溝通心理學(xué)：跟任何人都聊得來(lái)

第一章 交際口才技巧
好話題是初步交談的媒介
與聽(tīng)眾“同呼吸、共命運(yùn)”
交談的語(yǔ)言要能打動(dòng)人心
說(shuō)話的聲音要富于魅力
少說(shuō)對(duì)方知之甚少的話題
多說(shuō)“謝、拜、對(duì)”之類的話
注意社交中的交談區(qū)域
不必多言，多言必?cái)?br />第二章 贊美口才技巧
贊美的話要與人掛上鉤
贊美別人的話要真誠(chéng)
贊美別人的閃光點(diǎn)
從細(xì)節(jié)之處進(jìn)行贊美
多給予對(duì)方肯定性的贊美
以自己的普通凸顯對(duì)方的高明
寓鼓勵(lì)于贊美之中
善于說(shuō)好祝賀的話
說(shuō)好恭維話的技巧
第三章 幽默口才技巧
從生活中提煉幽默語(yǔ)言
用幽默調(diào)劑家庭氣氛
自嘲也是一種幽默
把叫人氣憤的事說(shuō)得令人發(fā)笑
以幽默的語(yǔ)言化解窘境
要會(huì)說(shuō)風(fēng)趣、幽默話
幽默的方法和技巧
能夠?qū)λ擞哪帜軌驅(qū)ψ约河哪?br />第四章 婉言口才技巧
說(shuō)話委婉，不傷人自尊
在詞語(yǔ)的含義上做文章
在詞語(yǔ)的轉(zhuǎn)義上做文章
生搬硬套，表情達(dá)意
大詞小用，別出新意
刻意誤解，委婉表達(dá)
難得糊涂，機(jī)智應(yīng)變
軟中帶硬，話外有音
化嚴(yán)肅為詼諧
就近取譬，深入淺出
聰明的人說(shuō)糊涂話
以糊涂授恩
以糊涂解仇
拒絕得法情義在
以暗示代直言
第五章 禮貌口才技巧
適當(dāng)?shù)厥褂弥t辭雅語(yǔ)
與人說(shuō)話稱呼要得體
私人訪晤用語(yǔ)要得體
寒暄應(yīng)酬要得體
語(yǔ)言上要以禮待人
尊重對(duì)方的人格是最大的禮貌
說(shuō)話的風(fēng)度
結(jié)束交談?dòng)屑记?br />第六章 會(huì)議演講技巧
演講之前先熟悉會(huì)場(chǎng)
用自信戰(zhàn)勝怯場(chǎng)
演講要繃緊時(shí)間這根弦
演講口語(yǔ)要通俗易懂
演講要緊扣主題
演講要善于抓住聽(tīng)眾
引人入勝的演講技巧
臨場(chǎng)發(fā)揮要自如
演講表達(dá)要生動(dòng)有力
演講要善用短句
演講語(yǔ)言的名言特色
收放自如的聲調(diào)與音量
第七章 說(shuō)服口才技巧
說(shuō)服要替別人著想
說(shuō)服要有情有理
說(shuō)服要一語(yǔ)中的
說(shuō)服要曉之以理
說(shuō)服要循循善誘
說(shuō)服要善用“軟”話
說(shuō)服要變換角度
說(shuō)服要“以退為進(jìn)”
說(shuō)服要尋求共鳴
請(qǐng)將不如激將
第八章 與異性交談的技巧
異性交談的分寸
先對(duì)別人有好感
欲言又止，更能吸引他
稱呼變化泄露的秘密
含蓄地表達(dá)愛(ài)意
夫妻交談的分寸
“一家人”的隨意心理犯的錯(cuò)
心心相印，而非形影不離
婚后的適當(dāng)分離
夫妻間交談?dòng)小八拿馈?br />第九章 說(shuō)話有心機(jī)
一把鑰匙開(kāi)一把鎖
言貴精當(dāng)，更貴適時(shí)
到什么山上唱什么歌
生活需要積極的借口
“知彼”之后見(jiàn)機(jī)行事
話不投機(jī)時(shí)表現(xiàn)自己的學(xué)問(wèn)
“反踢皮球”法
模糊應(yīng)答。令人回味
會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽(tīng)的
沉默是金
沉默是最好的反抗