市場營銷學

第1章 導論
1．1 市場營銷的基本概念
1．2 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
1．3 市場營銷觀念
1．4 顧客導向與顧客滿意
1．5 市場營銷組合與營銷管理
本章小結(jié)
復習思考題
第2章 市場營銷環(huán)境
2．1 市場營銷環(huán)境的含義及組成
2．2 宏觀環(huán)境分析
2．3 微觀環(huán)境分析
2．4 市場營銷環(huán)境分析方法
2．5 企業(yè)面對環(huán)境影響的對策
本章小結(jié)
復習思考題
第3章 市場與購買行為分析
3．1 消費者市場與購買行為分析
3．2 組織市場與購買行為分析
本章小結(jié)
復習思考題
第4章 市場競爭戰(zhàn)略
4．1 市場競爭者分析
4．2 市場地位與競爭戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復習思考題
第5章 目標市場營銷
5．1 市場細分
5．2 目標市場策略
5．3 市場定位
本章小結(jié)
復習思考題
第6章 產(chǎn)品策略
6．1 產(chǎn)品的整體概念與分類
6．2 產(chǎn)品組合
6．3 產(chǎn)品的生命周期
6．4 新產(chǎn)品開發(fā)
6．5 品牌與包裝
本章小結(jié)
復習思考題
第7章 定價策略
7．1 影響定價的主要因素
7．2 定價的一般方法
7．3 定價的基本策略
7．4 價格變動反應及價格調(diào)整
本章小結(jié)
復習思考題
第8章 分銷策略
8．1 分銷渠道策略
8．2 分銷渠道設(shè)計與管理
8．3 中間商
本章小結(jié)
復習思考題
第9章 促銷策略
9．1 促銷
9．2 促銷組合
9．3 人員推銷
9．4 廣告
9．5 銷售促進
9．6 公共關(guān)系
本章小結(jié)
復習思考題
第10章 市場調(diào)研
10．1 市場調(diào)研概述
10．2 市場調(diào)研的組織和設(shè)計
10．3 市場調(diào)研方法與技術(shù)
10．4 市場調(diào)研報告的基本模式
本章小結(jié)
復習思考題
參考文獻