用好骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵(lì)

章 關(guān)鍵人才決定企業(yè)成長 4
一、案例：后發(fā)優(yōu)勢 4
二、關(guān)鍵人才價(jià)值 5
1.成功因素是什么 5
2.人才的二八定律 7
3.重視關(guān)鍵人才 9
第二章 誰是關(guān)鍵人才 11
一、價(jià)值鏈模型：傾向有價(jià)值的環(huán)節(jié) 11
1.案例：該不該給她股權(quán) 11
2.關(guān)鍵人才界定 12
3.價(jià)值鏈模型 13
二、產(chǎn)品制勝：重視研發(fā)人員 15
1.案例：為什么同崗不同薪 15
2.產(chǎn)品領(lǐng)先 15
3.創(chuàng)新類人才 17
三、貼近客戶：重視市場人員 18
1.案例：為什么仍然用淘寶 18
2.小米和咪蒙 18
3.市場類人才 20
四、運(yùn)作制勝：重視運(yùn)營人員 21
1.Dell 21
2.沃爾瑪 22
3.麥當(dāng)勞 23
4.運(yùn)營類人才 24
五、不同時(shí)期關(guān)注點(diǎn)不同 24
1.案例：職能人員不干了 24
2.企業(yè)生命周期 25
第三章 如何選拔關(guān)鍵人才 28
一、選拔比培養(yǎng)更重要 28
1.奧數(shù)與谷歌的啟示 28
2.喬布斯法則 29
3.大膽用人、謹(jǐn)慎選拔 30
二、三有人才：一看能力 31
1.案例：為何人人滿分，企業(yè)目標(biāo)仍不達(dá)標(biāo) 32
2.一只藍(lán)花瓶的故事 33
3.看功勞不看苦勞 34
三、三有人才：二看潛力 35
1.案例：提拔誰當(dāng)行政經(jīng)理 35
2.TCL如何選拔外派人員 36
3.人才冰山模型 37
四、三有人才：三看態(tài)度 38
1. 所有的長久來自一致的價(jià)值觀 38
2.價(jià)值觀與人才流失 40
3.價(jià)值觀的重要性 41
4.態(tài)度說明一切 43
第四章 如何培養(yǎng)關(guān)鍵人才 44
一、專心、專注才有專家 44
1.案例：怎樣提高小A的專業(yè)能力 44
2.專業(yè)的力量 45
二、螺旋上升 47
1.適當(dāng)多樣化 47
2.成長路徑 48
3.中小企業(yè)也可以 49
三、領(lǐng)導(dǎo)力來自分享與開放 50
1.案例：導(dǎo)師制為何推行不下去 50
2.管理的一半是溝通 52
四、7-2-1法則：干中學(xué) 54
1.案例：持續(xù)8年的管理提升 54
2.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 56
五、自我成長：要我學(xué)變我要學(xué) 59
1.北大縱橫“逼迫”我成長 59
2.成就自我學(xué)習(xí)的能力 61
六、分層分類：開展人才測評(píng) 62
1.能力素質(zhì)模型的3個(gè)層次 63
2.能力素質(zhì)模型的應(yīng)用 64
第五章 如何激勵(lì)關(guān)鍵人才 66
一、公平激勵(lì) 66
1.公平感重要 66
2.員工的三種類型 68
3.怎樣做才不讓雷鋒吃虧 69
二、打開天花板 71
1.因天花板而倦怠 71
2.聚焦發(fā)展 72
三、有愿景的團(tuán)隊(duì)無敵 74
1.雙因素理論 74
2.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) 75
四、有競爭的地方進(jìn)化快 77
1.活力激發(fā) 77
2.某服務(wù)公司的做法