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內容簡介

　　本書探討網(wǎng)絡零售環(huán)境下服裝消費者數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)被分門別類、分析處理才能被使用。首先將從幾下研究視角研究消費者數(shù)據(jù)：（1）瀏覽數(shù)據(jù)研究。包括點擊率，訪問量、跳出率、訪問頻次等數(shù)據(jù)。（2）消費行為數(shù)據(jù)研究。包括商品瀏覽、關注收藏、加購物車、搶紅包、領取優(yōu)惠券、跨店鋪點擊、與客服聊天反饋信息等數(shù)據(jù)。其次，本書探討網(wǎng)絡零售環(huán)境下服裝消費數(shù)據(jù)關聯(lián)規(guī)則。（1）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費意圖關聯(lián)規(guī)則研究。（2）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費者忠誠度關聯(lián)規(guī)則研究。（3）服裝消費者網(wǎng)購商品價格與消費者級別關聯(lián)規(guī)則研究。第三，在定性研究基礎上，進行定量研究。第四，對定性和定量研究成果的應用研究。

作者簡介

　　崔瑜花女，延邊大學美術學院教師，韓國首爾大學衣類學博士。主要研究領域為服裝產(chǎn)業(yè)學、服裝消費心理、供應鏈管理（SCM）、服裝材料學、可持續(xù)發(fā)展研究等。已在省級以上刊物發(fā)表學術論文11篇，其中核心期刊4篇。牛繼舜女，北京服裝學院教師，北京大學博士。近年來，在省級以上刊物發(fā)表管理學學術論文40多篇，著有《世界城市文化力量》、《創(chuàng)意是世界著名城市的靈魂》、《服裝品牌傳播》、《服裝品牌國際化》、《服裝電子商務案例》、《網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)》等專著。

圖書目錄

目錄
第一章服裝網(wǎng)絡零售
第一節(jié)網(wǎng)絡零售
第二節(jié)服裝零售
第三節(jié)服裝網(wǎng)絡零售
第四節(jié)線上線下服裝零售分析
第二章服裝網(wǎng)絡消費者
第一節(jié)服裝網(wǎng)絡消費者的現(xiàn)狀
第二節(jié)服裝網(wǎng)絡消費者的特征
第三節(jié)服裝網(wǎng)絡消費者的消費行為
第四節(jié)實證研究——服裝網(wǎng)絡消費行為
第三章產(chǎn)品因素與服裝消費行為
第一節(jié)服裝品牌
第二節(jié)服裝品質
第三節(jié)服裝風格
第四節(jié)服裝價格
第五節(jié)實證研究——消費者購物價值
第四章網(wǎng)站因素與服裝消費行為
第一節(jié)網(wǎng)站屬性
第二節(jié)實證研究——網(wǎng)站屬性
第三節(jié)網(wǎng)站工具
第四節(jié)實證研究——網(wǎng)站工具
?第五章感知風險與服裝消費行為
第一節(jié)網(wǎng)站感知風險
第二節(jié)實證研究——網(wǎng)站感知風險
第六章服務因素與服裝消費行為
第一節(jié)在線銷售員
第二節(jié)銷售員屬性
第三節(jié)實證研究——銷售員屬性
第四節(jié)在線服務
第五節(jié)實證研究——在線服務質量
第七章評論因素與服裝消費行為
第一節(jié)在線評論
第二節(jié)實證研究——負面評論影響