護(hù)患溝通技巧（第3版）

　　編者從全新的視角，借鑒國(guó)外溝通研究的新理論，以溝通流程為主線，系統(tǒng)介紹了護(hù)患溝通的方法與技巧。其內(nèi)容包括：概論、開(kāi)始訪談、采集信息、提供訪談結(jié)構(gòu)、建立關(guān)系、解釋與計(jì)劃、結(jié)束會(huì)談、涉及特殊問(wèn)題的核心溝通技巧、溝通技巧與美學(xué)修養(yǎng)、溝通技巧與禮儀修養(yǎng)、溝通技巧與心理學(xué)修養(yǎng)等。針對(duì)每個(gè)溝通環(huán)節(jié)提出了問(wèn)題及解決方法，并列舉案例加以說(shuō)明。本版在第2版基礎(chǔ)上，增加了一些溝通案例，強(qiáng)化了近年來(lái)Calgary-Cambridge指南在我國(guó)護(hù)患溝通中的應(yīng)用，以進(jìn)一步增強(qiáng)本書(shū)的針對(duì)性和實(shí)用性。

暫缺《護(hù)患溝通技巧（第3版）》作者簡(jiǎn)介