只想被傾聽：讓自己說得出口，對方聽得進去

序言

如果有保持沉默的藝術，那還有一種藝術是能夠讓人傾聽你的真實想法。習得后一種藝術比前一種難得多，以至于我們往往不惜任何代價去說服別人，為自己爭取被認可、被尊重的機會，堅定我們存在的價值。我們憤怒，“我告訴你！……”；我們失望，“你從來沒有考慮過我的感受！……”；我們無奈，“無論我怎么說，他還是那個樣子……”。所有負面情緒的核心都是我們未被滿足的需求。我們會不由自主地向生命中最親密的愛人、父母、子女、朋友、同事發(fā)出信號，請你們看看我，在意我，理解我，支持我，宛如生命之初，我們需要被抱在懷里。能夠被傾聽，這是我們尋找生命意義與幸福的必經(jīng)之路。

第一部分  為什么沒人聽我的？

第一章     父母與孩子之間的“戰(zhàn)爭”

每一個難哄的、叛逆的孩子的內(nèi)心，一定懷有不被父母傾聽和理解的憤怒。每一個暴跳如雷、控制欲強的父母的問題，在于他們?nèi)狈睬榱驼Z言表達力，也缺乏安全感，結(jié)果不僅讓孩子痛苦，自己更痛苦。

第二章     無力維系親密關系的愛人

“總是我不停地在遷就，所以我們還是分開了?！辈桓冶磉_內(nèi)心真實的需求或因被否定和拒絕而選擇放棄自己的立場，一味地遷就，會逐漸將自己置于一個被動的境地里。缺少被愛的感覺，會讓人變得多疑、嫉妒、自我否定，爆發(fā)爭吵直至關系破裂。

第三章     工作很努力，還是被忽視

“我很努力地加班完成了策劃案，給上司審核，可一周過去上司都沒有反饋，我發(fā)現(xiàn)他完全忘記了這份文件。而新來的××工作能力明明不如我，卻很招上司的喜歡，總能及時得到上司的指點……”得不到同事的好感，也不擅長適當?shù)乇憩F(xiàn)自己，埋頭苦干卻缺乏存在感，感覺自己像個“透明人”，總是被忽視，失去動力，想要辭職。

第四章     成年人與正在老去、難以親近的父母

“我也不是不想家，可是一回去不出三天就會和父母吵架……”“感覺爸媽總是看我不順眼，想挑我的毛病……”夸張和極端的情緒表達會在失望之后徹底地宣泄出來，為什么明明渴望親近，溝通之后卻變得憤怒、挫敗和憂心忡忡，一次次拉近距離卻互相推開。

第二部分 感受自己的存在

第五章     明確自己所在的位置

在走得更遠之前，我們必須先向內(nèi)審視。希望自己說的話能讓人聽進去，就要先想清楚自己與他人的關系模式，考慮到他人的敏感性，這也取決于你要解決的問題。注意不同問題的差異化表達方式，時不時停下來與對方交流觀點而不是爭吵。在表達的時候，不要混淆你的希望和最終的決定，避免讓對方窒息的感覺。

第六章     了解自己的擔憂，自己的缺點

你永遠無須過度壓抑自己的負面情緒，每一種情緒都是存在價值的。當我們感到恐懼和擔憂之類的負面情緒產(chǎn)生時，往往就是對我們的提示，告訴我們應當及時想辦法去擺脫讓自己感到不舒適的處境。你亦無須對過去的失敗過于敏感和挫敗，只需記住其中的經(jīng)驗便足夠了。

第七章     感知他人的態(tài)度和情緒傳達出的信息

在表達我們內(nèi)心的真實想法后，我們會渴望得到他人的反饋，無論是好的還是壞的，總好過“不能承受的生命之輕”。如果對方像“聾”了一樣沒有給出回應，你不妨反問他一個問題，借此來感知他的態(tài)度和情緒傳達出的信息，如懷疑、排斥或只是還沒有完全消化你的意思。

第八章     如何爭取到他人對你的改觀

先反思一下：在之前的關系中，你是否存在太強勢、太緊張、太悲觀、太啰唆、愛反駁、愛抱怨等讓人不舒服的信息表達？當你處于弱勢的低位時，也不要出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責或義務來選擇你的生活，想讓他人重視你，先從學會愛自己開始。

