如何問對(duì)方才肯聽，如何聽對(duì)方才肯說

    第1章   “會(huì)聽+會(huì)問”幫你更新人脈數(shù)據(jù)庫
    01?會(huì)不會(huì)提出好問題是事情成敗的關(guān)鍵
    02?缺乏共同語言的時(shí)代已然來臨
    03?現(xiàn)場(chǎng)“聽”“問”勝于一切PPT
    04?“傾聽”與“聆聽”是可以被訓(xùn)練的技術(shù)
    05?“傾聽”：讓對(duì)方愿意表達(dá)的技巧
    06?“聆聽”：在有限的時(shí)間內(nèi)問出必要信息的技巧
   
    第2章 讓對(duì)方的“不”在不知不覺中變成“是”
    01?巧用“人物畫像”整合信息
    02?讀懂并利用現(xiàn)場(chǎng)的“空氣”
    03?找到順暢交流的最佳座位
    04?教你找到破冰的10大話題
    05?“3M”法則，讓你的訪談可視化
    06?在眼神中搜索答案
    07?讓筆記與“聽”“問”相結(jié)合
    08?“聽”人說話時(shí)的肢體語言
    09?4種效果不同的傾聽方式
    10?能引起共鳴的心理學(xué)技巧
    11?掌握好回應(yīng)對(duì)方的節(jié)奏
    12?巧妙回溯，相互接納
    13?這樣轉(zhuǎn)換話題不傷感情
   
    第3章 創(chuàng)造“一擊即中”的詞語攻勢(shì)
    01?用假設(shè)的方式提出好問題
    02?讓自己在信息中不迷路
    03?提出值得反復(fù)詢問的問題
    04?用問題引出關(guān)鍵人物
    05?解決問題的整體思路
    06?“面向未來×與人協(xié)作”的溝通方式
    07?利用“3×3矩陣”，嚴(yán)格整理聽到的信息
    08?NLP幫你修正被歪曲的內(nèi)容
    09?順?biāo)浦郏粏枴盀槭裁础钡母呒?jí)技巧
    10?用選擇式提問獲取真意
    11?提問也可以“組合戰(zhàn)”
    12?提問的節(jié)奏要張弛有度
    13?不斷調(diào)整自己的假設(shè)
   
    第4章 “聽”與“說”的完美互動(dòng)
    01?讓對(duì)方知道你在聽
    02?與多名對(duì)象溝通的方法
    03?寫郵件的正確“姿勢(shì)”
    04?會(huì)聽才有領(lǐng)導(dǎo)力
   
    第5章 一個(gè)好提問能迅速拉近關(guān)系
    01?問到點(diǎn)子上，讓對(duì)方自發(fā)行動(dòng)
    02?用好的提問贏得客戶認(rèn)同
    03?突破性提問帶來驚喜
    04?如何獲得客戶的肯定
    05?提問讓我們?cè)絹碓浇?br />     06?恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑，打破僵局
    07?換個(gè)視角激活客戶關(guān)系
    08?重返原點(diǎn)，德魯克的“經(jīng)典五問”
    09?提升“提問力”的竅門
   
    后記：歸根結(jié)底，還是要靠“聽”和“問”
    參考文獻(xiàn)