電子商務(wù)案例分析（微課版）

第 1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
1．1　電子商務(wù)的含義及構(gòu)成　2
1．1．1　電子商務(wù)的含義　2
1．1．2　電子商務(wù)的構(gòu)成　2
1．2　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程　3
1．3　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　5
1．4　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域及其影響　7
1．4．1　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域　7
1．4．2　電子商務(wù)產(chǎn)生的影響　8
1．5　電子商務(wù)案例分析的內(nèi)容和方法　10
1．5．1　電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容　10
1．5．2　電子商務(wù)案例分析的主要方法　12
本章小結(jié)　14
課后習(xí)題　14

第　2章 B2B電子商務(wù)平臺(tái)案例分析
2．1　B2B電子商務(wù)基礎(chǔ)　16
2．1．1　B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)　16
2．1．2　B2B電子商務(wù)模式的分類　17
2．2　電子商務(wù)創(chuàng)新標(biāo)兵——阿里巴巴　19
2．2．1　阿里巴巴發(fā)展歷程　19
2．2．2　阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)　20
2．2．3　阿里巴巴B2B運(yùn)營(yíng)模式　22
2．2．4　阿里巴巴B2B盈利模式　24
2．2．5　案例小結(jié)　25
2．3　網(wǎng)上化工交易站——中國(guó)化工網(wǎng)　26
2．3．1　中國(guó)化工網(wǎng)發(fā)展概況　26
2．3．2　中國(guó)化工網(wǎng)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)　28
2．3．3　中國(guó)化工網(wǎng)盈利模式　29
2．3．4　案例小結(jié)　29
本章小結(jié)　30
課后習(xí)題　31

第3章　B2C電子商務(wù)平臺(tái)案例分析
3．1　B2C電子商務(wù)基礎(chǔ)　33
3．1．1　B2C電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)　33
3．1．2　B2C電子商務(wù)模式的分類　33
3．2　網(wǎng)上零售傳奇——天貓　34
3．2．1　天貓的發(fā)展歷程　35
3．2．2　天貓商業(yè)模式　36
3．2．3　天貓“新零售”戰(zhàn)略分析　40
3．2．4　案例小結(jié)　42
3．3　B2C電子商務(wù)排頭兵——京東　44
3．3．1　京東發(fā)展概況　44
3．3．2　京東商業(yè)模式　45
3．3．3　京東第三方平臺(tái)　48
3．3．4　案例小結(jié)　51
本章小結(jié)　51
課后習(xí)題　53

第4章　C2C電子商務(wù)平臺(tái)案例分析
4．1　C2C電子商務(wù)基礎(chǔ)　56
4．1．1　C2C電子商務(wù)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀　56
4．1．2　C2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)　57
4．2　C2C電子商務(wù)平臺(tái)的典范——淘寶網(wǎng)　58
4．2．1　淘寶網(wǎng)發(fā)展概況　58
4．2．2　淘寶網(wǎng)運(yùn)作模式　60
4．2．3　淘寶網(wǎng)盈利模式　60
4．2．4　淘寶網(wǎng)支付和信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)　61
4．2．5　案例小結(jié)　63
4．3　商業(yè)巨頭的成長(zhǎng)之路——eBay　63
4．3．1　eBay發(fā)展概況　64
4．3．2　eBay運(yùn)作模式　65
4．3．3　eBay盈利模式　65
4．3．4　PayPal支付服務(wù)　67
4．3．5　案例小結(jié)　67
本章小結(jié)　68
課后習(xí)題　69

第5章　O2O電子商務(wù)平臺(tái)案例分析
5．1　O2O電子商務(wù)基礎(chǔ)　71
5．1．1　O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷思路　71
5．1．2　O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)　72
5．1．3　O2O電子商務(wù)模式適合的企業(yè)類型　72
5．2　咖啡巨頭的O2O實(shí)踐與啟示——星巴克　72
5．2．1　星巴克發(fā)展概況　73
5．2．2　星巴克O2O實(shí)踐歷程　74
5．2．3　案例小結(jié)　77
5．3　家居行業(yè)O2O典范——美樂(lè)樂(lè)　78
5．3．1　美樂(lè)樂(lè)發(fā)展概況　78
5．3．2　美樂(lè)樂(lè)的O2O營(yíng)銷模式　80
5．3．3　案例小結(jié)　81
本章小結(jié)　82
課后習(xí)題　82

