制造認(rèn)同

前言
部分 公共關(guān)系的發(fā)展
章 今天的公共關(guān)系
第二章 為何當(dāng)下公共關(guān)系知識格外重要
第三章 公共關(guān)系的起源
第四章 從黑暗時代到現(xiàn)代
第五章 1600-1800年間的美國公共關(guān)系
第六章 1800-1865年：公共關(guān)系的拓展
第七章 1865-1900年：“公眾該死”
第八章 1900-1919年：“公眾被告知”
第九章 1919-1929年：一個新行業(yè)的崛起
第十章 1929-1941年：公共關(guān)系走向成熟
第十一章 1941-1945年：整合的時代
第十二章 理想的公關(guān)人
第十三章 今日公共關(guān)系的范疇
第二部分 公共關(guān)系實踐
第十四章 制造認(rèn)同
第十五章 公共關(guān)系活動的典型行動藍(lán)圖
第十六章 通過公眾教育實現(xiàn)目標(biāo)
第十七章 一項典型的調(diào)查——美國人眼中的護(hù)理行業(yè)
第十八章 行業(yè)公共關(guān)系——給護(hù)士們更好的待遇
第十九章 內(nèi)部刊物的真相——五千萬讀者不會錯
第二十章 營銷與公關(guān)策略——藏在人性中的市場
第二十一章 戲劇世界的公關(guān)——美國劇院危機(jī)及可能的解決方案
第二十二章 直郵：人類學(xué)研究的挑戰(zhàn)
第二十三章 廣告業(yè)在文化上落后于時代
第二十四章 一種不同的民意調(diào)查——美國輿論預(yù)測
第二十五章 態(tài)度調(diào)查——為我所用還是為其所設(shè)？
第二十六章 公立教育的公共關(guān)系
第二十七章 高等教育的公共關(guān)系
第二十八章 輿論在經(jīng)濟(jì)動員中的重要作用
第二十九章 公共關(guān)系與英美合作——美國人和英國人如何才能互相理解？
第三十章 公共關(guān)系促進(jìn)族裔和諧——夏威夷，近乎完美之州
第三十一章 人事關(guān)系——勞資協(xié)調(diào)之路
第三十二章 工會教育計劃
第三十三章 企業(yè)如何將美國生活方式推銷給國民
公共關(guān)系精選書單
索引