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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　工作是與人交涉的過(guò)程，要想工作順利有成果，你蕞需要的不是管理學(xué)，而是溝通術(shù)。本書(shū)以腦科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，幫助職場(chǎng)人士針對(duì)說(shuō)、寫(xiě)、行動(dòng)3大溝通方式進(jìn)行精準(zhǔn)的強(qiáng)化練習(xí)和提升。無(wú)須天分與經(jīng)驗(yàn)，溝通更注重技巧：●“積極語(yǔ)言”對(duì)“消極語(yǔ)言”的比例為3：1以上的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)佳、忠誠(chéng)度高，團(tuán)隊(duì)成員得到的評(píng)價(jià)也較高?！衽袛嘁粋€(gè)人所傳達(dá)的信息時(shí)，55%靠視覺(jué)信息，38%靠聽(tīng)覺(jué)信息，只有7%靠語(yǔ)言信息。●解說(shuō)要力求從“含義記憶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楣?jié)記憶”，因?yàn)閿嗥瘍?nèi)容容易遺忘，故事化內(nèi)容讓人印象深刻?！褚?yàn)椤皥D像優(yōu)先效應(yīng)”，采用“語(yǔ)言+插圖”比“語(yǔ)言”更直觀易懂，效果在5倍以上?！窀叱臓I(yíng)銷之術(shù)，不會(huì)直接“叫賣(mài)”，也不會(huì)讓人有任何“推銷”的感覺(jué)，只是向顧客介紹商品真正的價(jià)值。只要將書(shū)中傳授的80項(xiàng)實(shí)用技巧應(yīng)用于實(shí)踐，便可獲得高效溝通力，贏得信任、人際影響力，從而獲得事業(yè)格局的擴(kuò)展。通過(guò)本書(shū)向精英學(xué)習(xí)立刻提升事業(yè)和生活水準(zhǔn)的高效溝通術(shù)吧。

作者簡(jiǎn)介

　　樺澤紫苑日本神經(jīng)科名醫(yī)，時(shí)間管理教練，作家。于札幌醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)系畢業(yè)后，遠(yuǎn)赴美國(guó)芝加哥伊利諾伊大學(xué)留學(xué)3年，歸國(guó)后創(chuàng)立了樺澤心理學(xué)研究所（株式會(huì)社）。在網(wǎng)絡(luò)雜志、臉書(shū)、推特、YouTube等網(wǎng)絡(luò)媒體上以簡(jiǎn)單易懂的方式傳播神經(jīng)醫(yī)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，擁有40多萬(wàn)粉絲。作者每天更新的YouTube“神經(jīng)科醫(yī)生樺澤紫苑的樺頻道”，點(diǎn)擊量超過(guò)了400萬(wàn)人次，電子雜志訂閱人數(shù)高達(dá)15萬(wàn)，訂閱數(shù)量在日本首屈一指，被譽(yù)為“日本特受推崇且善用自媒體的神經(jīng)科醫(yī)生”。著作《為什么精英都是時(shí)間控》和《為什么精英這樣用腦不會(huì)累》，均入圍日本年度商務(wù)類書(shū)籍排行榜。作者還舉辦了名為“樺澤塾——神經(jīng)科醫(yī)生的工作術(shù)”的學(xué)習(xí)會(huì)，教授大家更加快樂(lè)、高效的工作方法。作者官方博客：http：//kabasawa3.com/blog/■譯者簡(jiǎn)介郭勇日文譯者，自由職業(yè)者。譯作有《為什么精英都是時(shí)間控》《心理學(xué)玩的小技巧》《每天懂一點(diǎn)行為心理學(xué)》等。

