危情溝通與咨詢

第一章 民航安全與危情溝通概述
第一節(jié) 民用航空安全之現(xiàn)狀
第二節(jié) 危情溝通概述
第二章 溝通實用技巧
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 語言溝通實用技巧
第三節(jié) 肢體語言溝通技巧
第三章 溝通主體心理因素分析
第一節(jié) 危情溝通各方心理特征
第二節(jié) 人質(zhì)心理效應(yīng)分析
第四章 危情溝通策略
第一節(jié) 民航劫持犯罪行為類型
第二節(jié) 民航反劫持處置要點
第三節(jié) 民航劫持犯罪行為溝通策略
第四節(jié) 武力劫持者心理分析與應(yīng)對策略
第五章 恐怖劫持應(yīng)對分析
第一節(jié) 恐怖主義概述
第二節(jié) 恐怖主義犯罪心理分析
第三節(jié) 案例分析及危情溝通策略
第六章 精神障礙劫持行為應(yīng)對分析
第一節(jié) 精神障礙者犯罪概述
第二節(jié) 精神分裂與劫機(jī)犯罪策略分析
第三節(jié) 精神抑郁者劫持行為心理分析及應(yīng)對策略
主要參考文獻(xiàn)
附錄一 關(guān)于在航空器內(nèi)的犯罪和其他某些行為的公約
附錄二 關(guān)于制止非法劫持航空器的公約
附錄三 關(guān)于制止危害民用航空安全的非法行為的公約
附錄四 制止在用于國際民用航空的機(jī)場發(fā)生的非法暴力行為以
補(bǔ)充1971年9月23日訂于蒙特利爾的制止危害民用航空安全的非法行為的公約的議定書
附錄五 關(guān)于在可塑炸藥中添加識別劑以便偵測的公約
附錄六 中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例