第6章　移動(dòng)電子商務(wù)案例分析
6．1　移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)　84
6．1．1　移動(dòng)電子商務(wù)的概念　84
6．1．2　移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)　85
6．1．3　移動(dòng)電子商務(wù)手機(jī)購(gòu)物App的應(yīng)用　86
6．1．4　移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　86
6．2　母嬰行業(yè)先行者——貝貝網(wǎng)　87
6．2．1　貝貝網(wǎng)發(fā)展概況　88
6．2．2　貝貝網(wǎng)商業(yè)模式　89
6．2．3　貝貝網(wǎng)“新母嬰”時(shí)代下的移動(dòng)戰(zhàn)略　91
6．2．4　案例小結(jié)　93
6．3　特賣電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者——唯品會(huì)　94
6．3．1　唯品會(huì)發(fā)展概況　94
6．3．2　唯品會(huì)商業(yè)模式　97
6．3．3　唯品會(huì)“電子商務(wù)+社交”驅(qū)動(dòng)下的移動(dòng)戰(zhàn)略　99
6．3．4　案例小結(jié)　100
本章小結(jié)　101
課后習(xí)題　102

第7章　互聯(lián)網(wǎng)金融案例分析
7．1　互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)　104
7．1．1　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)　104
7．1．2　互聯(lián)網(wǎng)金融的模式　105
7．2　領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)—支付寶　107
7．2．1　支付寶發(fā)展歷程　107
7．2．2　支付寶商業(yè)模式　112
7．2．3　案例小結(jié)　113
7．3　后起之秀—微信支付　116
7．3．1　微信支付發(fā)展歷程　116
7．3．2　微信支付快速發(fā)展的幾大原因　118
7．3．3　案例小結(jié)　120
7．4　互聯(lián)網(wǎng)金融模式開創(chuàng)者—阿里金融　120
7．4．1　阿里金融發(fā)展歷程　120
7．4．2　阿里金融業(yè)務(wù)模式　122
7．4．3　案例小結(jié)　124
7．5　“金融+互聯(lián)網(wǎng)”的模板—開鑫貸、東方匯　124
7．5．1　開鑫貸的“金融+互聯(lián)網(wǎng)”　124
7．5．2　東方匯的“金融+互聯(lián)網(wǎng)”　127
7．5．3　案例小結(jié)　129
本章小結(jié)　129
課后習(xí)題　130

第8章　電子商務(wù)物流案例分析
8．1　電子商務(wù)物流基礎(chǔ)　132
8．1．1　電子商務(wù)物流的概念與特點(diǎn)　132
8．1．2　電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別　133
8．1．3　電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成　134
8．1．4　電子商務(wù)物流的模式　134
8．2　自建物流體系—京東物流
8．2．1　京東物流概況　136
8．2．2　京東倉(cāng)儲(chǔ)體系分類　138
8．2．3　京東物流優(yōu)勢(shì)　138
8．2．4　案例小結(jié)　139
8．3　做中國(guó)特色的UPS—百世物流　140
8．3．1　百世物流企業(yè)概況　140
8．3．2　百世物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　141
8．3．3　案例小結(jié)　143
8．4　全物流生態(tài)鏈—菜鳥網(wǎng)絡(luò)　143
8．4．1　認(rèn)識(shí)菜鳥網(wǎng)絡(luò)　144
8．4．2　菜鳥網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生背景　145
8．4．3　菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大事記　146
8．4．4　菜鳥網(wǎng)絡(luò)的定位　148
8．4．5　案例小結(jié)　148
本章小結(jié)　149
課后習(xí)題　150

