市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度與表格規(guī)范大全（全新修訂 第4版）

第部分 把握市場(chǎng)脈搏，抓住無(wú)限商機(jī)

——撬動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)之門(mén)

第1章 相機(jī)而行，伺機(jī)而動(dòng)——市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)

第節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作內(nèi)容

二、市場(chǎng)分析工作流程

三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程

四、市場(chǎng)分析工作方法

五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作方法

第二節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)制度

一、市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告模板

二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告模板

三、市場(chǎng)分析報(bào)告編寫(xiě)細(xì)則

四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告編寫(xiě)細(xì)則

第三節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)實(shí)用表單

一、產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表

二、企業(yè)信息來(lái)源分析表

三、企業(yè)消費(fèi)者情報(bào)分析表

四、消費(fèi)者意識(shí)變化分析表

五、企業(yè)暢銷(xiāo)產(chǎn)品分析表

六、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析表

七、市場(chǎng)開(kāi)拓可行性分析表

八、消費(fèi)者觀(guān)念變化分析表

九、市場(chǎng)占有率比較分析表

十、市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分析表

十一、市場(chǎng)需求量調(diào)查預(yù)測(cè)表

十二、各商品需求占有率預(yù)測(cè)表

十三、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表

第四節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的步驟

二、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的方法

目錄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度與表格規(guī)范大全

第2章 方向比方法更重要——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃

第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃管理工作要點(diǎn)

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃工作內(nèi)容

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂工作內(nèi)容

三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂工作流程

四、銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)計(jì)工作流程

五、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)工作內(nèi)容

六、營(yíng)銷(xiāo)方案編制工作內(nèi)容

七、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案制定工作內(nèi)容

第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃管理規(guī)范化制度

一、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)模板

二、年度銷(xiāo)售計(jì)劃編制細(xì)則

三、銷(xiāo)售方針計(jì)劃書(shū)模板

四、銷(xiāo)售目標(biāo)管理辦法

五、銷(xiāo)售計(jì)劃審批制度

第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃管理實(shí)用表單

一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃表（一）

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃表（二）

三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析表

四、年度銷(xiāo)售總額計(jì)劃表

五、月別銷(xiāo)售比重分析表

六、月別商品銷(xiāo)售額計(jì)劃表

七、部門(mén)別及客戶(hù)制銷(xiāo)售額計(jì)劃表

八、銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃表

九、客戶(hù)賒款回收計(jì)劃表

十、部門(mén)別盈虧管理計(jì)劃表

第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃管理規(guī)范化細(xì)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的方法

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的原則

三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制的基本內(nèi)容

四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定工作標(biāo)準(zhǔn)

五、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算制定工作內(nèi)容

第3章 準(zhǔn)確定位——財(cái)務(wù)部門(mén)工作職責(zé)與范圍

第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)管理工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的建立

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)管理系統(tǒng)的建立

三、市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)的建立

四、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

五、市場(chǎng)調(diào)查的分類(lèi)及方法

六、市場(chǎng)調(diào)查的步驟

第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)管理制度

一、市場(chǎng)調(diào)查管理制度模板

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編制細(xì)則

三、消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)細(xì)則

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)細(xì)則

五、市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

六、個(gè)人市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

七、面談市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

八、公司訂單情報(bào)管理制度

九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)報(bào)告制度

十、業(yè)務(wù)員情報(bào)管理制度

十一、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)調(diào)查管理辦法

第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)管理實(shí)用表單

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表

二、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表

三、市場(chǎng)總需求量調(diào)查估計(jì)表

四、競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商調(diào)查表

五、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表

六、經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查表

七、零售店調(diào)查一覽表

八、區(qū)域市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力調(diào)查表

九、競(jìng)爭(zhēng)商家比較表

十、客戶(hù)流量調(diào)查表

十一、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力行為調(diào)查表

十二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量調(diào)查表

十三、客戶(hù)信用調(diào)查表

第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、行業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷制作標(biāo)準(zhǔn)

二、供應(yīng)商情況調(diào)查問(wèn)卷制作標(biāo)準(zhǔn)

三、消費(fèi)者情況調(diào)查問(wèn)卷制作標(biāo)準(zhǔn)

四、企業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷制作標(biāo)準(zhǔn)

第4章 選準(zhǔn)目標(biāo)，主宰市場(chǎng)——市場(chǎng)定位與細(xì)分

第一節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)細(xì)分工作流程

二、市場(chǎng)定位與細(xì)分工作內(nèi)容

三、市場(chǎng)定位工作流程

四、市場(chǎng)細(xì)分的基本條件

五、市場(chǎng)細(xì)分的步驟

第二節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分實(shí)用表單

一、市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)表

二、市場(chǎng)細(xì)分作業(yè)表

第三節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

二、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的具體變量

三、市場(chǎng)細(xì)分的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

四、市場(chǎng)細(xì)分的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)

五、市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

六、細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入策略

第二部分 群策群力，抱團(tuán)打天下

——建設(shè)完美營(yíng)銷(xiāo)組織

第5章在其位，司其職——營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做什么？

第6章 適合的才是最好的——營(yíng)銷(xiāo)組織管理

第7章 當(dāng)好團(tuán)長(zhǎng)管好團(tuán)——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理

第三部分 精于業(yè)務(wù)，善于管理

——營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理

第8章 一種產(chǎn)品，一種營(yíng)銷(xiāo)——產(chǎn)品管理

第9章 貴的不一定就是好的——定價(jià)管理

第10章 客戶(hù)是利潤(rùn)的源泉——客戶(hù)關(guān)系管理

第11章 觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)——促銷(xiāo)管理

第12章 激活營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵元素——渠道管理

第13章 只有先沽名，才能后釣利——品牌管理

第14章 搭建物流平臺(tái)，打造貨品通道——物流管理

第四部分 理順流程，一順百順

——營(yíng)銷(xiāo)流程控制

第15章 讓產(chǎn)品暢通無(wú)阻——訂貨、發(fā)貨與退貨管理

第16章 回款才是硬道理——賬款回收管理

第17章 將客戶(hù)滿(mǎn)意進(jìn)行到底——售后服務(wù)管理

第18章 營(yíng)銷(xiāo)合同范本大全