每天讀點(diǎn)銷(xiāo)售學(xué)

*篇 你是*好的銷(xiāo)售員

*章 從內(nèi)而外勇敢認(rèn)同自己的職業(yè)

銷(xiāo)售讓你的人生更加輝煌

自信開(kāi)啟成功推銷(xiāo)之門(mén)

熱愛(ài)你的產(chǎn)品

第二章 綻放*美的自己

第三章 銷(xiāo)售員要明確的真相

第二篇 銷(xiāo)售準(zhǔn)備

*章 常見(jiàn)的銷(xiāo)售誤區(qū)

第二章 良好的職業(yè)習(xí)慣

第三章 電話溝通的準(zhǔn)備

第三篇 開(kāi)發(fā)客戶

*章 捕捉可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

第二章 巧妙通關(guān)做高手

第三章 不“打”不相識(shí)：電話開(kāi)發(fā)新客戶

第四章 挖掘潛在客戶

和陌生人做朋友

搜集和篩選目標(biāo)客戶資料

利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶

第五章 業(yè)務(wù)在客戶之外

第六章 找到給你高回報(bào)的人

第四篇 首次拜訪

*章 加強(qiáng)對(duì)你的認(rèn)知，贏得信任

第二章 電話約訪

第五篇 有效溝通

*章 說(shuō)好3 種話：贊揚(yáng)話、寒暄話、巧妙話

第二章 因人施“售”，針對(duì)不同人格的銷(xiāo)售經(jīng)

第三章 準(zhǔn)確解碼客戶

第四章 巧妙處理溝通中的棘手問(wèn)題

第六篇 優(yōu)勢(shì)談判

*章 報(bào)價(jià)——談判成敗的焦點(diǎn)

第二章 談判桌上的博弈

第七篇 一切為了成交

*章 產(chǎn)品介紹中的學(xué)問(wèn)

第二章 電話銷(xiāo)售成交智慧

第三章 想客戶所想

第八篇 收尾

*章 捕捉“收網(wǎng)”信號(hào)

第二章 漂亮收尾意味著下次成交

第九篇 留住客戶

*章 好服務(wù)贏得下一次成交

第二章 客戶的忠誠(chéng)度需要呵護(hù)

第十篇 巧妙處理投訴

*章 客戶投訴處理細(xì)節(jié)

第二章 處理投訴態(tài)度要積極

第三章 處理投訴行動(dòng)要迅速

第十一篇 銷(xiāo)售精英要懂經(jīng)濟(jì)學(xué)

*章 4 大關(guān)鍵詞，奠定銷(xiāo)售員經(jīng)濟(jì)學(xué)銷(xiāo)售基礎(chǔ)

第二章 定攻略，尋找隱藏的利潤(rùn)區(qū)

第三章 商品賣(mài)得好，全靠促銷(xiāo)做得好

第四章 亦敵亦友的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

第十二篇 銷(xiāo)售精英要懂心理學(xué)

*章 深度解析不同客戶的微妙心理：給他一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由

第二章 催眠他，你的業(yè)績(jī)勢(shì)不可當(dāng)

第三章 步步為營(yíng)的心理成交技巧

第四章 銷(xiāo)售員從平凡到卓越的心理成長(zhǎng)技巧