超級交談術(shù)

前言 // Preface _001
引言 // Introduction _003
Part 1 獲取真相的六項(xiàng)技能 _001
Chapter 1　什么是“真相” _ 003
Chapter 2　審查信息提供者 _ 025
Chapter 3　建立和諧的關(guān)系 _ 057
Chapter 4　激勵談話的藝術(shù) _ 083
Chapter 5　掌控交流 _ 109
Chapter 6　分析信息 _133
Part 2 現(xiàn)實(shí)行動中的交談技巧 _159
Chapter 7　應(yīng)對想說出真相的人 _ 161
Chapter 8　應(yīng)對想要有所隱瞞的人 _ 191
Chapter 9　應(yīng)對心懷敵對的信息提供者 _ 223
Chapter 10 自我評價 _ 247