創(chuàng)業(yè)孵化管理

第 一章 科技企業(yè)孵化器概述 1
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的誕生與發(fā)展 1
一、企業(yè)孵化器的國(guó)內(nèi)外起源 1
二、我國(guó)科技企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程 4
第二節(jié) 科技企業(yè)孵化器的基本概念 8
一、科技企業(yè)孵化器的概念、宗旨與功能 8
二、科技企業(yè)孵化器的類型及特點(diǎn) 11
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)新發(fā)展 14
一、科技企業(yè)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的幾種形態(tài) 14
二、孵化鏈條建設(shè) 17
三、眾創(chuàng)空間的發(fā)展 25
第四節(jié) 我國(guó)科技企業(yè)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀 35
一、總體發(fā)展情況 35
二、突出特點(diǎn) 38
三、發(fā)展面臨的痛點(diǎn)與熱點(diǎn) 41
第二章 科技企業(yè)孵化器的創(chuàng)建 43
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的規(guī)劃建設(shè) 43
一、醞釀階段 43
二、可行性分析階段 45
三、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃階段 51
四、立項(xiàng)和實(shí)施前階段 53
第二節(jié) 孵化器選址、空間布局與產(chǎn)業(yè)和政策規(guī)劃 53
一、孵化器的選址 53
二、孵化器建筑和孵化場(chǎng)地 54
三、孵化器的共享設(shè)施 56
四、孵化器的產(chǎn)業(yè)方向規(guī)劃 56
五、政策規(guī)劃 57
第三節(jié) 孵化器的客戶與市場(chǎng)開發(fā) 57
一、孵化器的客戶 58
二、市場(chǎng)開發(fā)與孵化企業(yè)的招募 62
第三章 孵化器組織和制度建設(shè) 67
第 一節(jié) 孵化器的組織建設(shè) 67
一、組織規(guī)劃 67
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 69
第二節(jié) 孵化器的制度建設(shè) 73
一、孵化服務(wù)制度建設(shè)的內(nèi)容體系 73
二、常用制度管理文件范例 77
第四章 孵化器的運(yùn)營(yíng)管理 87
第 一節(jié) 孵化器運(yùn)營(yíng)的整體要求 87
一、運(yùn)營(yíng)管理的目的 87
二、孵化器運(yùn)營(yíng)關(guān)注的核心問(wèn)題 88
第二節(jié) 孵化器的典型運(yùn)營(yíng)模式 93
一、孵化器模式解析 93
二、非營(yíng)利型孵化器的典型運(yùn)營(yíng)模式 94
三、營(yíng)利型孵化器的典型運(yùn)營(yíng)模式 96
第三節(jié) 孵化器的服務(wù)流程 98
一、企業(yè)入駐安排與注意事項(xiàng) 99
二、針對(duì)性的服務(wù)安排及服務(wù)展開 99
三、搜集反饋意見與處理投訴 100
四、入孵企業(yè)畢業(yè)及跟蹤服務(wù) 101
第五章 孵化服務(wù)體系 103
第 一節(jié) 構(gòu)建面向客戶的孵化服務(wù)體系 103
一、孵化服務(wù)體系 103
二、服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)管理要素的整體協(xié)調(diào) 105
第二節(jié) 孵化服務(wù)體系的專業(yè)化發(fā)展 106
一、服務(wù)專業(yè)化的概念和要素條件 106
二、專業(yè)孵化器的發(fā)展、類型與服務(wù)管理 108
第三節(jié) 孵化服務(wù)的信息化 116
一、用信息化手段管理孵化服務(wù) 116
二、為孵化企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù) 118
第六章 孵化器的基礎(chǔ)服務(wù) 123
第 一節(jié) 物業(yè)服務(wù) 123
一、孵化器物業(yè)服務(wù)的獨(dú)特性 123
二、孵化器物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容 124
三、孵化器物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新 128
第二節(jié) 行政及商務(wù)服務(wù) 128
一、行政及商務(wù)服務(wù)內(nèi)容 128
二、標(biāo)準(zhǔn)流程和人員配置 130
第三節(jié) 中介服務(wù)與代理服務(wù) 131
一、中介服務(wù)與代理服務(wù)的分類及內(nèi)容 131
二、與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作 133
三、中介服務(wù)與代理服務(wù)工作的安排 133
第四節(jié) 政策支持服務(wù) 134
一、國(guó)家和地方支持科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策范圍 135
二、政策支持服務(wù)的工作方法 141
三、為企業(yè)輔導(dǎo)或代為撰寫申報(bào)材料的要點(diǎn) 143
第七章 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù) 147
第 一節(jié) 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)概述 147
一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)的價(jià)值 147
二、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系的搭建 148
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的開展 152
一、知識(shí)講授型培訓(xùn) 152
二、分享交流型培訓(xùn) 154
三、培訓(xùn)組織 156
第三節(jié) 咨詢輔導(dǎo)工作的開展 158
一、創(chuàng)業(yè)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容與原則 159
二、咨詢輔導(dǎo)服務(wù)的日常開展 165
三、發(fā)揮孵化器三級(jí)輔導(dǎo)體系的作用 176
第八章 技術(shù)創(chuàng)新與投融資服務(wù) 181
第 一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新服務(wù) 181
一、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)概述 181
二、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行 182
三、技術(shù)轉(zhuǎn)移與成果轉(zhuǎn)化服務(wù) 185
四、開展四技服務(wù) 187
五、開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù) 189
六、其他服務(wù) 191
第二節(jié) 投融資服務(wù) 192
一、孵化器投融資服務(wù)概述 192
二、孵化器投融資服務(wù)實(shí)務(wù) 195
第九章 創(chuàng)業(yè)孵化的政府政策支撐 215
第 一節(jié) 國(guó)家宏觀支持政策 215
一、法律規(guī)定 215
二、中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的中長(zhǎng)期發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃 217
三、政府規(guī)章 218
四、地方區(qū)域性政策 223
第二節(jié) 孵化器建設(shè)相關(guān)規(guī)范文件解讀 224
一、科技部發(fā)布的《科技企業(yè)孵化器管理辦法》的規(guī)范要求 224
二、科技部發(fā)布的眾創(chuàng)空間工作指引及備案暫行規(guī)定 227
第三節(jié) 科技企業(yè)孵化器績(jī)效評(píng)價(jià)與管理 230
一、國(guó)家級(jí)孵化器績(jī)效評(píng)價(jià) 230
二、孵化器績(jī)效評(píng)價(jià)管理實(shí)踐 236
第十章 孵化器發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí) 239
第 一節(jié) 科技企業(yè)孵化器的發(fā)展趨勢(shì) 239
一、21 世紀(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的新特點(diǎn) 239
二、科技企業(yè)孵化器面臨的新挑戰(zhàn)新機(jī)遇 241
三、發(fā)展導(dǎo)向與趨勢(shì) 242
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略方向 243
一、通過(guò)理念升級(jí)提升孵化服務(wù) 243
二、擴(kuò)張與創(chuàng)新發(fā)展 245
第三節(jié) 轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)現(xiàn)路徑與目標(biāo)成效 251
一、轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)現(xiàn)路徑 251
二、轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)成效 254