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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　3.0營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代超過(guò)了以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的1.0時(shí)代和以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的2.0時(shí)代，它用一種更為全面的眼光來(lái)看待顧客，把他們視為具有多維性、受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的人群，甚至是企業(yè)潛在的合作者。本書(shū)清晰地闡釋了三位作者的主要觀點(diǎn)，同時(shí)提供了豐富的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)案例，可以幫助企業(yè)順利開(kāi)展3.0營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到自己的購(gòu)買(mǎi)具有全球影響力，他們會(huì)因此改變自己的消費(fèi)行為，同時(shí)積極影響周?chē)说南M(fèi)選擇。本書(shū)詳細(xì)解釋了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何參與這種消費(fèi)者之間的對(duì)話(huà)，如何在全球范圍內(nèi)積極進(jìn)行品牌定位，以及如何與越來(lái)越主動(dòng)自覺(jué)的消費(fèi)者保持成功合作。本書(shū)不僅研究了企業(yè)應(yīng)如何定義和體現(xiàn)自己在各利益相關(guān)者心目中的價(jià)值，同時(shí)也探究了品牌對(duì)貧困、社會(huì)文化變遷和環(huán)境可持續(xù)性等問(wèn)題產(chǎn)生的影響。此外，本書(shū)還解釋了價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)員工、渠道伙伴和公司股東的影響方式。

作者簡(jiǎn)介

　　菲利普·科特勒現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域無(wú)出其右的“一代宗師”。美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院終身教授（S.C. Johnson & Son榮譽(yù)教授）。他在芝加哥大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，在麻省理工學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。同時(shí)，他還在哈佛大學(xué)做過(guò)博士后，從事數(shù)學(xué)領(lǐng)域的研究，在芝加哥大學(xué)做過(guò)博士后，從事行為科學(xué)領(lǐng)域的研究。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事，營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人，科特勒咨詢(xún)集團(tuán)（KMG）首席顧問(wèn)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）設(shè)立的“杰出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”的*一位獲獎(jiǎng)人，被美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)選為“營(yíng)銷(xiāo)理念”的先鋒。2014年，入選“營(yíng)銷(xiāo)名人堂”。科特勒咨詢(xún)集團(tuán)（KMG）是一家專(zhuān)注于市場(chǎng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的全球性咨詢(xún)公司，由現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒博士和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)大師米爾頓·科特勒博士1982年聯(lián)合創(chuàng)立，菲利普·科特勒博士親自擔(dān)任首席顧問(wèn)?？铺乩兆稍?xún)集團(tuán)總部設(shè)立在美國(guó)華盛頓特區(qū)，在中國(guó)北京和深圳設(shè)有全資分支機(jī)構(gòu)?？铺乩兆稍?xún)集團(tuán)的咨詢(xún)方法論、戰(zhàn)略理念和作業(yè)工具均源自菲利普·科特勒博士的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系。近40年來(lái)，科特勒咨詢(xún)集團(tuán)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)遍布美洲、歐洲和亞洲，包括近400家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)、300多家中小型企業(yè)、20多個(gè)城市政府和組織，涉及16個(gè)行業(yè)。

圖書(shū)目錄

推薦序一　營(yíng)銷(xiāo)革命3.0—從“消費(fèi)者”的營(yíng)銷(xiāo)到“人”的營(yíng)銷(xiāo)
推薦序二　讓營(yíng)銷(xiāo)成為一種信仰
推薦序三　以人文精神主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)
推薦序四　邁進(jìn)以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時(shí)代
前言
第一篇　趨勢(shì)
第1章　歡迎進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代 / 2
何謂營(yíng)銷(xiāo)3.0 / 2
參與化時(shí)代和合作營(yíng)銷(xiāo) / 5
全球化矛盾時(shí)代和文化營(yíng)銷(xiāo) / 13
創(chuàng)造型社會(huì)時(shí)代和人文精神營(yíng)銷(xiāo) / 20
營(yíng)銷(xiāo)3.0：合作性、文化性和精神性營(yíng)銷(xiāo) / 26
注釋 / 28
第2章　營(yíng)銷(xiāo)3.0的未來(lái)模型 / 31
世界營(yíng)銷(xiāo)60年：簡(jiǎn)要回顧 / 31
營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神營(yíng)銷(xiāo)之轉(zhuǎn)變：3i模型 / 43
通往價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)之轉(zhuǎn)變 / 50
營(yíng)銷(xiāo)3.0：營(yíng)銷(xiāo)的意義，意義的營(yíng)銷(xiāo) / 57
注釋 / 57
第二篇　戰(zhàn)略
第3章　向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)使命 / 62
消費(fèi)者是品牌的真正擁有者 / 62
正確使命的定義 / 65
小結(jié)：承諾變革、品牌故事和消費(fèi)者參與 / 81
注釋 / 82
第4章　向員工營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)價(jià)值觀 / 84
問(wèn)題重重的商業(yè)價(jià)值觀 / 84
價(jià)值觀定義 / 87
價(jià)值觀的巨大推動(dòng)力 / 92
言出必行 / 98
小結(jié)：共享價(jià)值觀和共同行為 / 103
注釋 / 104
第5章　向渠道合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)價(jià)值觀 / 106
利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)變化促使合作成為必然 / 106
營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的渠道合作伙伴 / 109
小結(jié)：價(jià)值驅(qū)動(dòng)型渠道合作伙伴 / 121
注釋 / 121
第6章　向股東營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)愿景 / 123
短視行為讓經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受創(chuàng) / 123
長(zhǎng)期股東價(jià)值=可持續(xù)發(fā)展能力 / 126
可持續(xù)性和股東價(jià)值 / 132
營(yíng)銷(xiāo)愿景戰(zhàn)略 / 136
小結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的成功案例 / 142
注釋 / 143
第三篇　應(yīng)用
第7章　實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化變革 / 148
在后增長(zhǎng)時(shí)代的市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) / 148
從慈善活動(dòng)到社會(huì)變革 / 152
實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化變革的三個(gè)步驟 / 156
小結(jié)：讓變革成為企業(yè)的特征 / 163
注釋 / 164
第8章　創(chuàng)造新興市場(chǎng)企業(yè)家 / 167
從金字塔到鉆石，從經(jīng)濟(jì)援助到發(fā)展企業(yè) / 167
三種動(dòng)力和四項(xiàng)要求 / 170
社會(huì)性商業(yè)企業(yè)的意義 / 173
為消除貧困而營(yíng)銷(xiāo) / 176
小結(jié)：通過(guò)鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)緩解貧困問(wèn)題 / 182
注釋 / 183
第9章　努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 / 187
維護(hù)環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展的三種角色 / 187
革新者、投資者和傳播者的合作 / 195
針對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo) / 198
小結(jié)：為實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行綠色革新 / 202
注釋 / 203
第10章　觀點(diǎn)總結(jié) / 205
營(yíng)銷(xiāo)3.0的十大成功秘訣 / 205
注釋 / 218