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內(nèi)容簡介

　　《品牌原產(chǎn)地虛假對消費(fèi)者購買意愿的影響研究》基于這樣的社會現(xiàn)象和客觀事實(shí)：品牌原產(chǎn)地虛假負(fù)面曝光事件近年來頻繁發(fā)生，在此背景下，犯錯品牌的顧客購買意愿嚴(yán)重受損；犯錯企業(yè)雖然忙于自救，但失去信任的目標(biāo)市場恢復(fù)卻比較困難和緩慢；更有意思的是這些假洋品牌的產(chǎn)品質(zhì)量大都沒有問題，僅因負(fù)面曝光事件就銷聲匿跡。從曾經(jīng)的洋品牌到現(xiàn)在的假洋品牌，從曾經(jīng)的品牌到現(xiàn)在的污點(diǎn)品牌，無論事出何因，這都是一個值得研究但又尚未被研究的課題?；诖?，《品牌原產(chǎn)地虛假對消費(fèi)者購買意愿的影響研究》想探究并解決的問題是：頭先，在理論上，解釋三大問題：一是何為品牌原產(chǎn)地虛假；為何會產(chǎn)生品牌原產(chǎn)地虛假；品牌原產(chǎn)地虛假有何影響。二是在品牌原產(chǎn)地虛假的背景下，基于消費(fèi)者感知角度，哪些原因?qū)е骂櫩唾徺I意愿受損或者何種因素傷害了購買意愿；各個受損原因?qū)徺I意愿的影響程度或權(quán)重是多少。三是在品牌原產(chǎn)地虛假背景下，除了犯錯企業(yè)已使用的策略外，還有哪些修復(fù)策略；基于消費(fèi)者的態(tài)度而言，哪些修復(fù)策略是*有效的。其次，在實(shí)踐上解決兩大問題：一是研判現(xiàn)有修復(fù)策略措施和修復(fù)效果有限的問題，解決在品牌原產(chǎn)地虛假背景下，針對不同的原因應(yīng)該采取哪些修復(fù)策略。二是在品牌原產(chǎn)地虛假背景下，哪些修復(fù)策略*有效。

