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內(nèi)容簡介

　　本書共分五篇，第一篇是怎樣有效策劃第五版質(zhì)量管理體系文件、第二篇是質(zhì)量手冊、第三篇是流程化程序文件、第四篇是實用作業(yè)文件、第五篇是其它表格，最后有個附件是SWOT分析匯總資料，是一本完整的質(zhì)量管理體系工具文件。本書按照ISO 9001標準并超出標準的要求，對制造業(yè)有很強的參考實用性，對其它行業(yè)乃至服務(wù)業(yè)也有很大的參考價值。企業(yè)人拿到本書后，參考書中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿來后根據(jù)自身企業(yè)的實際情況稍微略作修改就能使用，非常方便有效。筆者從事企業(yè)管理咨詢工作已經(jīng)十八年，主要開展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等體系的咨詢輔導和管理效益咨詢工作，書中的案例均為筆者多年的成功積累。本書適合已經(jīng)推行或正在推行或者準備推行ISO 9001的制造業(yè)參考使用，對服務(wù)業(yè)也有很大的參考價值。當然，針對以下個人也非常適合拿來學習提升：企業(yè)經(jīng)營者、質(zhì)量從業(yè)人員、企業(yè)非一線的人員、有志向的員工。

作者簡介

　　賀紅喜全流程效益咨詢專家 Ø 原創(chuàng)“效益咨詢模式” Ø 資深實戰(zhàn)派經(jīng)營管理診斷專家 Ø 資深實戰(zhàn)派經(jīng)營管理效益咨詢師 Ø 國家注冊一級培訓師 Ø 業(yè)青培訓咨詢老師團領(lǐng)軍人 Ø 青年創(chuàng)業(yè)導師賀紅喜老師有著26年國企、外企和民企的工作經(jīng)歷，其中有19年管理咨詢培訓經(jīng)驗、380多家企業(yè)診斷與咨詢項目、3000多家企業(yè)培訓、學員達10多萬人次。

圖書目錄

目錄第一篇怎樣有效策劃質(zhì)量管理體系文件

第二篇質(zhì)量手冊
質(zhì)量手冊
附件一：組織架構(gòu)圖
附件二：各部門職能分配表
第三篇流程化程序文件
一、文件控制程序
二、記錄控制程序
三、內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序
四、不合格輸出控制程序
五、糾正和糾正措施控制程序

第四篇實用作業(yè)文件
一、崗位職責績效說明書
101人資總監(jiān)崗位職責績效說明書
······
149車間組長崗位職責績效說明書

二、流程和節(jié)點要求與標準
201生產(chǎn)總流程和節(jié)點要求與標準
······
235宿舍管理流程和節(jié)點要求與標準

三、崗位標準制約責任稽核作業(yè)指導書
301生產(chǎn)總監(jiān)崗位標準制約責任稽核作業(yè)指導書
······
347車間組長崗位標準制約責任稽核作業(yè)指導書

四、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制計劃
401生產(chǎn)工藝流程圖
402生產(chǎn)檢驗工藝卡
403質(zhì)量控制計劃

五、品質(zhì)檢驗作業(yè)指導書
501抽樣標準
······
517成品檢驗質(zhì)量標準及缺陷判定標準（通用）

六、設(shè)備操作規(guī)程
601注塑機設(shè)備操作規(guī)程
······
618裁板鋸設(shè)備操作規(guī)程

第五篇其它表格

附件：《SWOT分析匯總資料》