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汽車銷售技巧

汽車銷售技巧

定　價(jià)：￥32.00

作　者： 史婷 著
出版社： 化學(xué)工業(yè)出版社有限公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787122344892 出版時(shí)間： 2019-09-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 165 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　《汽車銷售技巧》共設(shè)有十四個(gè)項(xiàng)目，包括汽車銷售崗位認(rèn)知、潛在客戶開發(fā)、客戶接待、顧客需求分析、汽車產(chǎn)品介紹、試乘試駕、潛在客戶跟蹤、洽談成交、水平業(yè)務(wù)、遞交新車、客戶關(guān)懷、IDCC營銷、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售。書中以汽車銷售相關(guān)工作任務(wù)為核心，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式和情境模擬教學(xué)模式，以工作任務(wù)提出學(xué)習(xí)內(nèi)容，以學(xué)習(xí)內(nèi)容輔助情境模擬的開展，用情境模擬加深學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握。《汽車銷售技巧》可作為高職高專汽車類專業(yè)的教學(xué)用書和相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)用書，也可供廣大汽車營銷、管理和服務(wù)人員等參考。

作者簡介

暫缺《汽車銷售技巧》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目一 汽車銷售崗位認(rèn)知 1
項(xiàng)目二 潛在客戶開發(fā) 5
任務(wù)一 潛在客戶評估 5
任務(wù)二 尋找潛在客戶 9
任務(wù)三 潛在客戶的拜訪及管理 13
項(xiàng)目三 客戶接待 22
任務(wù)一接待前的準(zhǔn)備 22
任務(wù)二 展廳接待 26
任務(wù)三 電話接待 36
項(xiàng)目四 顧客需求分析 41
任務(wù)一 顧客購買動機(jī)分析 41
任務(wù)二 需求分析方法 46
項(xiàng)目五 汽車產(chǎn)品介紹 54
任務(wù)一 展車設(shè)置 54
任務(wù)二 汽車產(chǎn)品介紹方法 56
任務(wù)三 競品分析 63
項(xiàng)目六 試乘試駕 67
任務(wù)一 試乘試駕準(zhǔn)備 67
任務(wù)二 試乘試駕流程 70
項(xiàng)目七 潛在客戶跟蹤 78
項(xiàng)目八 洽談成交 84
任務(wù)一 報(bào)價(jià)說明 84
任務(wù)二 顧客異議處理 91
任務(wù)三 達(dá)成協(xié)議 96
項(xiàng)目九 水平業(yè)務(wù) 101
任務(wù)一 汽車消費(fèi)信貸 101
任務(wù)二 二手車置換 106
任務(wù)三 汽車精品銷售 108
任務(wù)四 汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 112
任務(wù)五 車輛上牌服務(wù) 115
項(xiàng)目十 遞交新車 120
任務(wù)一 交車前的準(zhǔn)備 120
任務(wù)二 喜悅交車 122
項(xiàng)目十一 客戶關(guān)懷 129
任務(wù)一 汽車售后跟蹤服務(wù) 129
任務(wù)二 客戶投訴處理 134
項(xiàng)目十二 IDCC營銷 139
項(xiàng)目十三 電話銷售 145
任務(wù)一 電話銷售認(rèn)知 145
任務(wù)二 電話銷售技巧 148
項(xiàng)目十四 網(wǎng)絡(luò)銷售 154
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)銷售認(rèn)知 154
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)銷售技巧 157
參考文獻(xiàn) 165

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