跨境電商概論

章  跨境電商概述1
  節(jié)  跨境電商的定義3
  第二節(jié)  跨境電商的類(lèi)型4
    一、以交易主體類(lèi)型分類(lèi)4
    二、以服務(wù)類(lèi)型分類(lèi)4
    三、以經(jīng)營(yíng)類(lèi)型（平臺(tái)）分類(lèi)5
  第三節(jié)  跨境電商的發(fā)展歷程5
    一、跨境電商的萌芽階段（1999—2007）5
    二、跨境電商的發(fā)展階段（2008—2013）6
    三、跨境電商的爆發(fā)階段（2014至今）6
  第四節(jié)  跨境電商的特征7
    一、多邊化，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)7
    二、直接化，效率高7
    三、小批量，高頻度7
    四、數(shù)字化，監(jiān)管難7
  第五節(jié)  跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別8
    一、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別8
    二、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別11
  第六節(jié)  跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)12
    一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重12
    二、不重視品牌建設(shè)12
    三、跨境物流發(fā)展滯后12
    四、侵犯國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)12
    五、非陽(yáng)光化退稅、結(jié)匯13
    六、跨境信用難以評(píng)估和爭(zhēng)端處理困難13
    七、跨境電商人才缺失14
  第七節(jié)  跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)14
    一、交易市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大14
    二、交易主體將進(jìn)一步增多15
    三、交易產(chǎn)品種類(lèi)將更豐富15
    四、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將成跨境電商主流15
    五、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈將逐步完整15
    六、跨境電商綜合服務(wù)業(yè)將興起16
 
第二章  跨境電商業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)17
  節(jié)  跨境電商的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研19
    一、跨境電商國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容19
    二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟20
    三、收集國(guó)際市場(chǎng)行情資料的途徑21
  第二節(jié)  跨境電商平臺(tái)22
    一、主流跨境電商平臺(tái)分析22
    二、主流跨境電商平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)比較26
    三、跨境電商平臺(tái)的選擇28
  第三節(jié)  跨境電商產(chǎn)品的選擇29
    一、跨境電商選品29
    二、跨境電商選品的行業(yè)動(dòng)態(tài)分析30
    三、跨境電商選品數(shù)據(jù)分析30
  第四節(jié)  跨境電商產(chǎn)品的定價(jià)31
    一、供應(yīng)商的價(jià)格基礎(chǔ)31
    二、跨境電商產(chǎn)品的成本核算32
    三、跨境電商產(chǎn)品的定價(jià)策略33
    四、跨境電商平臺(tái)的價(jià)格調(diào)研34
 
第三章  跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)方式37
  節(jié)  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)39
    一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的定義39
    二、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)39
    三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的功能40
    四、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的作用42
    五、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的范圍42
    六、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的原則43
    七、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略44
    八、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧46
  第二節(jié)  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)47
    一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)定義47
    二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理50
    三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值51
    四、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)52
    五、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的推廣方式53
  第三節(jié)  社交媒體營(yíng)銷(xiāo)54
    一、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)55
    二、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)55
    三、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略56
    四、適合跨境電商的社交媒體58
 
第四章  跨境電商支付61
  節(jié)  跨境電商支付的相關(guān)概念63
  第二節(jié)  跨境電商的支付模式63
    一、傳統(tǒng)貿(mào)易貨款的支付63
    二、跨境電商貨款的支付64
    三、跨境電商的灰色支付67
  第三節(jié)  跨境電商主要支付工具的對(duì)比68
  第四節(jié)  跨境電商支付工具的選擇72
    一、北美地區(qū)72
    二、歐洲地區(qū) 73
    三、東北亞地區(qū)73
    四、拉美地區(qū)73
    五、中國(guó)74
  第五節(jié)  選擇跨境電商支付方式的影響因素75
    一、跨境支付方式普及率與覆蓋范圍75
    二、交易主體使用偏好76
    三、跨境支付方式的使用成本76
    四、跨境支付方式的特征與優(yōu)勢(shì)76
 