作者簡介

　　南劍飛，四川大學(xué)管理學(xué)博士（指導(dǎo)教師：李蔚教授）。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理博士后（合作導(dǎo)師：王方華教授），破格晉升副教授，教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心專家，四川省哲學(xué)社會科學(xué)管理學(xué)學(xué)科專家，西南石油大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師（含工程碩士和工商管理碩士MBA），上海市金山區(qū)行政學(xué)院高層次引進(jìn)人才；科研成果入選第四批《中國社會科學(xué)博士后文庫》并獲得中國博士后學(xué)術(shù)成果等稱號：主要從事工商管理、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)等方面的教學(xué)科研工作；主持及參與完成國家、省部級等科研項(xiàng)目66項(xiàng)。目前，主研國家自然科學(xué)基金、教育部人文社科、上海市人民政府決策咨詢研究課題等6項(xiàng)；在《經(jīng)濟(jì)管理》、《科技進(jìn)步與對策》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》、《上海管理科學(xué)》、《社會科學(xué)家》、《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》、《商業(yè)研究》、《天然氣工業(yè)》、《國際石油經(jīng)濟(jì)》等發(fā)表論文116篇，其中，EI核心收錄3篇，ISTP6篇，CSSCI30篇，CSCD45篇，中文核心76篇。人大復(fù)印資料中心*文轉(zhuǎn)載1篇：在經(jīng)濟(jì)管理出版社、石油工業(yè)出版社、光明日報出版社等出版專著及編著等6部。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景與研究問題
一、現(xiàn)實(shí)背景及困惑
二、理論背景及局限
三、研究問題的提出
第二節(jié) 研究內(nèi)容與研究目標(biāo)
一、研究內(nèi)容
二、研究目標(biāo)
第三節(jié) 研究角度、思路與方法
一、研究角度
二、研究思路
三、研究方法
第四節(jié) 研究意義與研究創(chuàng)新
一、研究意義
二、研究創(chuàng)新
第二章文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 品牌原產(chǎn)地
一、相關(guān)概念分類
二、主要研究方向
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第二節(jié) 負(fù)面曝光事件
一、內(nèi)涵分類特征
二、主要研究方向
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第三節(jié) 營銷真實(shí)與營銷倫理
一、營銷真實(shí)
二、營銷倫理
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第四節(jié) 犯錯品牌與品牌關(guān)系
一、犯錯品牌
二、品牌關(guān)系
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第五節(jié) 消費(fèi)情感與顧客滿意
一、消費(fèi)情感
二、顧客滿意
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第六節(jié) 品牌信任與信譽(yù)危機(jī)
一、品牌信任
二、信譽(yù)危機(jī)
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第七節(jié) 品牌形象與自我一致
一、品牌形象
二、自我一致
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第八節(jié) 價格促銷
一、定義功能
二、主要影響
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第九節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度
一、消費(fèi)者態(tài)度及影響因素
二、消費(fèi)者態(tài)度的測量問題
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第十節(jié) 購買意愿
一、購買意愿及理論基礎(chǔ)
二、購買意愿的測量問題
三、文獻(xiàn)小結(jié)
第十一節(jié) 研究空白點(diǎn)與研究機(jī)會
第三章品牌原產(chǎn)地虛假及顧客購買意愿受損
第一節(jié) 品牌原產(chǎn)地虛假之內(nèi)涵效應(yīng)
一、品牌原產(chǎn)地虛假之概念、性質(zhì)及實(shí)質(zhì)
二、品牌原產(chǎn)地虛假之特征、歸屬及分類
三、品牌原產(chǎn)地虛假之多重效應(yīng)辯證分析
第二節(jié) 品牌原產(chǎn)地虛假之形成機(jī)理
一、形成機(jī)理構(gòu)建
二、形成機(jī)理分析
三、虛假動機(jī)模式
第三節(jié) 品牌原產(chǎn)地虛假之顧客購買意愿受損探究
一、顧客之內(nèi)涵、分類及價值
二、顧客購買意愿受損之內(nèi)涵、分類及影響
三、品牌原產(chǎn)地虛假背景下顧客購買意愿受損實(shí)證分析
第四節(jié) 本章小結(jié)
第四章品牌原產(chǎn)地虛假背景下顧客購買意愿受損原因分析
第一節(jié) 量表構(gòu)建
一、深度訪談
二、測項(xiàng)發(fā)展
三、測項(xiàng)純化
第二節(jié) 正式調(diào)查
一、調(diào)查品牌
二、調(diào)查對象
三、樣本情況
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析
一、信度檢驗(yàn)
二、效度檢驗(yàn)
三、因子分析
第四節(jié) 本章小結(jié)
第五章修復(fù)策略調(diào)節(jié)下的模型建立、問卷開發(fā)及假設(shè)提出
第一節(jié) 模型構(gòu)建
一、研究模型的建立
二、分析方法的選擇
第二節(jié) 問卷開發(fā)
一、修復(fù)策略及刺激物
二、量表以及問卷設(shè)計(jì)
第三節(jié) 假設(shè)提出
一、自變量與因變量的假設(shè)
二、修復(fù)策略調(diào)節(jié)變量假設(shè)
第四節(jié) 本章小結(jié)
第六章修復(fù)策略調(diào)節(jié)的實(shí)證檢驗(yàn)
第一節(jié) 數(shù)據(jù)描述
一、數(shù)據(jù)來源分析
二、信度、效度檢驗(yàn)
第二節(jié) 受損原因與購買意愿關(guān)系假設(shè)檢驗(yàn)
一、SEM引入
二、假設(shè)驗(yàn)證
第三節(jié) 修復(fù)策略之調(diào)節(jié)假設(shè)檢驗(yàn)
一、調(diào)節(jié)效應(yīng)驗(yàn)證方法的選擇
二、修復(fù)策略之調(diào)節(jié)作用驗(yàn)證
三、修復(fù)策略對購買意愿之影響
第四節(jié) 結(jié)果討論
一、受損原因與購買意愿關(guān)系討論
二、修復(fù)策略對購買意愿之調(diào)節(jié)效果討論
三、修復(fù)策略之間之調(diào)節(jié)效果討論
第五節(jié) 本章小結(jié)
第七章研究總結(jié)
第一節(jié) 研究結(jié)論
一、理論研究結(jié)論
二、實(shí)證研究結(jié)論
第二節(jié) 研究成果及研究啟示
一、研究成果
二、研究啟示
第三節(jié) 研究不足及研究展望
一、研究不足
二、研究展望
附錄
參考文獻(xiàn)
索引
后記