培訓管理從入門到精通

第1篇 入門篇
第1章 企業(yè)培訓師的自我認知 3
1.1 企業(yè)培訓師的職業(yè)生涯規(guī)劃 3
1.2 企業(yè)培訓師的核心工作內(nèi)容 6
1.3 企業(yè)培訓師的核心能力 8
第2章 課程培訓需求調(diào)研 12
2.1 確定調(diào)研對象 12
2.2 確定調(diào)研目的 14
2.3 選擇調(diào)研方法 18
2.4 實施調(diào)研 36
2.5 需求調(diào)研分析 36
第3章 培訓課程研發(fā) 39
3.1 課程需求分析 39
3.2 確定課程標題 39
3.3 編寫課程目標 41
3.4 設(shè)計課程內(nèi)容 43
3.5 設(shè)計課程形式 44
3.6 開發(fā)課程資料 53
第4章 培訓課程講授 60
4.1 了解成人學習特點與偏好 60
4.2 授課準備 61
4.3 開場及破冰 62
4.4 互動及控場 63
4.5 總結(jié)及回顧 67
第5章 培訓課程實施 69
5.1 培訓前準備 69
5.2 培訓中現(xiàn)場管理 80
5.3 培訓評估、總結(jié)與跟蹤 83
第6章 課程效果評估 87
6.1 課程效果評估的目的 87
6.2 確定效果評估層次 87
6.3 選擇效果評估方法 90
6.4 評估結(jié)果分析 93
第2篇  提升篇
第7章 培訓經(jīng)理的自我認知 97
7.1 培訓組織的管理模式 97
7.2 企業(yè)培訓經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃 97
7.3 企業(yè)培訓經(jīng)理的核心工作內(nèi)容 98
7.4 企業(yè)培訓經(jīng)理的角色及核心能力 99
第8章 年度培訓需求調(diào)研 102
8.1 制定培訓需求調(diào)研方案 102
8.2 確定培訓需求調(diào)研目標 105
8.3 確定培訓需求調(diào)研對象 107
8.4 選擇培訓需求調(diào)研方法 109
8.5 實施培訓需求調(diào)研 112
8.6 分析培訓需求調(diào)研結(jié)果 116
第9章 培訓計劃管理 118
9.1 培訓計劃制訂依據(jù) 118
9.2 培訓計劃制訂 119
9.3 培訓計劃總結(jié) 122
9.4 培訓計劃管理關(guān)鍵 126
第10章 培訓預算管理 128
10.1 確定培訓預算編制方法 128
10.2 確定編制科目和預算標準 129
10.3 培訓預算編制 130
10.4 培訓預算執(zhí)行監(jiān)控 137
10.5 培訓經(jīng)費決算 138
10.6 培訓預算管理關(guān)鍵 139
第11章 培訓項目設(shè)計 141
11.1 培訓項目設(shè)計原則 141
11.2 采用多元學習技術(shù) 146
11.3 培訓項目設(shè)計四大要點 150
第12章 課程研發(fā)管理 156
12.1 課程研發(fā)立項 156
12.2 課程研發(fā)實施 162
12.3 課程試講與驗收 163
第13章 師資管理 167
13.1 內(nèi)訓師之“選” 167
13.2 內(nèi)訓師之“用” 169
13.3 內(nèi)訓師之“育” 172
13.4 內(nèi)訓師之“留” 173
第14章 線上系統(tǒng)運營 174
14.1 移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)培訓的影響 174
14.2 線上系統(tǒng)運營要素與培訓原則 174
14.3 數(shù)字化企業(yè)教學應用案例—釘釘授客學堂 178
第15章 培訓體系建設(shè) 188
15.1 培訓體系建設(shè)目標 188
15.2 培訓體系建設(shè)流程 189
第3篇  精通篇
第16章 企業(yè)大學概述 199
16.1 企業(yè)大學簡介 199
16.2 企業(yè)大學對于企業(yè)的意義和價值 199
16.3 企業(yè)大學和人力資源培訓部門的區(qū)別 200
第17章 企業(yè)大學成長發(fā)展及中國企業(yè)大學實踐 202
17.1 企業(yè)大學成長發(fā)展歷史 202
17.2 企業(yè)大學成長發(fā)展趨勢 202
17.3 新時代企業(yè)大學的特點 205
17.4 中國企業(yè)大學實踐 206
第18章 企業(yè)大學創(chuàng)建與運營管理 209
18.1 企業(yè)大學創(chuàng)建前期工作 209
18.2 選擇企業(yè)大學創(chuàng)建方式 214
18.3 確定企業(yè)大學的服務(wù)對象 216
18.4 確定企業(yè)大學的角色定位 218
18.5 確定企業(yè)大學與人力資源部門的隸屬關(guān)系 222
18.6 設(shè)計企業(yè)大學的組織架構(gòu) 223
18.7 企業(yè)大學運營管理 229
18.8 企業(yè)大學成熟度評估 230
第19章 優(yōu)秀企業(yè)大學實操案例分享—大學 232
19.1 TV 232
19.2 燈籠模型及實施 233
19.3 在線學習平臺建設(shè)的三個核心 237
19.4 對話欄目 241
19.5 螺絲系統(tǒng)LOS 242
第20章 做好企業(yè)大學的經(jīng)驗和展望 244
20.1 學習新生態(tài)的五大趨勢 244
20.2 學習搭建人性化 254
20.3 培訓設(shè)計產(chǎn)品化 257
20.4 培訓管理運營化 263
20.5 培訓機制多樣化 269