用戶(hù)增長(zhǎng)方法論：找到產(chǎn)品長(zhǎng)盛不衰的增長(zhǎng)曲線

贊譽(yù)

前言

第1章　用戶(hù)增長(zhǎng)方法論及增長(zhǎng)思維001

1.1　什么是用戶(hù)增長(zhǎng)001

1.1.1　用戶(hù)增長(zhǎng)的概念及內(nèi)涵001

1.1.2　用戶(hù)增長(zhǎng)的三個(gè)階段002

1.2　用戶(hù)增長(zhǎng)方法論004

1.2.1　產(chǎn)品出現(xiàn)之前的用戶(hù)增長(zhǎng)：找到用戶(hù)增長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)因素004

1.2.2　有了產(chǎn)品之后的用戶(hù)增長(zhǎng)：快速引爆用戶(hù)增長(zhǎng)005

1.2.3　突破產(chǎn)品生命周期的用戶(hù)增長(zhǎng)：開(kāi)啟用戶(hù)增長(zhǎng)第二曲線008

1.3　用戶(hù)增長(zhǎng)的四大思維008

1.3.1　用戶(hù)思維：用戶(hù)增長(zhǎng)一切要以用戶(hù)為核心010

1.3.2　本質(zhì)思維：發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)才能驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)012

1.3.3　價(jià)值思維：用戶(hù)增長(zhǎng)是用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一014

1.3.4　系統(tǒng)思維：用系統(tǒng)化思維去思考用戶(hù)增長(zhǎng)014

1.4　本章小結(jié)016

第2章　找到用戶(hù)增長(zhǎng)的根本動(dòng)因017

2.1　沒(méi)有痛點(diǎn)的用戶(hù)增長(zhǎng)是不持久的017

2.2　痛點(diǎn)界定三角020

2.2.1　痛點(diǎn)界定三角公式020

2.2.2　用戶(hù)—定義目標(biāo)角色022

2.2.3　場(chǎng)景—確定用戶(hù)場(chǎng)景029

2.2.4　問(wèn)題—發(fā)現(xiàn)迫切性問(wèn)題035

2.3　本章小結(jié)036

第3章　洞察痛點(diǎn)的五大維度039

3.1　生存痛點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)影響用戶(hù)生命和財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題040

