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消費者行為學(xué)(第12版)

消費者行為學(xué)(第12版)

定 價:¥75.00

作 者: 邁克爾·所羅門 著,楊曉燕 等 譯
出版社: 中國人民大學(xué)出版社
叢編項: 工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787300260549 出版時間: 2018-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 396 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《消費者行為學(xué)(第12版)/工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列》是消費者行為學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作,也是將消費者行為學(xué)領(lǐng)域的國際前沿理論與中國本土實踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。第12版進行了大幅修訂和更新,以網(wǎng)絡(luò)消費社會環(huán)境為背景,充分討論了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對消費者行為的影響,更加注重倫理和消費者權(quán)益保護,也擴展了對消費者個性心理和社會心理的討論,內(nèi)容更加豐富有趣。關(guān)注社交媒體以及數(shù)字技術(shù)對消費者行為的影響。廣泛涉及新的重要話題,如大數(shù)據(jù)、數(shù)字自我、游戲化、情境對購買決策的影響等。新增“學(xué)術(shù)觀點”專欄,呈現(xiàn)眾多研究者的新研究成果,為讀者提供新的視角甚至新的研究方向。沿襲補充并突出關(guān)于中國消費者行為的知識和案例的特色,增加對影響中國消費者的文化、社會等特殊因素的重視,從而在中國營銷理論研究和實踐應(yīng)用中提高對中國文化的自覺和自信。

作者簡介

  邁克爾?所羅門(Michael R. Solomon)美國圣約瑟夫大學(xué)Haub商學(xué)院營銷學(xué)教授、消費者研究中心主任,英國曼徹斯特大學(xué)消費者行為學(xué)教授。于學(xué)術(shù)期刊發(fā)表大量論文,其研究得到美國廣告學(xué)會、美國營銷學(xué)會、美國農(nóng)業(yè)部、美國商務(wù)部等資助。擔(dān)任Journal of Consumer Behaviour,Journal of Marketing Theory and Practice等期刊編委。所羅門教授被公認(rèn)為行為科學(xué)/時尚類學(xué)術(shù)文獻中15位被廣泛引用的學(xué)者之一,以及廣告與營銷傳播領(lǐng)域10位多產(chǎn)的學(xué)者之一。主要譯者簡介楊曉燕2002年畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院,獲博士學(xué)位?,F(xiàn)任廣東外語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授,主要從事消費者行為學(xué)、營銷管理、品牌管理等課程的教學(xué)與科研。曾到香港嶺南大學(xué)、法國國家行政學(xué)院、英國蘭開夏大學(xué)、美國喬治??怂勾髮W(xué)、英國西敏斯特大學(xué)訪問學(xué)習(xí)。

圖書目錄

第Ⅰ篇消費者行為學(xué)基礎(chǔ)
第1章購買、擁有和存在:消費者行為學(xué)概述
消費者行為學(xué):市場中的人們
什么是消費者行為學(xué)?
消費者對營銷策略的影響
營銷對消費者的影響
研究領(lǐng)域的消費行為
消費者研究的兩種觀點
全書計劃
第2章消費者與社會福祉
商業(yè)倫理與消費者權(quán)益
消費者權(quán)益和產(chǎn)品滿意度
與消費者行為相關(guān)的主要政策問題
消費者行為的黑暗面

第Ⅱ篇作為個體的消費者
第3章知覺
感覺系統(tǒng)
知覺的三個階段
第4章學(xué)習(xí)和記憶
我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)?
記憶
痛苦的甜蜜記憶:懷舊的營銷力量
第5章動機和情感
動機過程:為什么要問為什么?
情感
消費者介入
第6章自我:心智、性別和身體
自我
性別身份
身體
第7章個性、生活方式和價值觀
個性
品牌個性
生活方式和消費者身份
價值觀
第Ⅲ篇產(chǎn)品選擇和使用
第8章態(tài)度與勸說溝通
態(tài)度的力量
態(tài)度的形成
勸說:營銷者如何改變態(tài)度?
第9章制定決策
你的問題是什么?
認(rèn)知型決策
習(xí)慣型決策
集體決策制定
親密的團體:家庭決策制定
第10章購買、使用與處置
情境因素對消費者行為的影響
購物體驗
購后滿意度與處置
第Ⅳ篇社會和文化背景中的消費者
第11章群體和社交媒體
群體
口碑
意見領(lǐng)袖
社交媒體革命
第12章收入和社會階層
收入和消費者身份
社會階層和消費者身份
地位符號和社會資本
第13章亞文化
種族和民族亞文化
宗教亞文化
家庭和年齡亞文化
地域亞文化
第14章文化
文化系統(tǒng)
文化故事與習(xí)俗
神圣消費與世俗消費
創(chuàng)新的擴散
時尚系統(tǒng)
全球消費文化

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