企業(yè)運營管理

第一章 運營管理概論 1
第一節(jié)　運營管理概述 2
第二節(jié)　企業(yè)運營類型 8
第三節(jié)　運營管理的發(fā)展歷程 15
第二章 企業(yè)運營與戰(zhàn)略 27
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理體系與運營戰(zhàn)略 28
第二節(jié)　運營戰(zhàn)略 39
第三章 產(chǎn)品開發(fā)與設計 49
第一節(jié)　產(chǎn)品設計理念 49
第二節(jié)　產(chǎn)品設計流程的管理與協(xié)調(diào) 63
第四章 選址與流程優(yōu)化 71
第一節(jié)　選址策略 72
第二節(jié)　企業(yè)流程優(yōu)化 78
第三節(jié)　企業(yè)流程再造 82
第五章　企業(yè)計劃管理 91
第一節(jié)　綜合計劃概述 92
第二節(jié)　綜合計劃策略 97
第三節(jié)　生產(chǎn)能力規(guī)劃 99
第四節(jié)　服務業(yè)能力規(guī)劃 104
第五節(jié)　作業(yè)計劃 106
第六節(jié)　服務業(yè)作業(yè)計劃 120
第六章　企業(yè)獨立需求管理 123
第一節(jié)　庫存概述 123
第二節(jié)　庫存控制模型 129
第三節(jié)　隨機庫存控制系統(tǒng) 134
第七章　企業(yè)關聯(lián)需求管理 138
第一節(jié)　物料需求計劃 139
第二節(jié)　制造資源計劃 146
第三節(jié)　企業(yè)資源計劃 147
第八章　供應鏈管理 155
第一節(jié)　供應鏈管理概述 155
第二節(jié)　供應鏈管理的方法 160
第九章　項目管理 179
第一節(jié)　項目管理概述 180
第二節(jié)　項目管理與控制過程 184
第三節(jié)　網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化 197
第十章　企業(yè)準時生產(chǎn) 203
第一節(jié)　零庫存管理 204
第二節(jié)　準時制生產(chǎn)方式 212
第十一章　企業(yè)質(zhì)量管理 229
第一節(jié)　質(zhì)量的相關概念 229
第二節(jié)　質(zhì)量管理的發(fā)展 233
第三節(jié)　質(zhì)量管理的工具 237
第四節(jié)　質(zhì)量管理體系 243
第五節(jié)　六西格瑪管理法 247
第十二章　制造業(yè)發(fā)展與智能制造 253
第一節(jié)　工業(yè)4.0 254
第二節(jié)　中國制造2025 260
第三節(jié)　網(wǎng)絡化制造 272
第四節(jié)　智能制造 277
參考文獻 281