3.1.1　“生存”痛點(diǎn)分析040

3.1.2　“生存”痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵043

3.2　效率痛點(diǎn)：一切違背人類(lèi)懶惰天性的點(diǎn)都是增長(zhǎng)點(diǎn)045

3.2.1　時(shí)間的痛點(diǎn)046

3.2.2　空間的痛點(diǎn)051

3.2.3　體驗(yàn)的痛點(diǎn)053

3.3　價(jià)格痛點(diǎn)：用戶(hù)要的不是便宜，而是“占便宜”057

3.3.1　價(jià)格的痛點(diǎn)誤區(qū)057

3.3.2　低價(jià)痛點(diǎn)要帶來(lái)用戶(hù)增長(zhǎng)需要其他相關(guān)支撐058

3.4　角色痛點(diǎn)：我消費(fèi)什么,我就是誰(shuí)060

3.4.1　身份角色痛點(diǎn)062

3.4.2　個(gè)性角色痛點(diǎn)062

3.4.3　關(guān)系角色痛點(diǎn)064

3.5　精神痛點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)自我精神的滿足與完善064

3.5.1　實(shí)現(xiàn)更好的自己065

3.5.2　填補(bǔ)精神的空間065

3.6　本章小結(jié)066

第4章　用戶(hù)增長(zhǎng)的價(jià)值性分析068

4.1　成長(zhǎng)性：讓你的產(chǎn)品處于增長(zhǎng)勢(shì)能的快車(chē)道上069

4.1.1　用戶(hù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估069

4.1.2　評(píng)定用戶(hù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)收073

4.1.3　用戶(hù)增長(zhǎng)的成長(zhǎng)性變化因素074

4.2　替代性：用戶(hù)增長(zhǎng)的競(jìng)對(duì)策略分析075

4.2.1　沒(méi)有替代品075

4.2.2　有顯性替代品076

4.2.3　有隱性替代品078

4.3　本章小結(jié)082

第5章　制定用戶(hù)增長(zhǎng)指標(biāo)083

5.1　確定增長(zhǎng)指標(biāo)084

5.1.1　用戶(hù)增長(zhǎng)的虛榮指標(biāo)084

5.1.2　用戶(hù)增長(zhǎng)的第一關(guān)鍵性指標(biāo)085

5.1.3　不同產(chǎn)品的第一關(guān)鍵性指標(biāo)087

5.2　增長(zhǎng)指標(biāo)拆解090

5.2.1　第一關(guān)鍵性指標(biāo)是系列指標(biāo)090

5.2.2　定性的用戶(hù)反饋對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)同樣重要092

5.3　用戶(hù)增長(zhǎng)的AARRR模型096

5.3.1　AARRR模型的一些注意事項(xiàng)096

5.3.2　影響AARRR的重要因子099

5.4　本章小結(jié)101

第6章　增長(zhǎng)從0到1：MVP及冷啟動(dòng)102

6.1　什么是MVP102

6.2　MVP的誤區(qū)104

6.2.1　只看到了“小”，而忽略了可行性105

6.2.2　過(guò)于拘泥于MVP的形式106

6.3　冷啟動(dòng)與種子用戶(hù)106

6.3.1　種子用戶(hù)及特點(diǎn)106

6.3.2　如何尋找種子用戶(hù)107

6.4　MVP的測(cè)試與迭代109

6.4.1　MVP的測(cè)試109

6.4.2　MVP的迭代110

6.5　本章小結(jié)111

第7章　打造無(wú)形的用戶(hù)增長(zhǎng)引擎112

7.1　業(yè)務(wù)—聚焦核心痛點(diǎn)業(yè)務(wù)113

7.1.1　做什么？不做什么？113

7.1.2　什么時(shí)候做？如何做？114

7.2　產(chǎn)品—確定產(chǎn)品主線功能118

7.2.1　一個(gè)產(chǎn)品，一條主線118

7.2.2　產(chǎn)品功能的“排列組合”120

7.3　感知—強(qiáng)化用戶(hù)產(chǎn)品感知129

7.4　本章小結(jié)131

第8章　為產(chǎn)品添加自增長(zhǎng)基因132

8.1　獲客/推薦：產(chǎn)品化的獲客/推薦的方法132

8.1.1　如何通過(guò)產(chǎn)品化獲客/推薦133

8.1.2　產(chǎn)品化的獲客/推薦注意事項(xiàng)137

8.2　激活：通過(guò)產(chǎn)品引導(dǎo)提高用戶(hù)激活率139

8.2.1　激活的誤區(qū)139

8.2.2　激活用戶(hù)的關(guān)鍵因素和方法140

8.3　留存：讓產(chǎn)品為用戶(hù)提供持續(xù)的價(jià)值142

8.3.1　留存曲線142

8.3.2　留存的標(biāo)準(zhǔn)143

8.3.3　留存的三個(gè)階段及提升留存的方法144

8.4　變現(xiàn)：通過(guò)一些產(chǎn)品的玩法提高變現(xiàn)能力149

8.4.1　變現(xiàn)模式150

8.4.2　影響變現(xiàn)的重要指標(biāo)和關(guān)鍵因素151

8.4.3　通過(guò)產(chǎn)品提升變現(xiàn)能力的方法153

8.5　本章小結(jié)157

第9章　設(shè)計(jì)用戶(hù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品矩陣和組合158

9.1　產(chǎn)品矩陣的概念159

9.2　產(chǎn)品矩陣與用戶(hù)增長(zhǎng)160

9.2.1　產(chǎn)品矩陣幫助實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)的體現(xiàn)160

9.2.2　產(chǎn)品矩陣幫助實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)的注意事項(xiàng)161

9.3　產(chǎn)品矩陣驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)的方法162

9.3.1　產(chǎn)品矩陣構(gòu)建163

9.3.2　如何設(shè)計(jì)流量產(chǎn)品165

9.4　本章小結(jié)170

第10章　通過(guò)渠道和圈層驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)171

10.1　信息流動(dòng)的變化171

10.1.1　從中心化到去中心化171

10.1.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)的影響173

10.2　通過(guò)圈層實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)175

10.3　本章小結(jié)191

第11章　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)的原動(dòng)力193

11.1　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)的三大原動(dòng)力193

11.2　動(dòng)物本能195

11.3　社交驅(qū)動(dòng)205

11.4　情感刺激219

11.5　本章小結(jié)244

第12章　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)的三個(gè)原則245

12.1　照見(jiàn)自己原則：與用戶(hù)無(wú)關(guān)就沒(méi)有增長(zhǎng)246

12.2　熟悉的陌生化原則：打破用戶(hù)“自動(dòng)忽略機(jī)制”252

12.3　效應(yīng)疊加原則：讓用戶(hù)增長(zhǎng)1+1＞2263

12.4　本章小結(jié)275

第13章　創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與用戶(hù)增長(zhǎng)277

13.1　影響創(chuàng)意轉(zhuǎn)化的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)277

13.2　“產(chǎn)品位置”與用戶(hù)增長(zhǎng)279

13.3　落地頁(yè)三要素282

13.4　本章小結(jié)290

第14章　找到用戶(hù)增長(zhǎng)的第二曲線291

14.1　產(chǎn)品生命周期內(nèi)的用戶(hù)增長(zhǎng)291

14.2　找到用戶(hù)增長(zhǎng)第二曲線292

14.3　新痛點(diǎn)、新基因、新增長(zhǎng)302

14.4　本章小結(jié)303