湯”
85 貶低人格？
86 停電之后
87 小費風波
88 “你們都是子！”
89 錢包準是她拿了
90 誤把熱情當愛情