第九章     有些人，只是假裝聽進去了

很多時候無論結(jié)果如何，我們總有“不吐不快”的感受。當你終于鼓起勇氣表達了自己的感受，可他人往往卻仿佛沒有在聽。有時候他做出承諾只是為了讓你別再繼續(xù)說下去，顯然不會履行承諾；有時候他雖然表現(xiàn)得積極和友好，卻暗藏著對你的敵意……唯一的補救機會，就是你及時意識到真相究竟是如何。

第十章     超越自卑與恐懼

嬰兒時期，我們會用哭泣和尖叫表達我們的恐懼與憤怒，而長大以后，我們擔心面對拒絕或責備，往往會選擇壓抑真實的自己。情感空虛和負面情緒積壓帶來的傷害，并不比拒絕和責備更讓人感到舒適。不要否認你渴望傾訴的感覺，然后，大膽表達。

第十一章           讓自己與合適的人為伍

何必把自己置于被動、壓抑的人際關系中？即使不存在“完美”，“足夠好”卻肯定是存在的。你從來都有選擇自己生活、交際圈和伴侶的權(quán)利。適合你的人，不會打斷你說話，不會站在道德的高度評判你，不會逼你決定而給你留有余地。他尊重你，他只會建議你，不會強迫你。

第三部分  越被傾聽，越幸福

第十二章           不要逃避，進一步永遠比退一步好

被世界孤立的人，更難抵抗糖果的誘惑。不要害怕失望，也無須有“寧為玉碎不為瓦全”般的苛求，想好自己的底限，也明確自己的渴望。當你缺乏勇氣時請問問自己：我能保證我的價值觀、寬容和真實性不會受他人態(tài)度的影響而偏離嗎？

第十三章           不要情緒失控，才能保證主動權(quán)

你爭取的是你真正想要的東西，還是只因為感到不甘心？拙劣的謊言往往比不好的真相更讓人感到難受。即使情緒激動，你也應當注意盡量只發(fā)泄自己內(nèi)心的感受，而不是用語言暴力去攻擊對方，以免造成關系中難以填補的裂痕。我們最不愿意示弱的時候，往往就是擔心失去主動權(quán)想表現(xiàn)得強硬的時候。

第十四章           設身處地地理解對方

每個人都有自己的個性，他的故事，他的個人感情，自己的價值觀。為了能夠暢所欲言拉近彼此的距離，我們需要找到關系當中的平衡點，不靠自己的想象虛構(gòu)出來一個他人的形象去評價和抱有期望。

第十五章           好的表達，要有說服力

別忘了祖先為我們留下的語言足夠豐富和靈活，你可以學會在不同場景中調(diào)整你的措辭，不要讓人有侵犯的感覺；不要跳到另一個話題而影響對方的思路；不要過度強調(diào)一些不重要的細節(jié)；無須不停重復同樣的事情；不要忘記主題；記住哪些問題需要反思和討論……

第十六章           拉近彼此的距離

作為精神分析中最重要的術語“移情”，其中的含義是把過去對重要人物的情感、沖動、態(tài)度、愿望、幻想等移至當前的某個人物身上。移情有時候可以拉近陌生人之間的距離，在朦朧的覺知中，往往一些無法面對的生活中的問題，反而被恰到好處地遮掩了。

第四部分 被人傾聽和理解的感覺，真好

第十七章           有一種幸福，叫作“被傾聽”

人都是害怕孤獨的，誰也不想郁郁而生，甚至很多名人也會因為孤獨、不被理解而感到痛苦，產(chǎn)生抑郁。在生活中我們無可避免地與一些負面情緒不期而遇，如果找不到合適的途徑被傾聽、被理解，我們就容易陷在情緒的旋渦里，周而復始，無法自拔。當埋藏在內(nèi)心最深處的情緒被看見、被理解的時候，我們才能感受到溫暖、存在和幸福。

第十八章           總有一種愛，是你的港灣和歸宿

如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會變得清晰起來。

第十九章           學會傾聽別人，關系會變得更美好

不論別人用怎樣的詞語去表達自己，我們都可以用心去體會他們的情感、狀態(tài)和需求。我們可以主動地描述我們理解的信息，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。