精通社交銷(xiāo)售：在數(shù)字化時(shí)代急需提升的銷(xiāo)售技能

前 言 / VII
致 謝 / XIII

導(dǎo)言：數(shù)字化變革的路線圖/ 001

第一部分 創(chuàng)建走向數(shù)字化變革的思維模式

第一章 我為什么現(xiàn)在就要做出改變，明天不行嗎 / 013
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行綱要 / 021
第三章 我如何讓組織產(chǎn)生共鳴并接受問(wèn)責(zé)制 / 024
第四章 三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)角色——銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng) / 支持 / 030
第五章 成功開(kāi)展社交銷(xiāo)售所需的組織工具和度量標(biāo)準(zhǔn) / 035


第二部分 寫(xiě)給銷(xiāo)售專(zhuān)員的精通社交銷(xiāo)售

第六章 開(kāi)始建立個(gè)人品牌 / 055
第七章 在領(lǐng)英、推特和其他社交平臺(tái)上打造以買(mǎi)家為中心的形象 / 062
第八章 尋找：在買(mǎi)家和采購(gòu)委員會(huì)周?chē)纬缮缃痪W(wǎng)絡(luò)氛圍 / 070
第九章 培訓(xùn)：用內(nèi)容來(lái)打造買(mǎi)家的采購(gòu)過(guò)程 / 086
第十章 參與：用社交媒體觸發(fā)“每一單，每一天” / 095
第十一章 開(kāi)發(fā)：升級(jí)你的社交網(wǎng)絡(luò) / 104
第十二章 創(chuàng)建一個(gè)社交銷(xiāo)售的日常流程 / 107


第三部分 用數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式建立銷(xiāo)售機(jī)會(huì)工廠

第十三章 為什么銷(xiāo)售部和營(yíng)銷(xiāo)部之間存在不協(xié)調(diào)的狀況 / 115
第十四章 你的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)工廠目前狀況如何 / 123
第十五章 創(chuàng)建高質(zhì)高量的內(nèi)容 / 131
第十六章 組織方便銷(xiāo)售隊(duì)伍獲取的內(nèi)部?jī)?nèi)容 / 147
第十七章 發(fā)現(xiàn)集客式或推播式營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)加速獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì) / 155
第十八章 評(píng)估客戶(hù)的采購(gòu)過(guò)程：找到趨勢(shì)并改善關(guān)鍵銷(xiāo)售互動(dòng) / 161


第四部分 與銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)和支持部門(mén)一起提升

第十九章 我們?nèi)绾螐浹a(bǔ)新雇員的工作技能差距 / 173
第二十章 持續(xù)培訓(xùn)：我們?nèi)绾蝿?chuàng)建可重復(fù)的流程強(qiáng)化行動(dòng) / 176
第二十一章 我們?nèi)绾卧诠痉秶鷥?nèi)高效地?cái)U(kuò)展社交銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃 / 182
結(jié) 論 / 188