客流荒：會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利

第1章 遭遇客流荒：實(shí)體店潛藏的7個(gè)致命危機(jī)
1．1 沒人進(jìn)店：怎么感覺沒人知道我這家店
1．2 開單太難：進(jìn)店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動不知如何下手
1．4 業(yè)績波動：客戶越積越多，但銷量時(shí)好時(shí)壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權(quán)益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無法打動顧客
1．7 員工不推：定好的營銷方案，員工總是沒動力往下推
第2章 實(shí)體店破局之道——會員制
2．1 造成實(shí)體店困局的關(guān)鍵原因——時(shí)代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費(fèi)群體屬性變了
2．1．3 消費(fèi)習(xí)慣變了
2．1．4 經(jīng)營方式變了
2．2 將實(shí)體店逼到絕路的攪局者登場——新零售來了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級用戶思維
2．2．3 正確的打開方式
2．3 拯救實(shí)體店突圍轉(zhuǎn)型的不二法門——超級用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績，必須認(rèn)識超級用戶
2．3．2 細(xì)分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級用戶對拓客和復(fù)購產(chǎn)生更大貢獻(xiàn)
2．4 打造超級用戶體系的陣法解析——會員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結(jié)合吸引客流
2．4．2 轉(zhuǎn)化——多觸點(diǎn)刺激促進(jìn)成交
2．4．3 管理——多方位數(shù)據(jù)分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促復(fù)購
2．4．5 口碑——會員變員工，人人都是業(yè)務(wù)員
第3章 會員制落地實(shí)施指南
——1個(gè)體系+4個(gè)設(shè)計(jì)
3．1 七步打造持續(xù)盈利的會員體系
3．1．1 明確的目的
3．1．2 合適的稱謂
3．1．3 設(shè)置入會門檻
3．1．4 會員權(quán)益
3．1．5 回本機(jī)制
3．1．6 黏性機(jī)制
3．1．7 裂變機(jī)制
3．2 拓客引流設(shè)計(jì)
3．2．1 引流第一步：打造會員存量池
……
第4章 會員制戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用及案例解析
（40萬商家實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)）
第5章 影響會員制實(shí)施效果的關(guān)鍵點(diǎn)