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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書共十四章，主要包括營(yíng)銷理論架構(gòu)、營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析、購買行為分析、市場(chǎng)需求與營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略、關(guān)系營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)與新營(yíng)銷理論、營(yíng)銷管理與計(jì)劃執(zhí)行。本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可作為從事營(yíng)銷、金融、證券等工作人員制訂營(yíng)銷計(jì)劃，進(jìn)行營(yíng)銷決策的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　周建波，男，1962年6月生，廣東金融學(xué)院工商管理系教授，管理學(xué)碩士，碩士生導(dǎo)師。主要從事管理的橫斷學(xué)科、營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)、金融服務(wù)營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷研究。獲省級(jí)、校級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)、科研獎(jiǎng)8項(xiàng)。發(fā)表高等教育管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷管理等管理類論文50余篇，出版著作14部。主持、參與***、省部級(jí)、校級(jí)研究項(xiàng)目16項(xiàng)，主持、參與管理咨詢和營(yíng)銷實(shí)務(wù)策劃項(xiàng)目101項(xiàng)。

圖書目錄

第一篇市場(chǎng)營(yíng)銷概述 1
第　一章營(yíng)銷理論架構(gòu)　1
第　一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與演化　1
第二節(jié)　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵　3
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變　7
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程　12
思考題　14
案例分析　14
第二篇　市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析　16
第二章　營(yíng)銷環(huán)境分析　16
第　一節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵　16
第二節(jié)　宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析　18
第三節(jié)　微觀營(yíng)銷環(huán)境分析　24
第四節(jié)　市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的方法　28
思考題　32
案例分析　32
第三章　營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析　38
第　一節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析　38
第二節(jié)　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析　43
第三節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣　50
思考題　52
案例分析　52
第四章　購買行為分析　56
第　一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與購買決策　56
第二節(jié)　影響消費(fèi)者購買的主要因素　58
第三節(jié)　組織購買市場(chǎng)的特點(diǎn)　64
第四節(jié)　組織市場(chǎng)購買行為　67
思考題　71
案例分析　71
第五章　市場(chǎng)需求與營(yíng)銷調(diào)研　74
第　一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)需求　74
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)　76
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研　79
思考題　88
案例分析　88
第三篇　目標(biāo)市場(chǎng)選擇　94
第六章　目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略　94
第　一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略　95
第二節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分　100
第三節(jié)　選擇目標(biāo)市場(chǎng)　106
第四節(jié)　市場(chǎng)定位　109
思考題　114
案例分析　114
第四篇　營(yíng)銷策略組合　116
第七章　產(chǎn) 品策略　116
第　一節(jié) 產(chǎn)品觀念　116
第二節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)策略　118
第三節(jié)　產(chǎn)品生命周期　121
第四節(jié)　產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線策略　126
第五節(jié)　包裝策略　130
思考題　132
案例分析　132
第八章　品牌策略　135
第　一節(jié) 品牌內(nèi)涵　135
第二節(jié)　品牌化　138
第三節(jié)　品牌無形資產(chǎn)　143
第四節(jié)　品牌管理策略　149
思考題　153
案例分析　153
第九章　定價(jià)策略　156
第　一節(jié) 營(yíng)銷定價(jià)的含義　156
第二節(jié)　定價(jià)目標(biāo)與影響定價(jià)的因素　158
第三節(jié)　定價(jià)的基本方法　166
第四節(jié)　定價(jià)策略　173
思考題　182
案例分析　182
第十章　促銷策略　192
第　一節(jié) 促銷與促銷組合　192
第二節(jié)　信息與營(yíng)銷傳播　195
第三節(jié)　廣告營(yíng)銷策略　204
第四節(jié)　公共關(guān)系策略　211
第五節(jié)　銷售促進(jìn)策略　213
第六節(jié)　人員推銷策略　216
思考題　220
案例分析　220
第十一章　渠道策略　222
第　一節(jié) 營(yíng)銷渠道體系　222
第二節(jié)　中間商渠道　230
第三節(jié)　分銷崗位與任務(wù)　236
第四節(jié)　終端銷售與服務(wù)　242
第五節(jié)　直銷與直復(fù)營(yíng)銷　250
思考題　253
案例分析　253
第十二章　關(guān) 系營(yíng) 銷　260
第　一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵　260
第二節(jié)　關(guān)系營(yíng)銷策略　264
第三節(jié)　客戶關(guān)系建立　267
第四節(jié)　客戶關(guān)系保持　271
第五節(jié)　CRM機(jī)理與流程　273
思考題　275
案例分析　276
第十三章　互聯(lián)網(wǎng)與新營(yíng)銷理論　249
第　一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境　249
第二節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)思維與理念　252
第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式　256
第四節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷　262
第五節(jié)　營(yíng)銷理論新發(fā)展　268
第六節(jié)　國(guó)際貿(mào)易理論與市場(chǎng)營(yíng)銷　270
思考題
案例分析
第五篇　營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行　278
第十四章　營(yíng)銷管理與計(jì)劃執(zhí)行　278
第　一節(jié) 營(yíng)銷管理任務(wù)和決策　278
第二節(jié)　營(yíng)銷計(jì)劃與控制　281
思考題　284
案例分析　285