第9章　電子商務(wù)營(yíng)銷案例分析
9．1　電子商務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)　152
9．1．1　電子商務(wù)與電子商務(wù)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系　152
9．1．2　電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別　152
9．1．3　電子商務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)　153
9．1．4　電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與演變　154
9．2　線上營(yíng)銷打開困局—潛江小龍蝦呈爆發(fā)式增長(zhǎng)　156
9．2．1　線上發(fā)力打造潛江小龍蝦“金名片”　156
9．2．2　線上營(yíng)銷的關(guān)鍵是消費(fèi)者　156
9．2．3　潛江小龍蝦線上線下融合布局　157
9．2．4　案例小結(jié)　158
9．3　微信營(yíng)銷助力旅游經(jīng)濟(jì)—桑果園的轉(zhuǎn)變　158
9．3．1　微信營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨　159
9．3．2　“桑果園”鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)旅游模式　159
9．3．3　湛江市遂溪縣“桑果園”的微信營(yíng)銷　159
9．3．4　案例小結(jié)　161
9．4　淘寶直播“吾歡喜的衣櫥”—助力產(chǎn)品銷量提高　161
9．4．1　“吾歡喜的衣櫥”直播回顧　162
9．4．2　“吾歡喜的衣櫥”直播營(yíng)銷的模式及其優(yōu)勢(shì)　163
9．4．3　“吾歡喜的衣櫥”直播營(yíng)銷成功的原因分析　163
9．4．4　案例小結(jié)　166
本章小結(jié)　166
課后習(xí)題　167

第　10章 跨境電子商務(wù)案例分析
10．1　跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)　169
10．1．1　跨境電子商務(wù)的概念　169
10．1．2　跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)別　169
10．1．3　跨境電子商務(wù)操作流程　170
10．1．4　跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)　170
10．2　中小額跨境電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)者—敦煌網(wǎng)　173
10．2．1　敦煌網(wǎng)發(fā)展概況　173
10．2．2　敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式　175
10．2．3　案例小結(jié)　178
10．3　跨境電子商務(wù)新平臺(tái)—壹零客　178
10．3．1　壹零客公司概況　179
10．3．2　壹零客的戰(zhàn)略目標(biāo)　180
10．3．3　壹零客的發(fā)展優(yōu)勢(shì)　180
10．3．4　案例小結(jié)　181
本章小結(jié)　181
課后習(xí)題　182

第　11章 農(nóng)村電子商務(wù)案例分析
11．1　農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)　184
11．1．1　農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展概況　184
11．1．2　農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容　185
11．1．3　農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)人群特征　185
11．2　電子商務(wù)扶貧大戲—成縣模式　186
11．2．1　成縣模式電子商務(wù)變革　186
11．2．2　成縣農(nóng)村電子商務(wù)微媒體營(yíng)銷之路　187
11．2．3　“六位一體”助推成縣農(nóng)村電子商務(wù)起航　187
11．2．4　“五條帶貧”渠道助力電子商務(wù)扶貧　190
11．2．5　案例小結(jié)　191
11．3　農(nóng)產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷—老谷一家　191
11．3．1　“老谷一家”轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)　192
11．3．2　“老谷一家”品牌塑造與推廣　192
11．3．3　“老谷一家”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式　193
11．3．4　案例小結(jié)　193
本章小結(jié)　194
課后習(xí)題　195


第　12章 電子商務(wù)法案例分析
12．1　電子商務(wù)法基礎(chǔ)　197
12．1．1　電子商務(wù)法的概念與特征　197
12．1．2　電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象和范圍　198
12．1．3　電子商務(wù)法的作用　199
12．1．4　電子商務(wù)法對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的界定　200
12．2　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者法律規(guī)范案例分析—全國(guó)首例電子商務(wù)平臺(tái)打假案　200
12．2．1　全國(guó)首例電子商務(wù)平臺(tái)打假案案情簡(jiǎn)介　200
12．2．2　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)　201
12．2．3　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律規(guī)范　202
12．2．4　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任　204
12．2．5　案例小結(jié)　205
12．3　電子合同訂立與履行法律規(guī)范案例分析—競(jìng)拍電子合同的糾紛案　205
12．3．1　競(jìng)拍電子合同的糾紛案情簡(jiǎn)介　206
12．3．2　電子合同的定義與特點(diǎn)　206
12．3．3　電子合同的訂立方法　207
12．3．4　電子合同的法律效力　207
12．3．5　案例小結(jié)　208
本章小結(jié)　209
課后習(xí)題　209
參考文獻(xiàn)　210