客流荒：會員制打造門店爆客與持續(xù)盈利

第1章 遭遇客流荒：實體店潛藏的7個致命危機
1．1 沒人進店：怎么感覺沒人知道我這家店
1．2 開單太難：進店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動不知如何下手
1．4 業(yè)績波動：客戶越積越多，但銷量時好時壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無法打動顧客
1．7 員工不推：定好的營銷方案，員工總是沒動力往下推
第2章 實體店破局之道——會員制
2．1 造成實體店困局的關鍵原因——時代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費群體屬性變了
2．1．3 消費習慣變了
2．1．4 經營方式變了
2．2 將實體店逼到絕路的攪局者登場——新零售來了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級用戶思維
2．2．3 正確的打開方式
2．3 拯救實體店突圍轉型的不二法門——超級用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績，必須認識超級用戶
2．3．2 細分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級用戶對拓客和復購產生更大貢獻
2．4 打造超級用戶體系的陣法解析——會員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結合吸引客流
2．4．2 轉化——多觸點刺激促進成交
2．4．3 管理——多方位數據分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促復購
2．4．5 口碑——會員變員工，人人都是業(yè)務員
第3章 會員制落地實施指南
——1個體系+4個設計
3．1 七步打造持續(xù)盈利的會員體系
3．1．1 明確的目的
3．1．2 合適的稱謂
3．1．3 設置入會門檻
3．1．4 會員權益
3．1．5 回本機制
3．1．6 黏性機制
3．1．7 裂變機制
3．2 拓客引流設計
3．2．1 引流第一步：打造會員存量池
……
第4章 會員制戰(zhàn)術應用及案例解析
（40萬商家實戰(zhàn)大數據）
第5章 影響會員制實施效果的關鍵點