運(yùn)營(yíng)管理（第2版）

前言
第1章運(yùn)營(yíng)管理概述
11運(yùn)營(yíng)管理簡(jiǎn)介
12服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的特點(diǎn)
13運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展歷程
14運(yùn)營(yíng)管理的新環(huán)境
15運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第2章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
21運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生背景
22運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略理論
23運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容
24運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略匹配
25制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略框架
案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第3章新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)管理
31新產(chǎn)品研發(fā)背景
32新產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理
33工藝流程決策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第4章運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及其工藝流程組織
41運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及其過(guò)程分類(lèi)
42服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及其分類(lèi)
43運(yùn)營(yíng)過(guò)程組織
44客戶(hù)訂單與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
45轉(zhuǎn)換過(guò)程的物料流轉(zhuǎn)方式
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第5章運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)選址與設(shè)施布置
51運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)選址決策
52運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)選址方法
53運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)施布置原則
54運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)施布置優(yōu)化方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第6章流水生產(chǎn)組織
61流水生產(chǎn)的基本原理
62單一對(duì)象流水線(xiàn)組織設(shè)計(jì)
63多對(duì)象流水線(xiàn)組織設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第7章運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
71運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概述
72運(yùn)營(yíng)計(jì)劃體系
73運(yùn)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)及其確定
74運(yùn)營(yíng)能力計(jì)劃決策
75運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的線(xiàn)性規(guī)劃方法
76產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度安排的原則
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第8章運(yùn)營(yíng)作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度控制
81作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
82作業(yè)計(jì)劃編制方法
83運(yùn)營(yíng)作業(yè)計(jì)劃控制
84作業(yè)計(jì)劃任務(wù)排序
85訂單生產(chǎn)計(jì)劃投產(chǎn)量決策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第9章網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其應(yīng)用
91網(wǎng)絡(luò)圖和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法
92網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)計(jì)算及關(guān)鍵路線(xiàn)
確定
93網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化與實(shí)施管理
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第10章運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)庫(kù)存管理
101庫(kù)存概述
102庫(kù)存控制模式
103庫(kù)存優(yōu)化模型
案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第11章現(xiàn)場(chǎng)管理
111現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理
112現(xiàn)場(chǎng)5S管理
113定置管理
114目視化管理
115搬運(yùn)管理
案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第12章精益生產(chǎn)
121精益生產(chǎn)概述
122準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)
123看板管理
案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第13章供應(yīng)鏈管理
131供應(yīng)鏈管理概述
132供應(yīng)鏈的不確定性與牛鞭效應(yīng)
133供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系
134基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理
135供應(yīng)商管理
136客戶(hù)關(guān)系管理
案例
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第14章工作設(shè)計(jì)與員工組織
141工作組織與工作設(shè)計(jì)
142工作測(cè)量
143員工報(bào)酬模式
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第15章全面質(zhì)量管理
151全面質(zhì)量管理概述
152質(zhì)量保證體系
153質(zhì)量檢驗(yàn)
154統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法
155國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系ISO 9000
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第16章先進(jìn)制造技術(shù)及理論
161約束理論
162敏捷制造
163柔性制造系統(tǒng)
164并行工程
165計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)
166大規(guī)模定制
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)