圖書(shū)目錄

第一章：溝通輸出的基本法則
什么是溝通輸出？溝通輸出的定義：“現(xiàn)實(shí)”只有溝通靠輸出來(lái)改變
自我成長(zhǎng)與溝通輸出的關(guān)系：成長(zhǎng)曲線由溝通輸出的量決定
溝通輸出是一種“運(yùn)動(dòng)”：用身體學(xué)習(xí)的“運(yùn)動(dòng)性記憶”，是將記憶長(zhǎng)期固定的關(guān)鍵
溝通輸出的基本法則1：兩周內(nèi)使用三次的信息，將成為長(zhǎng)期記憶保存在大腦中
溝通輸出的基本法則2：輸入與輸出的循環(huán)——“成長(zhǎng)的螺旋階梯”
溝通輸出的基本法則3：輸入與輸出的黃金比例應(yīng)該是3∶7
溝通輸出的基本法則4：溝通輸出的結(jié)果需要反饋，以指導(dǎo)接下來(lái)的輸入
反饋的四種有效方法：把“成果”和“成長(zhǎng)”聯(lián)系起來(lái)的步驟
溝通輸出的六大好處：讓人生變得更加快樂(lè)、更加豐富多彩
第二章
第二章：有科學(xué)佐證的溝通話術(shù)
01 說(shuō)：把昨天發(fā)生的事情講出來(lái)，也是一種很好的溝通輸出方式
02 說(shuō) 2 ：多用正能量的語(yǔ)言，人生就會(huì)變幸福
03 說(shuō) 3：說(shuō)壞話是消極人生的開(kāi)始
04 溝通 1 ：外表和態(tài)度，有時(shí)比嘴還管用
05 用眼睛交流：我們的眼睛“能說(shuō)會(huì)道”，眼睛是傳達(dá)“思想”“感情”的重要器官
06 溝通 2 ：既能準(zhǔn)確傳達(dá)意思又能緩和氣氛的“緩沖說(shuō)話法”
07 打招呼：打招呼是“認(rèn)可你”的信號(hào)
08 閑談：與其“聊得久”，不如“經(jīng)常聊”
09 提問(wèn) 1：開(kāi)始前的提問(wèn)，將決定學(xué)習(xí)的方向
10 提問(wèn) 2：“恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)”把討論引向更深的層次
11 請(qǐng)求：“Give and Take”不如“Give and Give”
12 拒絕 1：為了優(yōu)先做自己“真正想做的事情”
13 拒絕 2：以“人生的先后順序”為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此判斷是否拒絕
14 當(dāng)眾演講：把緊張變成伙伴，就能大幅提升自己的能力
15 辯論：您只需要認(rèn)真準(zhǔn)備和一點(diǎn)點(diǎn)勇氣
16 傾訴：只是把心里話講出來(lái)，人就會(huì)輕松很多
17 聯(lián)系：和15 個(gè)人建立深厚的關(guān)系
18 表?yè)P(yáng) 1：表?yè)P(yáng)使人成長(zhǎng)
19 表?yè)P(yáng) 2：高明的“表?yè)P(yáng)方法”，不會(huì)讓對(duì)方得意忘形
20 批評(píng) 1：發(fā)怒是為自己，批評(píng)才是為了別人
21 批評(píng) 2：沒(méi)有信任關(guān)系的話，批評(píng)只會(huì)起到反作用
22 道歉：“道歉”并不等于“失敗”
23 解說(shuō) 1：從“含義記憶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楣?jié)記憶”
24 解說(shuō) 2:“自信大方的態(tài)度”+“準(zhǔn)確的依據(jù)”
25 敞開(kāi)心扉:說(shuō)出真心話，讓人際關(guān)系更深入
26 自我介紹:自我介紹要準(zhǔn)備“30 秒”“60 秒”兩種方案
27 營(yíng)銷 1:不是“推銷商品”而是“傳遞價(jià)值”
28 營(yíng)銷 2:當(dāng)“價(jià)值＞價(jià)格”的時(shí)候，商品就會(huì)暢銷
29 感謝:讓一切順利發(fā)展的魔法語(yǔ)言——“謝謝”
30 打電話:非常時(shí)刻，可以發(fā)揮最大效力的通信工具
第三章
第三章：將能力發(fā)揮到最大限度的各種“寫(xiě)”
31 寫(xiě)：越寫(xiě)大腦越聰明
32 手寫(xiě)：手寫(xiě)比打字效果更好
33 標(biāo)注：密密麻麻的標(biāo)注，是我們學(xué)習(xí)的軌跡
34 記錄：趁著還沒(méi)遺忘，把大腦中的信息像拍照片一樣保存下來(lái)
35 涂鴉：涂鴉竟然有“提高記憶力”的驚人效果
36 寫(xiě)清單：我們的大腦同時(shí)最多只能處理三件事情
37 怎樣寫(xiě)出好文章：“多讀、多寫(xiě)”，除此之外別無(wú)他法
38 快速寫(xiě)出好文章的方法：“設(shè)計(jì)圖”做得好，寫(xiě)作速度可以提高兩倍
39 快速打字：快速打字的技巧
40 制作TO DO 清單：這是我一天中最重要的工作，也是我早晨的第一項(xiàng)工作
41 瞬間抓住靈感的火花：不想錯(cuò)過(guò)閃現(xiàn)的創(chuàng)意，成敗只有30 秒
42 靈感閃現(xiàn)1：放松，才是創(chuàng)意的溫床
43 發(fā)呆：“發(fā)呆”竟然可以提高大腦的活力
44 靈感閃現(xiàn)2：產(chǎn)生最美妙的靈感需要四個(gè)步驟
45 寫(xiě)卡片：要產(chǎn)生一個(gè)好創(chuàng)意，平均需要寫(xiě)100 張卡片
46 做筆記：思考的軌跡，全都保存在一個(gè)筆記本上
47 對(duì)思路進(jìn)行整理：先用筆把創(chuàng)意寫(xiě)在紙上
48 制作演示幻燈片：在打開(kāi)PPT 軟件之前，先把思路整理好
49 白板的妙用：在交流意見(jiàn)的場(chǎng)合，白板是最佳工具