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內(nèi)容簡介

　　《市場營銷：理論、方法與實訓(xùn)（第3版）》針對高職高專及成人學(xué)習(xí)的特點，突出探究性、自主性學(xué)習(xí)，強調(diào)基本理論、方法、實訓(xùn)與新動態(tài)、深度探究相結(jié)合，形式新穎、信息豐富、視角獨特。該書主要內(nèi)容包括營銷概述、市場營銷環(huán)境、顧客需求與購買行為分析、競爭者分析、營銷調(diào)研、目標(biāo)市場營銷、產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略和營銷的組織、執(zhí)行與控制。該書適用于普通高等院校（高職高專、應(yīng)用性本科）、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理、經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等經(jīng)管類專業(yè)以及其他市場營銷培訓(xùn)課程的教學(xué)，同時也可以作為企業(yè)市場營銷培訓(xùn)教材。為方便教學(xué)，該書配備了電子課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)視頻、企業(yè)市場營銷企劃書實例、復(fù)習(xí)與思考題答案等教學(xué)資源。凡選用該書作為教材的教師均可登錄機械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com免費下載。

作者簡介

暫缺《市場營銷：理論、方法與實訓(xùn)（第3版）》作者簡介

圖書目錄

前言
第1章營銷概述
任務(wù)驅(qū)動讓人流淚的奇跡餐廳
1．1 市場營銷及相關(guān)概念
1．2 市場營銷理念
1．3 當(dāng)代企業(yè)營銷理念的發(fā)展
營銷方法客戶滿意度調(diào)查袁
不同層次的關(guān)系營銷
案例分析海底撈服務(wù)的精髓：就是
“在客人要求之前”服務(wù)
營銷實訓(xùn) 市場營銷體驗
延伸閱讀《營銷革命4．0：從傳統(tǒng)到數(shù)字》
《極致服務(wù)：如何創(chuàng)造不可思議
的客戶體驗》
第2章市場營銷環(huán)境
任務(wù)驅(qū)動粉絲經(jīng)濟(jì)時代
2．1 營銷環(huán)境概述
2．2 宏觀環(huán)境因素
2．3 微觀環(huán)境因素
2．4 營銷環(huán)境的總體分析
營銷方法競爭廠商調(diào)查表
競爭者動向一覽表
案例分析在美國叫板亞馬遜的梅西百貨
緣何敗走中國？
營銷實訓(xùn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析
延伸閱讀《世界是平的：21世紀(jì)簡史》
《移動浪潮：移動智能
如何改變世界》
第3章顧客需求與購買行為分析
任務(wù)驅(qū)動中國人的購房觀念
3．1 消費者購買行為
3．2 組織市場購買行為
營銷方法消費者購買行為的7-0模式
案例分析三只松鼠：精心打造品牌文化
營銷實訓(xùn) 消費者體驗分析
延伸閱讀《顧客為什么購買：暢銷10年
的銷售圣經(jīng)》
《影響力》
第4章競爭者分析
任務(wù)驅(qū)動7FRESH與盒馬鮮生的新零售
大戰(zhàn)
4．1 競爭者分析的基本框架
4．2 識別競爭者
4．3 競爭者的基本分析
4．4 企業(yè)市場競爭策略
營銷方法競爭者優(yōu)劣勢分析表
良性競爭對手評估表
案例分析美團(tuán)與餓了么競爭分析：究竟誰
略勝一籌？
營銷實訓(xùn) 競爭對手分析
延伸閱讀《競爭戰(zhàn)略》
《策略思維：商界、政界及
日常生活中的策略競爭》
第5章營銷調(diào)研
任務(wù)驅(qū)動2018中國奢侈品市場消費者
數(shù)字行為洞察報告
5．1 營銷調(diào)研及其意義
5．2 營銷調(diào)研的方法
5．3 市場需求測量與未來市場需求預(yù)測
……
第6章目標(biāo)市場營銷
第7章產(chǎn)品策略
第8章定價策略
第9章渠道策略
第10章促銷策略
第11章營銷的組織、執(zhí)行與控制
參考文獻(xiàn)