第五章  跨境電商物流79
  節(jié)  跨境電商物流的相關(guān)概念81
    一、跨境電商物流的概念81
    二、跨境電商物流與傳統(tǒng)物流的差異81
    三、跨境電商物流的特點(diǎn)82
    四、跨境電商物流企業(yè)的類(lèi)型82
    五、我國(guó)跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀82
  第二節(jié)  跨境電商物流模式84
    一、郵政小包84
    二、國(guó)際快遞85
    三、國(guó)際物流專(zhuān)線89
    四、海外倉(cāng)90
    五、邊境倉(cāng)91
    六、保稅倉(cāng)93
    七、集貨物流94
    八、第四方物流96
  第三節(jié)  跨境電商物流模式的選擇100
    一、不同交易方向100
    二、不同交易模式100
    三、不同交易品類(lèi)102
 
第六章  跨境電商風(fēng)險(xiǎn)防范111
  節(jié)  跨境電商的主要風(fēng)險(xiǎn)113
    一、政治和政策風(fēng)險(xiǎn)113
    二、信用風(fēng)險(xiǎn)114
    三、法律風(fēng)險(xiǎn)115
  第二節(jié)  跨境電商中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)116
    一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有的權(quán)利116
    二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則122
    三、加強(qiáng)跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的對(duì)策建議126
  第三節(jié)  跨境電商中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)128
    一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念128
    二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特征128
    三、跨境電商侵權(quán)的表現(xiàn)形式129
    四、跨境電商和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的立法現(xiàn)狀 130
    五、跨境電商中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛特點(diǎn)130
    六、跨境電商中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策133
  第四節(jié)  跨境電商中的爭(zhēng)議解決機(jī)制135
    一、跨境電商網(wǎng)上爭(zhēng)議解決136
    二、網(wǎng)上爭(zhēng)議解決的現(xiàn)有模式136
    三、跨境電商爭(zhēng)議解決機(jī)制構(gòu)建137
 
第七章  跨境電商第三方平臺(tái)153
  節(jié)  亞馬遜平臺(tái)155
    一、全球開(kāi)店155
    二、平臺(tái)注冊(cè)156
    三、亞馬遜賣(mài)家中心后臺(tái)設(shè)置166
    四、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略178
    五、亞馬遜物流FBA179
    六、亞馬遜A-to-Z條款189
  第二節(jié)  eBay平臺(tái)190
    一、eBay平臺(tái)的特點(diǎn)190
    二、eBay 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)195
    三、eBay 平臺(tái)規(guī)則208
  第三節(jié)  Wish跨境移動(dòng)平臺(tái)213
    一、平臺(tái)的產(chǎn)生及特征213
    二、Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)215
 
第八章  跨境電商數(shù)據(jù)分析221
  節(jié)  數(shù)據(jù)分析概述223
    一、數(shù)據(jù)分析的定義223
    二、數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)和定位224
    三、數(shù)據(jù)分析的常用步驟224
    四、數(shù)據(jù)分析的作用225
  第二節(jié)  跨境電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)體系227
    一、跨境電商數(shù)據(jù)分析的影響因素227
    二、跨境電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)體系228
  第三節(jié)  跨境電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)體系233
    一、網(wǎng)站分析內(nèi)容指標(biāo)233
    二、網(wǎng)站分析商業(yè)指標(biāo)236
  第四節(jié)  主要跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)238
    一、亞馬遜數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)238
    二、eBay數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)239
    三、Wish數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)241
  第五節(jié)  第三方數(shù)據(jù)工具241
    一、Keepa（免費(fèi)）241
    二、Camelcamelcamel（免費(fèi)）242
    三、FBA Calculator（免費(fèi)）242
    四、Terapek（付費(fèi)） 242
五、Google Adwords（付費(fèi)）242